Spilleren fra Grækenland havde et uventet saldofald fra 313€ til 98,80€ under spillet. På trods af at de kontaktede casinoets support, modtog de ingen klar forklaring på dette problem.
Automatisk oversættelse:
FlipWager Casino - Spilleren oplever pludseligt fald i balancen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 215 €
FlipWager Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 3h 43m 43s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
\
Oversættelse
Hej, jeg har et problem med kasinoet. Jeg indsatte 20€ og modtog en 100% velkomstbonus. Pludselig, mens jeg spillede, faldt saldoen på min casinokonto fra 313€ til 98,80€ uden nogen handling fra min side. Jeg talte med chatsupporten, og de fortalte mig, at der ikke er nogen opdatering fra den ansvarlige afdeling til at give mig et svar. Jeg giver også et billede med balancens historie
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære Kouratzina,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du er stødt på med onlinekasinoet.
For bedre at forstå situationen og hjælpe dig effektivt, kan du give os nogle yderligere oplysninger? Konkret vil vi gerne vide:
- Modtog du nogen forklaring eller meddelelse fra casinoet om årsagen til faldet i din saldo?
- Har du nogensinde nævnt nogen intentioner om at lukke din casinokonto eller ansøgt om selvudelukkelse?
Derudover, hvis du har anden relevant kommunikation med casinoet, er du velkommen til at videresende den til petronela.k@casino.guru til vores reference.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
Jeg har endnu ikke modtaget nogen forklaring fra kasinoet, og jeg har heller aldrig nævnt nogen intentioner om at lukke min konto eller selv-ban
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Kouratzina,
- Kan du venligst informere os, hvis du fortsatte med at spille efter at have oplevet det pludselige fald i din aktive saldo?
- Har du henvendt dig til kasinoet umiddelbart efter hændelsen?
- Hvad er din nuværende aktive saldo?
- Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så send den til petronela.k@casino.guru .
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej Kouratzina
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Kouratzina har 2d 3h 43m 43s til at svare
Deaktiver din AdBlock