Foggy Star Casino - Spilleren er blevet anklaget for at åbne flere konti.

Jeg vandt på dette casino, og efter at have bekræftet min konto siger de, at jeg har flere kontoer, men vil ikke sige mere! De holdt min gevinst på 500 tilbage på min spillekonto, som jeg spillede ud og derefter blokerede mig, og jeg blev nummer to i en turnering, jeg deltog i.

Kære debralove123dl,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, bedes du venligst rådgive, hvis der, så vidt du ved, er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mail-adresse? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, eller var de turneringsgevinster?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Absolut ikke jeg bruger min telefon og min telefon kun ingen andre enheder, og ingen andre kender mine login detaljer, dette er 100% kendsgerning. Jeg gør mit absolut bedste til enhver tid for at følge ALLE kasinoets regler

Tak, debralove123dl, for dit svar. Kan du oplyse, om alle dine gevinster blev akkumuleret fra turneringen? Var det en freeroll-turnering, eller betalte du for at deltage i den? Forstår jeg korrekt, at din konto er blevet bekræftet med succes tidligere?

Nej, alle mine gevinster kom fra indskud, jeg lavede

Her er to sejre, jeg havde, jeg var stolt af i den berømmelse, som sydende æg (som jeg virkelig nød) begge blev vundet, mens jeg havde gratis spins ved forskellige lejligheder

Mange tak, debralove123dl, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære debralove123dl,

Jeg er så ked af at høre, at din konto er blevet spærret og pengene konfiskeret. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Foggy Star Casino,

Kan du oplyse, hvorfor spillerens konto blev blokeret og midlerne konfiskeret? Kan du give os beviserne? Du kan sende det til min e-mailadresse stefan.m@casino.guru.

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Med venlig hilsen,

Stefan

Kære Casino Guru,

Spilleren har overtrådt flere punkter i vores vilkår og betingelser. Vi har givet dig en fuldstændig rapport via e-mail.

Med venlig hilsen

FoggyStar

så er jeg i stand til også at se denne rapport, jeg spurgte mere end én gang om dette, men uden held også casinoguru, din mening vil jeg sætte stor pris på tak og på forhånd tak

Kære debralove123dl,

Jeg er bange for, at beviserne fra kasinoet er tilstrækkelige til at afvise denne klage. Mange tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Stefan