2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til CasinoWinBig – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
CasinoWinBig – generel debat
Skriv indlæg
2 år siden
Jeg har haft en positiv spiloplevelse. Har svært ved at forstå den lave karakter. I så fald er det eneste jeg vil klage over de urimeligt lange udbetalingstider. Nogle gange op til 3-4 dage.
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Jeg har anmodet om en hævning på 3000 euro for 48 timer siden og har også sendt alle de dokumenter, de anmodede om. De har stadig ikke accepteret dokumenterne eller min tilbagetrækning. Får jeg pengene endda, er spørgsmålet?
Automatisk oversættelse:
2 år siden
The casino doesn't have a good reputation I'm afraid, but since they're licensed in Malta, I wouldn't say the money is gone. 48hours isn't that much, especially when it comes to a smaller casino. Try to give them more time and remind yourself every second day.
2 år siden
Hvad gør jeg, hvis der ikke sker noget efter et stykke tid? Kan jeg anmelde min sag til nogen?
Automatisk oversættelse:
2 år siden
You can submit the complaint here so we can investigate - if the casino will cooperate with us. As a last resort, you can submit the complaint to their licensing authority.
Just keep in mind that Casino Guru Resolution Center allows casinos full 2 weeks to process KYC and payment, so even if you submit your complaint now, you will still be waiting forth the casino.
Keep in touch with the casino for a few more days, as Daniel suggested.
2 år siden
Jeg kan næsten garantere, at de vil forsinke det med vilje. Først efterspurgte de klassikerne såsom ID-dokumentadresse osv. De blev godkendt, men så krævede de, at jeg sendte et billede af mig selv, når jeg holder mit ID-dokument. Så det gjorde jeg. Nu er der gået 46 timer uden noget svar fra dem.
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Hello,
this picture of you holding your ID is also pretty common. They just compare your true you with the ID's picture, I'd say. On the other hand, it could be quicker, I'd say.
Well, let's how long they need.
2 år siden
Hej igen nu er der gået en hel uge siden jeg anmodede om min tilbagetrækning. Alle dokumenter er indsendt, men får stadig ikke svar. Agenterne i livechatten kommer med forskellige undskyldninger hver dag. Vil virkelig gerne have mine penge nu, er så træt af det her
Automatisk oversættelse:
2 år siden
I feel you 🙁.
I would recommend submitting the complaint but as I already mention we provide each casino with 2 full weeks.
What excuse is the latest?
2 år siden
Den seneste undskyldning er, at de har mange hævninger lige nu, og det tager tid at behandle.
I deres vilkår og betingelser står der, at en fortrydelse tager 48 timer for dokumenterne og derefter 5-7 dage afhængig af fortrydelsesmetoden. Der er gået 9 dage nu
Redigeret af forfatter 2 år siden
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Honestly, it can even be the true reason. However, it does not pardon the whole situation. A bad casino with a decent license, well, I think you may submit the complaint.
You're going to wait anyway, I guess. 🙁
1 år siden
Is this solved? Did you ever got your money Speltorsken?
I'm middle of exactly the same scenario, 2800€ as they doesn't payout and refuse to answer me.
1 år siden
Just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂
Deaktiver din AdBlock