Hi there!
I'm probably going to disappoint you,... You know, when a player needs to block an account in the casino or restrict the access, you just can't do that on his behalf.
So, may I know what makes you consider such a request, please?
Goddag, efbet vil have dokumenter til at bevise min indkomst (penge, som jeg brugte i udlandet, og alle dokumenterne forblev der, fordi jeg rejste hurtigt). Hvad kan jeg gøre
Hi, proof of income is one of the basic documents the casino asks for when verifying an account, so in this case I would cooperate and try to verify as soon as possible.
However, while you are going through this process, do you have any other documents that you have managed to verify or are you having any problems ?
Let me know where you stand.
God aften.
Jeg har et problem med identifikation på efbet.
Jeg har sendt alle de nødvendige dokumenter, og de identificerer mig ikke.
Nu beder de om en video, der viser min konto og min identitet, og de finder altid noget galt, hvilket resulterer i, at jeg ikke kan identificere mig selv og hæve de penge, jeg har på den.
And were you able to send the video they requested already?
It is always the best to fully cooperate with the casino and take the necessary steps in order to get the verification done.
May I ask when exactly you requested the withdrawal, please?
I går, efter en masse videoer, identificerede de min konto igen.
Jeg ansøgte om tilbagetrækningen igen, og jeg venter.
Jeg tror, der ikke vil være noget andet problem.
That is great!
We'll wait for your confirmation of the withdrawal then. I hope it'll be soon. 🤞
Han skriver 1 til 2 dage.
Vi venter.
Pengene blev sat ind på min konto for et stykke tid siden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
