10 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Casino1337 – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Dette kasino er dårligt.
De betaler ikke min hævning på 1.300€.
Jeg spillede i henhold til T&C'erne og konverterede en indbetalingsbonus, som har bo gevinstgrænse til rigtige penge med 1€ indsatser.
Kontobekræftelse udføres i henhold til casinosupporten.
Jeg kontaktede casino support venlige flere gange og advarede dem også om, at jeg vil skrive denne klage, hvis de ikke behandler betalingen, men de så slet ikke ud til at være interesserede i at afklare situationen privat og retfærdigt.
Det eneste, jeg får fra dette casino, er kommentaren om, at de har "tekniske problemer", og ingen kan eller vil nogensinde fortælle mig, hvornår disse "tekniske problemer" vil være overstået. Lige som en information kan alle i den vestlige verden foretage bankbetalinger på få sekunder, og indbetaling + udbetaling er 2 af de 3 hovedfunktioner ved et online casino.
Min opsummering indtil videre kan desværre kun være, at en spillers penge er VÆK FOR ALTID efter indbetalingen, og at dette casino slet ikke udbetaler gevinster.
Jeg vil gerne advare alle (og forhåbentlig er det mange mennesker), der læser dette, SPIL ALDRIG DER.
This casino is bad.
They do not pay my withdrawal of 1.300€.
I played according to the T&Cs and converted a deposit bonus which has bo win cap to real money with 1€ bets.
Account verification is done according to the casino support.
I contacted the casino support friendly, several times, and also warned them that I will write this complaint if they do not process the payment, but they did not at all seem to be interested in clarifying the situation privately and fairly.
All I get from this casino is the comment that they have „technical problems", and no one can or will ever tell me when these „technical problems" will be over. Just as an information, everybody in the western world can do bank payments in seconds, and depositing + withdrawing are 2 of the 3 main funtions of an online casino.
My summary so far, unfortunately, can only be that a players money is GONE FOREVER after the deposit and that this casino does not pay winnings at all.
I would like to warn everybody (and hopefully it is many people) reading this NEVER PLAY THERE.
Hej.
Hvad med at give casinoet et par dage mere? Jeg mener, hvis de virkelig oplever tekniske problemer, hvilken anden forklaring leder du efter?
Har du nogen objektiv grund til at antage, at denne forklaring er falsk?
Måske skulle du også overveje, at teknisk set er Tyskland et af de mest regulerede lande i branchen, og betalingsudbydere lider af komplikationer på grund af dette.
Jeg siger, at man skal holde sig rolig og give det lidt tid. Casino support virker lydhør, og det er godt.
I hvert fald, må jeg venligst vide, hvor mange arbejdsdage der er gået, siden din tilbagetrækning blev bekræftet?
Hello.
How about giving the casino a few more days? I mean, if they really are experiencing technical issues, what other explanation do you seek?
Do you have any objective reason to assume this explanation is false?
Maybe you should also consider that technically, Germany is one of the most regulated countries in the industry, and payment providers suffer complications due to this fact.
I'm saying to stay calm and give it some time. Casino support seems responsive, and that's good.
Anyway, may I know how many working days have passed since your withdrawal was confirmed, please?
Hej Radka,
Jeg kan se - du ser ud til at være på siden af dette casino og forsøger at beskytte det.
Måske kunne du træde lidt tilbage fra dette og overveje, at kasinoer har tre hovedfunktioner: indbetaling, spil og udbetaling.
Hvis det sidste ikke virker – i mit tilfælde har det ikke virket i 8 dage – så hænger det oftest sammen med, at casinoet har ageret svigagtigt og ikke udbetaler gevinster af spinkle årsager. Som de fleste spillere har jeg haft meget erfaring med dette.
Vær også opmærksom på, at overførsler i Tyskland ikke tager længere tid end en dag og kun vil tage sekunder i den nærmeste fremtid. Regulering er bestemt ikke et problem for en simpel overførsel, og din argumentation er derfor fuldstændig ubegrundet
Kasinoets support er ikke nyttig, og efter min mening giver den støtte til casinoet i stedet for til spillerne. Bortset fra spinkle undskyldninger, har jeg ikke modtaget nogen hjælp her i flere dage.
Jeg henvender mig til denne platform, fordi jeg har brug for hjælp og ikke fordi jeg har for lidt forståelse for de (åh-så-fattige) kasinoer, der er i standard.
Måske kan du fokusere på det, du promoverer – gennemsigtighed for og støtte til spillere – i stedet for blot at udtrykke din forståelse af casinoet.
Med venlig hilsen!
Hello Radka,
I can tell - you seem to be on the side of this casino and trying to protect it.
Maybe you could step back from this a bit and consider that casinos have three main functions: deposit, play and withdraw.
If the latter doesn't work - in my case it hasn't worked for 8 days - then it usually has to do with the casino acting fraudulently and not paying out winnings for flimsy reasons. Like most players, I have had a lot of experience with this.
Please also keep in mind that transfers in Germany do not take longer than a day and will only take seconds in the near future. Regulation is certainly not a problem for a simple transfer and your argument is therefore completely unfounded
The casino's support is not helpful and, in my opinion, provides support for the casino rather than for the players. Other than flimsy excuses, I haven't received any help here for days.
I turn to this platform because I need help and not because I have too little understanding for the (oh-so-poor) casinos that are in default.
Maybe you can focus on what you're promoting - transparency for and support of players - rather than just expressing your understanding of the casino.
Best regards!
Hallo Radka,
ich merke schon - Sie scheinen auf der Seite ses Casinos zu stehen und versuchen, es zu schützen.
Vielleicht könnten Sie davon ein bisschen Abstand nehmen und bedenken, dass Casinos drei hauptsächliche Funktionen haben: Einzahlen, Spielen und Auszahlen.
Wenn letzteres nicht funktioniert - in meinem Fall seit 8 Tagen nicht funktioniert - dann hat das meistens damit zu tun, dass das Casino betrügerisch agiert und Gewinne unter fadenscheinigen Gründen nicht auszahlt. Wie die meisten Spieler habe ich damit reichhaltig Erfahrungen gemacht.
Bitte bedenken Sie zudem, dass auch in Deutschland Überweisungen nicht länger als einen Tag dauern und in naher Zukunft nur noch Sekunden dauern dürfen. Die Regulierung ist für eine simple Überweisung also sicher kein Problem und Ihr Argument ist somit vollkommen unbegründet
Der Support des Casinos ist nicht hilfsbereit und macht aus meiner Sicht eher Support für das Casino anstatt für die Spieler. Ausser fadenscheinige Ausreden erhalte ich hier seit Tagen keine Hilfe.
Ich wende mich an diese Plattform, weil ich Hilfe brauche und nicht, weil ich zu wenig Verständnis für die (achso armen)Casinos habe, die in Zahlungsverzug stehen.
Vielleicht können Sie das, womit Sie werben - Transparenz für und Unterstützung der Spieler - in den Fokus nehmen, anstatt nur Ihr Verständnis für das Casino zu äußern.
Viele Grüsse!
Jeg tror, at du i klagen fik at vide, at vi giver casinoerne 14 dage til at ordne hele denne proces. I den tid burde kasinoet være i stand til at gøre alt, hvad der er nødvendigt og betale pengene. Hvis ikke, vil vi forsøge at løse din situation.
Men da casinoet har fortalt dig, at det har nogle tekniske problemer, kan det tage lidt tid, så du skal være lidt tålmodig. Desuden er dette casino ret nyt, så vi ved ikke, hvad vi kan forvente endnu, og derfor bør vi ikke være negative med det samme.
Hvis du har noget nyt, så lad os det endelig vide, men indtil videre må vi vente. Jeg håber, at alt bliver løst retfærdigt.
I think that in the complaint you were told the thing, namely that we are giving the casinos 14 days to sort this whole process out. In that time, the casino should be able to do whatever is necessary and pay the money. If not, we will try to resolve your situation.
However, since the casino has told you that it has some technical problems, it may take some time, so you need to be a bit patient. Also, this casino is quite new so we don't know what to expect yet and so we shouldn't be negative right away.
If you have something new definitely let us know but for now we will have to wait. I hope everything will be resolved fairly.
Hej!
Samme problemer jeg har med dem. Min tilbagetrækning afventer nu 10 dage og altid samme svar på chat, at de har tekniske problemer.
Hello!
Same problems i have with them. My withdrawal is pending now 10days and always same answer on chat that they have tehnical issues.
Hej, jeg kan se, at du ikke er den eneste, der har problemer med tilbagetrækningen. Jeg har bemærket, at du allerede har formået at åbne en klage , så vores team vil være til rådighed for at prøve at hjælpe dig.
For at være retfærdig giver vi casinoerne 14 dage til at ordne udbetalingen, så der er stadig et par dage, før vores team griber ind. Din konto er allerede verificeret hos kasinoet? Fortæller kasinoet dig stadig kun, at det har tekniske problemer?
Hello, I see you're not the only one who has problems with the withdrawal. I noticed that you have already managed to open a complaint, so our team will be available to try to help you.
To be fair though, we give casinos 14 days to sort out the withdrawal, so there are still a couple of days before our team intervenes. Your account is already verified with the casino ? Is the casino still telling you only that it's having technical difficulties?
Hej!
Min konto er fuldt verificeret. Støt altid svar, der har tekniske problemer med udbetalinger. Jeg har afventende kryptotilbagetrækning, jeg tænkte, at de måske har problemer med kryptotilbagetrækninger. Så jeg foreslår, at jeg kan ændre min tilbagetrækning til skrill. Svar fra chat var det samme: vi har tekniske problemer med udbetalinger.
Hello!
My account is fully verified. Support always answers that have tehnical issues with withdrawals. I have crypto withdrawal pending, i thought maybe they have issues with crypto withdrawals. So i propose that i can change my withdrawal to skrill. Answer from chat was the same: we have tehnical issues with withdrawals.
Ja selvfølgelig, så stort set stadig helt det samme. I hvert fald, hvis casinoet siger det, er det nok bedst at vente og håbe på, at de vil være i stand til at løse det.
Hvis ikke, og du ikke får dine penge, og det stadig er den samme gamle historie, vil vores team forsøge at kontakte casinoet og se, hvad der kan gøres.
For nu skal vi dog være tålmodige.
Yes of course, so basically still exactly the same. Anyway, if the casino says so, it's probably best to wait and hope that they will be able to resolve it.
If not, and you don't get your money and it's still the same old story, our team will try to contact the casino and see what can be done.
For now though, we will have to be patient.
Min udbetaling genoptages ikke denne udbetaling har været afventende fater 12 timer matchant ikke indsende min bankkonto F-1803937703355977495 mit ordre-id send venligst disse penge i min bank
My withdrawal do not resived this withdrawal has been pending fater 12hours matchant not send in my bank acount F-1803937703355977495 my order id please send this money in my bank
Send venligst disse penge på min bankkonto
Please send this money in my bank account
Min hævekonto er endnu ikke ankommet i banken. Jeg har ventet i 12 timer. Den er ikke kommet endnu. Bed forhandleren om at sende min hævning til kontoen. Min ordre-id F-1803937703355977495 MINE PENGE INR 37375 GEBYR 1625
My withdrawal account has not yet arrived in the bank. I have been waiting for 12 hours. It has not arrived yet. Please tell the merchant to send my withdrawal to the account. My order id F-1803937703355977495 MY MONEY INR 37375 FEE 1625
Må jeg først spørge dig, om din konto er fuldt verificeret på dette casino? Har du nogen oplysninger om din udbetaling på din casinokonto?
May I first ask you if your account is fully verified at this casino? Do you have any information about your withdrawal in your casino account?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.