Det er korrekt, de driver et firma. Hvis firma betyder en virksomhed. Firma -> slangord for virksomhed på finsk sprog. Et firma er nødt til at handle til firmaets fordel med høflig opførsel, selvom de har med tyve at gøre.
Jeg har fundet Radkas svar noget aggressivt, ikke kun på dette emne, men på alle klager generelt.
Når det er sagt, skriver alle medarbejdere fra Guru virkelig lange svar, og hvis de virkelig gør det manuelt, er det meget arbejde.
Plus de er nødt til at læse alt det nonsens fra en, der ikke taler engelsk særlig godt. Det kræver nerver fra koen eller nerver af stål at gøre det hver dag.
That is correct, they are running a firm. If firm means a company. Firma -> slang word for company in Finnish language. A firm needs to act in firms favour with polite manners, even if they are dealing with thiefs.
I have found Radkas responses somewhat aggressive, not on just this topic, but on all complaints in general.
That being said, all the staff from Guru writes really long replies, and if they really do it manually, its a lot of work.
Plus they have to read all the nonsense from someone who doesnt speak english very well. It takes nerves of the cow, or nerves of steel to do it everyday.
Automatisk oversættelse: