3 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til APlay Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej, hvad skete der? Kan du sende os flere detaljer?
Hi, what happened? Could you send us more details?
hej, jeg hævdede den første indbetalingsbonus, og jeg afsluttede den i et par dage, derefter bekræftede jeg min konto og ordre hævet. efter 2 dage forsvinder min saldo og fra 5300 er nu 0,00. jeg modtager e -mail fra kasinoet, at sikkerhedsafdelingen annullerer alle mine væddemål, fordi jeg brød 2,5 sigt fra deres regler og uden bevis eller forklaring stjal de min saldo. jeg fik mit depositum på 392 euro tilbage 2 dage senere, men de stjal mig 5300-392 = 4908 euro uden bevis, eneste forklaring er sikkerhedsafdeling beslutning. HJÆLP MIG.
hi,i claimed first deposit bonus and i finished it for a few days,then i verified my account and order withdraw.after 2 days my balance disapere and from 5300 now is 0.00.i receive email from the casino that security department cancel all my bets because i broke 2.5 term from their rules and without any proof or explanation they stolen my balance.i receved my deposit of 392 euro back 2 days later but they stolen me 5300-392=4908 euro without any proof,only explanation is security department decision.PLEASE HELP ME.
De bruger dette udtryk til at annullere alle mine væddemål uden bevis for, at jeg har brudt.
det er 2,5 fra væddemålsbetingelser: 2,5. Virksomheden forbeholder sig retten til at lukke spilkontoen og annullere alle væddemål foretaget på denne konto, hvis virksomheden bestemmer, at:
- på tidspunktet for væddemål kendte kunden resultatet af begivenheden;
- klienten var i stand til at påvirke resultatet af arrangementet, idet han var en direkte deltager (atleter, dommere, trænere osv.) eller en person, der handlede på deres vegne
- væddemål blev foretaget af en gruppe af væddemålspartnere, der optrådte i fællesskab (af et syndikat) for at overskride de grænser, som selskabet havde fastsat;
- klienten har flere spilkonti (flere registreringer);
- klienten mistænkes for at have brugt særlig software eller hardware til at automatisere væddemålsprocessen
- enhver uærlig metode til at indhente oplysninger eller omgå restriktioner fastsat af virksomheden blev brugt af klienten.
They use this term to cancel all my bets without any proof that i broken.
it is 2.5 from betting terms:2.5. The company reserves the right to close the game account and cancel all bets made on this account, if the company determines that:
- at the time of betting the client knew the outcome of the event;
- the client was able to influence the outcome of the event, being a direct participant (athletes, referees, coaches, etc.) or a person acting on their behalf;
- bets were made by a group of betting partners acting in concert (by a syndicate) in order to exceed the limits set by the company;
- the client has several gaming accounts (multiple registration);
- the client is suspected of using special software or hardware to automate the betting process;
- any dishonest methods of obtaining information or circumventing restrictions established by the company were used by the client.
Hvis du mener, at du ikke har gjort noget forkert, så er det sandsynligvis den bedste mulighed for at indsende en klage her https://casino.guru/complaints/create
Vores team vil tage et kig på det 🙂
If you believe that you did nothing wrong, then it's probably the best option to submit a complaint here https://casino.guru/complaints/create
Our team is going to take a look at it 🙂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.