2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Cherry Fiesta Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej. Jeg indsatte 30 euro med en indbetalingsbonus. Derefter spilles for maks. 4 euro pr. spin. Jeg vendte omsætningskravene og ville hæve pengene og derefter modtage en e-mail om, at jeg har investeret mere end 30 % af mit indskud. Jeg får det ikke rigtigt sammen. Nogen der kan forklare?
Hi. I deposited 30 euros with a deposit bonus. Then played for a maximum of 4 euros per spin. I turned over the wagering requirements and would withdraw the money, then receive an email that I have invested more than 30% of my deposit. I do not really get it together. Anyone can explain?
Hej. Jag satte in 30 euro med insättningsbonus. Spelade sedan för max 4 euro per spinn. Jag omsatte omsättningskraven och skulle ta ut pengarna, får då ett mail att jag har satsat för mer än 30% av min insättning. Jag får inte riktigt ihop det. Nån som kan förklara?
Kan du venligst kopiere og indsætte e-mailen her?
Could you please copy and paste the email here?
Kære spiller,
Efter verificering hedder det, at:
Den maksimalt tilladte indsats er 30 % af dit indskudsbeløb.
Du har sat flere indsatser på mere end 30 % af dit indskudsbeløb, og dette er i modstrid med reglerne, og derfor annulleres saldo og gevinster, og din sidste indbetaling på 30 returneres til din spillerkonto i overensstemmelse med vilkår og betingelser på siden.
Hvis du har spørgsmål, står vi naturligvis til din rådighed.
Med venlig hilsen
Dear player,
After verification it states that:
The maximum authorized bet is 30% of your deposit amount.
You have place multiple bets more than 30% of your deposit amount and this goes against the rules and therefore balance and winnings are cancelled and your last deposit 30 is returned to your player account in accordance with terms and conditions of the site.
If you have any questions we remain of course at your disposal.
Best regards
Hej Hvis du har betalt med MasterCard eller Visa, kan du fortælle os, hvor din indbetalingstransaktion gik til. Måske kaste lidt lys over, hvem du har med at gøre.
Hi If you payed by MasterCard or Visa can you let us know where your deposit transaction went to. Might shed some light on who you are dealing with.
Hdmepy.com oplyser, at betalingen blev foretaget. Hvis det nytter noget?
Hdmepy.com states that the payment was made. If it is of any use?
Hdmepy.com står det att betalningen gick till. Om det är till någon nytta?
Foretog du mere end 1 indbetaling, og i så fald matchede de. Jeg får daglige e-mails fra Cherry Fiesta nu i min spamboks samt tekster, som jeg af en eller anden grund ikke kan blokere, jeg synes mildest talt er et tvivlsomt casino.
Did you make more than 1 deposit and if so did they match. I get daily emails from Cherry Fiesta now in my spam box as well as Texts which for some reason I can’t block I think they are a dubious casino to say the least.
Jeg lavede kun én indbetaling .. hvis nogen kan hjælpe mig, så jeg får mine penge, vil vedkommende blive kompenseret!
I only made one deposit .. if someone can help me so I get my money, that person will be compensated!
Jag gjorde bara en insättning.. om någon kan hjälpa mig så jag får tag i mina pengar så blir den personen kompenserad!
Desværre er Cherry Fiesta en del af Global Games Tech, og i min tidligere omgang med deres kasinoer er det at få udbetalt den svære del. Du sagde, at de anklagede dig for at overskride de 30 % af indsatsgrænsen, som ville være 9,00 £. Du sagde, at dine væddemål var 4,00 £, så din bedste fremgangsmåde er at e-maile dem og bede om bevis eller at udbetale, hvis de kan. t. Det er et langt skud, men det er værd at prøve. Hvis de stadig nægter, så skriv en klage her, og de svarer måske også, det vil advare andre om, at det er et kasino, der ikke kan stole på. S upport@cherryfiesta.com
Unfortunately Cherry Fiesta is part of Global Games Tech and in my previous dealings with their casinos getting paid out is the difficult part. You said that they accused you of exceeding the 30% of the bet deposit limit which would be £9.00 you said your bets were £4.00 so your best course of action is to email them and ask for proof or to pay out if they can’t. It’s a long shot but worth a go. If they still refuse then write a complaint on here and they might answer also it will warn others that it is a casino that can’t be trusted. Support@cherryfiesta.com
Jeg mener, at denne regel er uretfærdig over for spillere, så indsend gerne klagen her:
https://casino.guru/complaints
Anyway, brød du faktisk reglen? Har du satset mere end 30 % af dit indskud?
I believe this rule is unfair towards players so feel free to submit the complaint here:
https://casino.guru/complaints
Anyway, did you actually break the rule? Have you bet more than 30% of your deposit?
Okay tak! Nej, jeg var meget forsigtig med ikke at spille for mere end 4 euro. Og grænsen var 9 euro..
Okay thanks! No I was very careful not to play for more than 4 euros. And the limit was 9 euros ..
Okej tack! Nej jag var väldigt noga med att inte spela för mer än 4 euro. Och gränsen var ju 9 euro..
Hej, så overvej at indsende klagen som Daniel nævnte tidligere.
Hello, then consider submitting the complaint as Daniel mentioned earlier.
Ja, det gør det endnu mere mærkeligt. De hævder, at du har overtrådt en regel, der er uretfærdig, men du har ikke engang overtrådt den, som du siger.
Yeah, that's make it even more strange. They claim you breached a rule that is unfair, but you didn't even breach it as you say.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.