HjemKlagesagerFoggy Star Casino - Spilleren er blevet anklaget for at åbne flere konti.

Foggy Star Casino - Spilleren er blevet anklaget for at åbne flere konti.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$3.000

Foggy Star Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 19.03.2023 | Sag lukket : 11.04.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien blev anklaget for at åbne flere konti. Kasinoet har fremlagt tilstrækkelige beviser vedrørende klagen, og den blev lukket som "afvist".

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg vandt på dette casino, og efter at have bekræftet min konto siger de, at jeg har flere kontoer, men vil ikke sige mere! De holdt min gevinst på 500 tilbage på min spillekonto, som jeg spillede ud og derefter blokerede mig, og jeg blev nummer to i en turnering, jeg deltog i.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære debralove123dl,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, bedes du venligst rådgive, hvis der, så vidt du ved, er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mail-adresse? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, eller var de turneringsgevinster?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Absolut ikke jeg bruger min telefon og min telefon kun ingen andre enheder, og ingen andre kender mine login detaljer, dette er 100% kendsgerning. Jeg gør mit absolut bedste til enhver tid for at følge ALLE kasinoets regler

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, debralove123dl, for dit svar. Kan du oplyse, om alle dine gevinster blev akkumuleret fra turneringen? Var det en freeroll-turnering, eller betalte du for at deltage i den? Forstår jeg korrekt, at din konto er blevet bekræftet med succes tidligere?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Nej, alle mine gevinster kom fra indskud, jeg lavede

turneringen slutter i slutningen af måneden, jeg er usikker på, om jeg stadig er nummer to på rangstigen, jeg er blokeret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Her er to sejre, jeg havde, jeg var stolt af i den berømmelse, som sydende æg (som jeg virkelig nød) filefile begge blev vundet, mens jeg havde gratis spins ved forskellige lejligheder

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, debralove123dl, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære debralove123dl,


Jeg er så ked af at høre, at din konto er blevet spærret og pengene konfiskeret. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.


Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.


Kære Foggy Star Casino,


Kan du oplyse, hvorfor spillerens konto blev blokeret og midlerne konfiskeret? Kan du give os beviserne? Du kan sende det til min e-mailadresse stefan.m@casino.guru.


På forhånd tak for at give oplysningerne.


Med venlig hilsen,


Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Casino Guru,


Spilleren har overtrådt flere punkter i vores vilkår og betingelser. Vi har givet dig en fuldstændig rapport via e-mail.


Med venlig hilsen

FoggyStar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

så er jeg i stand til også at se denne rapport, jeg spurgte mere end én gang om dette, men uden held også casinoguru, din mening vil jeg sætte stor pris på tak og på forhånd tak

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Casinoanmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter casinoets anmodning.

Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Casinoanmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter casinoets anmodning.

Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Casinoanmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter casinoets anmodning.

Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Casinoanmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter casinoets anmodning.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære debralove123dl,


Jeg er bange for, at beviserne fra kasinoet er tilstrækkelige til at afvise denne klage. Mange tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere