Spilleren fra Storbritannien blev nægtet sin tilbagetrækning. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Fortune Clock Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 85 €
Fortune Clock Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
Fortune Clock Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har anmodet om en tilbagetrækning, og det blev afvist uden levedygtig grund, jeg har ringet til min bank, og de siger, at ingen betaling blev afvist, og jeg har set på klager, der ligner min, og de har haft problemer med at blive betalt. Jeg spekulerede på, om du kan hjælpe mig henter mine gevinster. Jeg har forsøgt at trække sig tilbage fra casinoet, men har en fornemmelse af, at de vil afvise det igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kyle,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Blev tilbagetrækningen afvist af banken eller af kasinoet? Har du kontaktet casinoet vedrørende dette problem? Kan du bekræfte, at du har gennemført KYC-verifikation med succes tidligere? Jeg forstår, at det kan virke som en masse spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så nøjagtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kyle,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
