Hej hugo23mfp, vi har stadig ikke noget klart svar, hvis du forsøgte at kontakte casinoet via live chat eller kundesupport e-mail. At vide, om casino er villig til at kommunikere med dig, er vigtig information. tak skal du have
Hello hugo23mfp, we still have no clear answer if you tried to contact the casino via live chat or customer support email. To know if casino is willing to communicate with you is important information. Thank you
Hej, tillad mig at forklare, at du faktisk ikke kontaktede casinoet ved at indsende klagen. Vi er ikke BitDices medarbejdere.
Jeg har svært ved at tro, at der ikke er nogen måde, hvordan man kan kontakte kasinoet:
Det ville være rart, hvis du kunne prøve at kontakte dem direkte. Fortæl os, hvordan det fungerede 🤞
Hello, allow me to explain that by submitting the complaint, you did not actually contact the casino. We are not BitDice's employees.
I find it hard to believe that there is no way how to contact the casino:
Would be nice if you could try to contact them directly. Let us know how it worked 🤞
Jeg gik ind og fik intet svar.
I went in and got no response.
Entrei não tive resposta nenhuma
Hej, jeg kan se, din klage er allerede indsendt, lad os nu håbe, at kasinoet vil være villig til at kommunikere med vores kolleger.
Hi, I see, your complaint is already submitted, let's hope now, the casino will be willing to communicate with our colleagues.
Kan du sige, om din konto er verificeret, tak? Sådan som jeg ser det, er det ikke, for du har sikkert ikke fremlagt nogen dokumenter endnu - har jeg ret? Jeg kan huske, at du sagde, at der slet ikke var nogen bekræftelse eller krav. Dette er virkelig vigtigt. Tak skal du have.
Can you say whether your account is verified, please? The way I see it, it is not, because you probably have not provided any documents yet - am I correct? I remember that you said there was no confirmation at all as well as no demands. This is truly important. Thank you.
Hej,
du lyder som om du måske har brug for hjælp. Kan du forklare, hvad der er sket med dig?
Hello,
you sound like you may need some help. Can you explain what has happened to you?
Så jeg beskrev alt, spillede det og modtog senere en blokering
Support svarede ikke
So I described everything, played it, and later received a block
Support didn't respond
Так я всё описал отыграл в последствие получил блокировку
А тех поддержка не дала ответ
Så din konto blev lukket uden en grund, ikke?
Desværre kan vi kun spekulere i årsagen. Uanset hvad, hvis du føler dig mishandlet af casinoet, kan vi prøve at undersøge det gennem en klage.
Lær mere om processen her, og lad mig vide, hvad du synes om den.
So your account was closed without a reason, right?
Sadly, we can only speculate about the cause. Anyway if you feel mistreated by the casino, we can try to investigate through a complaint.
Learn more about the process here and let me know what you think about it.
Nå, det var det, de besluttede.
Nå, jeg har lige fortalt alle mine venner om, hvad der skete, de går nu også uden om dette casino
Well, that's what they decided.
Well, I just told all my friends about what happened, they now also bypass this casino
Ну да они так решили
Та ну я просто сказал всем знакомым про то что случилось они теперь тоже обходят стороной это казино
Og i fremtiden vil jeg fortælle dig, at dette casino blokerer sine brugere
And in the future I will tell you that this casino blocks its users
И в дальнейшем буду рассказывать что это казино блокирует своих пользователей
Kan du bekræfte, at du havde været i stand til at hæve din saldo, før du blev blokeret, tak?
Can you confirm that you had been able to withdraw your balance before you got blocked, please?
Jeg tog desværre ikke et skærmbillede.
Unfortunately I didn't take a screenshot.
К сожалению не делал скриншот
Tillad mig at opsummere nu:
Der er en aktiv saldo på $50,42 på din casinokonto i øjeblikket, ikke?
Du kan få adgang til kontoen nu, så hvad skete der, hvis du forsøger at indsende en udbetaling, tak? Jeg ville også tjekke minimumsudbetalingsgrænserne for at sikre, at du har "nok" midler til at fortsætte, halvtreds dollars lyder ret lavt for mig.
Jeg føler også, at du kan prøve at spørge chatten lige nu, ikke?
Allow me to summarize now:
There is an active balance of $50,42 in your casino account at the moment, right?
You can access the account now, so what happened if you try to submit a withdrawal, please? I would also check the minimum withdrawal limits, to ensure you have "enough" funds to proceed, fifty dollars sounds quite low to me.
I also feel that you can try to ask the chat right now, don't you?
Jeg har ikke adgang, før jeg tog et skærmbillede
Tilbagetrækningen blev slettet og derefter blokeret
I don't have access before I took a screenshot
The withdrawal was cleared and then blocked
Нет у меня доступа я перед этим делал скриншот шот
Вывод разшешили а после заблокировали
Hej,
det her er ved at være ret rodet. Tidligere skrev du, at du ikke havde taget nogen skærmbilleder.
For at være 100 % sikker, blev din saldo betalt fuldt ud, og derefter lukkede din konto uden en grund, har jeg ret? Der er snesevis af grunde til, at kasinoet lukker spillernes konti, men det ville være rart at forklare.
Jeg gætter på, at du ikke aner, hvad der muligvis gik galt, har du?
Hello,
this is getting quite messed up. Earlier you wrote you had not taken any screenshots.
To be 100% sure, your balance was paid in full, and then your account closed without a reason, am I correct? There are dozens of reasons for the casino to close players' accounts, would be nice to explain though.
I guess you have no idea what possibly went wrong, have you?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.