Spilleren fra Grækenland har et problem med at modtage €240 af deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Fonbet Casino GR - Spillerens gevinster udbetales ikke.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 240 €
Fonbet Casino GR
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.7
Fonbet Casino GR har et sikkerhedsindeks på 8,7, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 16h 21m 10s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
DE GIVER MIG IKKE 240€ FRA MINE GEVINSTER
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Kære kostas2260,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
- Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
- Er der i øjeblikket en udbetalingsanmodning på din spillers konto?
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
kostas2260 har 5d 16h 21m 10s til at svare
