Spilleren fra USA har brugt en forkert valuta til at sende penge ind på sin casinokonto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
FortuneJack Casino - Spilleren har indbetalt penge med forkert valuta.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 $
FortuneJack Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
FortuneJack Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg lavede min første indbetaling og sendte USDC-mønt til ETH-pungadressen for at indbetale 25 USD. Så siger de, at de ikke gør det, undtagen og vil ikke sende pengene tilbage eller kreditere min pung.
hash
0xf22e28ff6c407666e6fcdb1c47b1331a03e0e49de3f7bf9857cb1566654d9e0b
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære madden16mail,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Men hvis du har brugt forkert valuta til at indbetale penge på din casinokonto, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig. Kan du fortælle dig, om du tidligere har indbetalt penge til dette casino med samme valuta, eller om dette var dit første forsøg?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har tjekket casinoets hjemmeside, og desværre ser det ud til, at USDC ikke er mellem de accepterede valutaer:
https://fortunejack.com/currency/ltc
Kan du venligst oplyse, om du har tjekket med kasinoet, om USDC vil blive accepteret? Tak skal du have.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, de accepterer ikke, jeg fik at vide, at du kan sende USDC til en ETH-pung, og den konverteres til ETH. Jeg tror stadig, at det er sandt, men de vil ikke acceptere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du fortælle, hvem der har givet dig disse oplysninger? Hvis det var et kasinopersonale, bedes du videresende den relevante kommunikation til petronela.k@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej madden16mail
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
