Bet24Star Casino – generel debat

Den 31. maj 2023 blev min konto suspenderet. Jeg har haft 1 afventende hævning på omkring 800/900 EUR (anmodet den 20. maj) og en anden omkring 200/300 EUR på min saldo. Lige efter suspension har jeg modtaget denne e-mail fra support@bet24star.com :

"Hej,

Din konto er blevet suspenderet fra svindelafdelingen, da der har været nogle mistanker, der skal tjekkes.

Vi kontakter dig igen, når vi har det endelige svar.

Med venlig hilsen

Bet24star"

Klokken var 31.05 og jeg har ikke modtaget dette "endelige svar" før nu på trods af at jeg har sendt mange e-mails til dem.

Inden jeg blev suspenderet, har jeg gjort alt i henhold til vilkårene og betingelserne for dette casino. Jeg er 100 % sikker på det, fordi jeg under spillet og før jeg foretager hver indbetaling og får hver bonus altid har været i kontakt med casinokonsulenten på chatten, og jeg har bedt om alt som maksimal indsats pr. spin, indsatskrav og ekskluderede slots.

Ud af ingenting den 13.07 blev jeg informeret af deres økonomiafdeling ( finance@bet24star.com ) at "i henhold til vilkårene og betingelserne er du berettiget til at modtage en betaling på 100 EUR."

Jeg sender nedenstående skærmbilleder af al min korrespondance med dem.

Der er mange ting, vi skal afklare fra kasinoet, vil jeg sige. Startende med resultatet af denne inspektion, som varetages af svindelafdelingen, og slutter med forklaringen vedrørende betalingen på 100 EUR. 🤔

Heldigvis kom du her og har allerede benyttet dig af den gratis klagefunktion, vi tilbyder spillere i nød. Forhåbentlig, gennem denne funktion, vil hele situationen snart blive ryddet ud.

For det skal du opdatere klagen, brug dette link til at starte med det.

Tak skal du have!

Jeg er taknemmelig for din vilje til at hjælpe. Min klage er blevet opdateret.

Med venlig hilsen!

Selv tak. Kan du også opdatere os på forummet, hvis du hører noget nyt fra casinoet? Jeg tror, vi og andre spillere ville sætte pris på det, da det er en direkte spilleroplevelse. I mange tilfælde kan dette være nyttigt, hvis nogen beslutter sig for, om de vil indbetale deres penge på et bestemt casino.

Jeg håber, at din sag snart bliver løst. Held og lykke. 🤞😉

Hej, jeg har spillet på dette casino i flere måneder, jeg har aldrig haft et problem, jeg forstår ikke dine vurderinger, jeg ser på dine anmeldelser, det går år tilbage, og vi kender ikke engang de rigtige årsager. Jeg vil give dette casino en 8 ud af 10. Du bør gennemgå dine anmeldelser

Jeg kan se, at din anmeldelse er falsk. Udbetalinger er 150 euro til 1500 euro om ugen. For eksempel, jeg har en god aktivitet, jeg er 3000 euro om ugen. Jeg har venner, der spiller på det, jeg vil bede dem om at skrive anmeldelser. Og du vil se, jeg ved ikke, hvem der laver anmeldelser hos dig....

Hej, hvad angår grænserne, så jeg noget andet på hjemmesiden end i anmeldelsen, så jeg spurgte vores team om det. Bedømmelsen er klart baseret på mere end blot udbetalingsgrænsen og fanen Safety Index, du kan se hvorfor casinoet har det så lavt. Bare fordi du har en aktivitet på siden, der hjælper dig med at hæve mere, betyder det ikke, at alle spillere kan gøre det generelt, så det er nødvendigt ikke at forveksle din egen grænse med den generelle.

I hvert fald taler du, som om du gav casinoet en høj vurdering, men du sagde ikke noget særligt specifikt selv bortset fra grænsen for, hvad der er godt for dig i casinoet.

F.eks. havde du nogle hævninger der? Gjorde du noget med støtten? Kan du måske vise noget udbetalingshistorik, og hvis du fik penge, hvor lang tid tog det?

Hej, jeg taler om min oplevelse, jeg har aldrig haft et problem. Og jeg kan ikke se mange mennesker kritisere dette casino. Alle har deres egen mening, jeg havde bare en god oplevelse, og det havde nogle venner også. Jeg behøver ikke at vise mine hævninger eller noget andet, jeg skal fortælle dig hvad jeg synes. grænserne er ikke 600 euro....

god dag

Jeg spurgte til grænsen, og ifølge den sidste klage, vi har mod casinoet, informerede chatten spilleren om, at hvis han ikke indsatte €500 eller mere, var hans grænse, som den var, og derfor lav, og det er derfor, vi har vist på siden, hvad vi har. Det er information fra kasinoet, så det er ret interessant. Tilsyneladende skal du spille mere og være VIP-niveau for at have en højere grænse.

Jeg siger ikke, at du ikke kan få en god oplevelse her, selvfølgelig, jeg siger bare, at du ikke sagde noget specifikt. Du besvarede heller ikke et af mine spørgsmål, så jeg eller andre spillere kan komme med deres egen mening. Jeg skal tilføje, at casinoet ikke håndterer nogen klager og ikke har en licens, så hvis der dukker noget op, ønsker jeg dig held og lykke med at løse det.

Hav også en god dag.😉

Jeg synes, du markerer, hvad der passer dig på de casinoer, du har tilknytning til. Jeg ved, hvordan du arbejder, tal ikke med mig om spillerbeskyttelse. Jeg spiller og spiller på kasinoer med en Curacao-licens eller andet. Der er ingen, når der er problemer, så stop din biograf, licens eller ej, det er det samme lort

Jeg forstår ikke rigtig, hvordan mit normale indlæg, hvor jeg spurgte om grænser og til sidst stillede et par spørgsmål, viste sig at være dette. Jeg gætter på, at når du har problemer med at svare direkte og gemmer dig bag at gå rundt, er der noget om det. Jeg ville bare gerne vide mere, så spillerne kunne tage noget af det positive fra det, for med sikkerhedsindekset, som det er her, giver det mening, at vi eller andre gerne vil vide mere om det gode.

Men jeg kan se, at det eneste, du har gjort her, er at sparke rundt. 🙂

Nej, jeg udskyder ikke, det er dig, der ikke forstod, alle casinoer har laster, bortset fra at du, afhængig af de relationer du har til sådan og sådan eller de aftaler du har med dem, skjuler dem, det ved vi godt. Mellem dig og mig ved jeg, hvordan jeg skal arbejde med dig... sig ikke andet, det er forretning. Slut på diskussion. Du gør dit job som affiliate godt.

Det er klart at vi skal have penge fra noget, hvorfor skulle vi skjule det, flere gange dukkede op på forummet hvordan vi er finansieret. Så jeg vil efterlade denne debat med dig, fordi jeg kan se, at selv efter et par indlæg er jeg ikke nået frem til noget konkret, og det vil alle være i stand til at tage stilling til. Jeg håber, at hvis en spiller ved et tilfælde stiller dig nogle spørgsmål om dette casino, vil du også begynde at anklage ham og undgå enhver form for normal konfrontation.