Fortune Clock Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Min konto er blevet verificeret, og jeg har med succes trukket henholdsvis € 2000 og € 1000, og selvom jeg var nødt til at gøre dette med perfekte pengepung og derefter en vekslertjeneste, som resulterede i at miste et bestemt beløb til provision osv., Var jeg ok med dette, men jeg havde derefter € 2000 tilbage på min konto, og et par dage senere besluttede jeg at trække dette tilbage med den samme udbetalingstype, men de fortsætter med at sende mig rundt i cirkler og siger, at perfekte penge bliver ved med at returnere betaling, dette er ikke sandt og nu € 1500, som jeg har forsøgt at trække, er forsvundet, og de siger, at dit problem ikke er løst endnu, og betalingsteamet er i kontakt med betalingsudbyderen ...?

Kære Peugeot106van,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.

Måske er spørgsmålet om den specifikke betalingsmetode bare midlertidigt. Vi kontakter kasinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men kan du, inden vi gør det, videresende din kassererhistorie? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak, Peugeot106van, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære Peugeot106van,

Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg vil gøre mit bedste for at løse din sag.

Jeg vil gerne invitere Fortune Clock Casino til denne samtale.

Kære Fortune Clock Casino,

Kan du venligst afklare situationen?

1500 € nu tilbage på min casinokonto, men prøvede adskillige gange at trække ud ved hjælp af perfekte penge (brugt med succes til 3000 € tidligere udbetalinger) nu siger de, at jeg ikke kan bruge denne metode på grund af tekniske problemer, og fortsætter i næsten to uger nu

Kære Peugeot106van,

Har der været nogen udvikling i din sag? Desværre har vi ikke modtaget nogen svar fra casinoet.

Vi vil gerne bede Fortune Clock Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Jeg er glad for at kunne sige, at jeg nu har modtaget alle mine gevinster, et langvarigt, men vellykket resultat. Tak for platformen til at give afkald på dampen

Kære Peugeot106van,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er meget glade for at høre, at du har modtaget alle dine gevinster! Vi markerer nu klagen som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen

Andrej