Spilleren fra Letland kæmper med verifikationsprocessen, da adressebekræftelsesdokumenterne konsekvent bliver afvist uden en klar grund fra kasinoet.
Hej. Jeg kan ikke bestå bekræftelse. Mine adressebekræftelsesdokumenter passerer ikke, men jeg forstår ikke hvorfor? Jeg spørger dem, og de svarer mig på samme måde. Hjælp mig med at løse problemet?
Hej SERZ15,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Foggybet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick