2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Efbet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej, har du nogle konkrete erfaringer der?
Hvad gik galt?
Hello, do you have any concrete experiences there?
What went wrong?
Hej,
Jeg er ikke sikker på, hvor jeg skal begynde.
Grundlæggende er her min historie med Efbet:
For omkring en måned siden har jeg anmodet om en hævning på deres hjemmesider, og de bad mig om de kreditkort, jeg har brugt siden min registrering. Så langt så godt. Intet "ud over det sædvanlige".
Sagen er, at jeg er fransk, opvokset og født i Frankrig, bor i Bulgarien og efter min registrering har jeg udstedt et fransk ID-kort til dem, hvilket var fint! De accepterede det, og jeg formåede at spille hele tiden, trække mig hele tiden.
Dette ID-kort er udløbet for omkring et år siden. Og nu beder Efbet om et nyt ID, hvilket er helt normalt.
Jeg har givet dem mit pas, men de afviser det og insisterer på at få et fransk ID-kort, som jeg ikke har, fordi jeg stadig bruger det, jeg fik (selvom det udløb, fransk lov siger, at dokumentet stadig er gyldigt 5 år efter udløbsdatoen i tilfælde af, at den er udstedt, mens personen var over 18 år).
Mit problem her er, at de nægter mit pas, selvom det stadig er gyldigt, stadig helt funktionelt, og der er bogstaveligt talt ingen grund til at nægte sådan noget.
De siger "vi har brug for pas og et nyt ID". Hvad fanden er det ? I hvilket kasino skal du bevise dit ID med to forskellige dokumenter?
Jeg vil helt sikkert starte proceduren for at hente et nyt ID fra Frankrig, men det vil tage en måned. De gør dette kun med det ene formål at få mig til at genbette mine gevinster, de har overhovedet ingen etik!
Btw, du kan ikke selvudelukke dig selv og heller ikke lukke din konto overhovedet. Det er bare noget, du ikke kan på Efbet. Selvom du fortæller dem, at du har en ludomani, holder de kontoen åben.
Efbet er absolut det værste firma nogensinde.
Tak fordi du læste mig.
Hi,
I'm not sure where to begin.
Basically, here's my story with Efbet :
About a month ago, I have requested a withdrawal on their websites and they asked me for the Credit Cards I have used since my registration. So far, so good. Nothing " out of ordinary ".
Thing is, I'm French, raised and born in France, living in Bulgaria and upon my registration, I have issued a French ID Card to them which was fine ! They accepted it and I managed to play all along, withdraw all along.
This ID Card has expired about a year ago. And now, Efbet is asking for a new ID which is completely normal.
I have given them my passport but they are rejecting it and insist for retrieving a French ID Card which I don't have cause I'm still using the one I got (although It expired, French law says that the document is still valid 5 years past the expiration date in the event It has been issued while the person was over 18 years old).
My issue here is, they are refusing my passport although It's still valid, still completely functional, and there's literally no reason to deny such thing.
They are saying " we need Passport and a new ID ". What the hell is that ? In which Casino do you have to prove your ID with two different documents ?
I will surely start the procedure to retrieve a new ID from France but that will take a month. They're doing this only for the sole purpose of making me re-bet my winnings, they got no ethic at ALL !
Btw, you can't self-exclude yourself neither close your account at all. It's just something you can't do on Efbet. Even tough you tell them you have a gambling addiction, they'll keep the account opened.
Efbet is definitely the worst company ever.
Thanks for reading me.
Hej med dig,
Jeg føler, at kasinoets personale ikke er helt bekendt med, hvordan French Ids fungerer (det er jeg heller ikke), så de insisterer på disse krav. Hvis du har det indtryk, at du løber tør for muligheder, synes jeg, at vi burde kunne hjælpe dig, eller i det mindste vil vi prøve.
Alt du skal gøre er at indgive en klage og forklare, hvad problemet er.
Du skal bare kopiere dit indlæg der og give enhver relateret kommunikation, du kan.
Vil du gøre det? 🙂
Hello there,
I feel that the casino's staff is not quite familiar with how French Ids works (I'm not either), so they insist on those demands. If you got the impression that you run out of options, I think that we should be able to help you out, or at least, we will try.
All you have to do is to submit a complaint and explain what the issue is.
Just copy your post there and provide any related communication you can.
Will you do that? 🙂
Tak. Det vil desværre ikke gøre noget godt. I mellemtiden har jeg afspillet mine gevinster (fordi de blokerede mig fra at hæve og sagde, at jeg skulle udstede nogle dokumenter).
Jeg mistede alle mine gevinster, og jeg modtog mirakuløst en e-mail i dag om, at min konto nu er tilbage til verificeret 🙂 Så de fjerner i princippet kontoen, når du har gevinster, og bekræfter den tilbage, når du ikke har det.
Jeg formoder, at der ikke er noget, jeg kan gøre ved det, vel?
Jeg bad også om en selvudelukkelse/en lukning af kontoen for Ludomani, og det ser de bare bort fra. (Efbet har ingen selvudelukkelsespolitik).
Er der noget jeg kan gøre, tror du? Gevinsten er ikke længere mit problem. Jeg ønsker at tage retslige skridt mod dem, da jeg mener, at de tilsidesætter enhver form for respekt vedrørende deres kasinolicens.
Bare lad mig vide din mening, før jeg finder mig selv en advokat.
Thanks. Unfortunately, that won't do any good. In the meantime, I've played back my winnings (cause they were blocking me from withdrawing saying that I should issue some documents).
I lost all my winnings and I miraculously received an e-mail today stating that my account is now back to verified 🙂 So they basically un-verifiy the account when you have winnings and verify it back when you don't.
I suppose there's nothing I can do about it, right ?
I also asked for a self-exclusion / a closure of the account for Gambling Addiction and they just disregard that. (Efbet has no self-exclusion policy).
Is there anything I can do, do you think ? The winnings is not longer my issue. I wish to take legal actions against them as I think they're disregarding any form of respect regarding their Casino licence.
Just let me know your opinion before I find myself a lawyer.
Det sjove er, at de nægtede mit pas, da jeg havde over 1.000 gevinster på min saldo, fordi "Det er ikke godt nok".
Nu hvor jeg har 0 på min saldo, besluttede de trods alt at acceptere passet og sagde " Endelig ombestemte vi os ".
Hvordan kan du forsvare sådanne svindlere?
Funny thing is that they refused my Passport when I had over 1k of winnings on my balance cause " It's not good enough ".
Now that I have 0 on my balance, they decided to accept the passport after all and said " Finally, we changed our mind ".
How can you defend such scammers ?
Jeg forsvarer ikke nogen - hvor har du det fra, tak?
Hvis kasinoet virkelig forsinkede KYC med vilje, vil jeg sige, at det er grimt, og de har sandsynligvis mistet en anden spiller. Dette skal bevises først, hvis du kan gøre det, send venligst en klage som foreslået (vil ikke bede dig om at indsende klagen, hvis jeg ønsker at forsvare kasinoet, vel?), eller alternativt kontakte licensmyndigheden.
Kasinoet har licens i Bulgarien, så det burde være det bedste skud.
Hvad synes du om det?
I'm not defending anybody - where did you get that from, please?
If the casino truly delayed the KYC on purpose, I'd say that's nasty and they probably lost another player. This must be proven first, if you can do that kindly submit a complaint as suggested (would not ask you to submit the complaint if I wish to defend the casino, right?), or alternatively reach out to the licensing authority.
The casino is licensed in Bulgaria, so it should be the best shot.
What do you think about it?
Ha ha Radka, hvordan er det muligt at skrive sådan noget sludder. Det er klart for enhver, at Bulgariens licens er lig med Curacao. Det vil sige beskyttelse af spillerne 0 beskyttelse af bookmakeren 100 procent
Ha ha Radka, how is it possible to write such nonsense. It is clear to everyone that Bulgaria's license is equal to Curacao. That is, protection of the players 0 protection of the bookmaker 100 percent
Det har jeg allerede hørt før. Hvorfor tror du, at den bulgarske myndighed er så ubrugelig? Det er et seriøst spørgsmål, jeg vil gerne lære mere om den lokale erfaring, du har. På forhånd tak 🙂
I’ve already heard this before. Why do you believe the Bulgarian authority is so useless? That’s a serious question, I’d like to learn more about the local experience you have. Thanks in advance 🙂
Jeg er en græsk spiller, der bor i Grækenland, og så vidt jeg har set, har efbet.com.gr fået en græsk licens. Jeg gik for at registrere mig, men det tog mig til rabona-siden. Hvorfor sker dette? Er det den samme virksomhed eller en anden, hvad er forholdet mellem dem?
I am a Greek player living in Greece and as far as I have seen efbet.com.gr has obtained a Greek license. I went to register but it took me to the rabona site. Why is this happening? Is it the same company or a different one, what is the relationship between them?
Είμαι Έλληνας παίχτης που ζει στην Ελλάδα και από όσο έχω δει η efbet.com.gr έχει πάρει ελληνική άδεια. Πήγα να κάνω εγγραφή αλλα με πήγε στο site της rabona. Για ποιο λόγο συμβαίνει αυτό; Είναι η ίδια εταιρεία ή διαφορετική, ποια η σχέση μαζι τους;
Hej!
Jeg må indrømme, at jeg er lidt forvirret - dette er, hvad jeg får, når jeg forsøger at få adgang til efbet ved hjælp af et VPN-sæt til Grækenland:
" Vigtig meddelelse til indbyggere i Grækenland
Bemærk venligst, at efbet.net ikke er tilgængeligt fra Grækenlands territorium, som en del af vores overholdelse af lokale regler.
Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os via e-mail på support@efbet.com "
Kan du måske dele din?
Hello!
I have to admit I'm a bit confused - this is what I get when I try to access efbet using a VPN set to Greece:
"Important notice to residents of Greece
Please note that efbet.net is not accessible from the territory of Greece, as part of our compliance to local regulations.
In case you have any questions, please do not hesitate to contact us via email at support@efbet.com"
Can you share your, perhaps?
Jeg opretter forbindelse fra en græsk IP, men jeg skrev dig til webstedet efbet.com.gr. Jeg nævnte ikke efbet.net. Har du et græsk kørekort? Hvis ja, besvar venligst de spørgsmål, jeg har stillet ovenfor
I'm connecting from a Greek IP, but I wrote you the site efbet.com.gr. I did not mention efbet.net. Have you got a Greek license? If yes, please answer the questions I have asked above
Συνδεομαι απο ελληνικη ip, αλλωστε σας εγραψα και το site efbet.com.gr. Δεν αναφερθηκα στο efbet.net. Εχετε παρει ελληνικη αδεια; Αν ναι παρακαλω απαντηστε μου στα ερωτηματα που εχω θεσει παραπανω
Jeg tror, du tror, vi er en casino-support her, men det er vi ikke .
Mig og Jaro fik begge det samme resultat, mens de fik adgang til webstedet ved hjælp af Grækenlands VPN, som forklaret. Hvis jeg skulle gætte, vil jeg sige, at kasinoet planlægger at målrette mod det græske marked, men det er stadig under udvikling.
Ifølge anmeldelsen er dette casino IKKE licenseret i Grækenland.
https://casinoguru-gr.com/aksiologisi-Efbet-Casino
Det accepterer faktisk ikke spillere fra dit land og forbyder brug af VPN.
Spørg casinoet - så fortæl os det her!
I believe you think we are a casino support here, yet we are not.
Me and Jaro were both given the same result while accessing the site using the Greece VPN, as explained. If I should guess, I would say the casino plans to target the Greek market, but it is still under development.
According to the review, this casino is NOT licensed in Greece.
https://casinoguru-gr.com/aksiologisi-Efbet-Casino
It actually does not accept players from your country and forbids using the VPN.
Ask the casino, please - then let us know here!
Hej,
I går spillede jeg for første gang hos Efebet, og oplevelsen var negativ, idet det ikke gik godt, og jeg tabte, men det er en del af betting, og i dette tilfælde kan det ikke tilskrives casinoet. I alt, der ikke har noget at gøre med at være heldig eller ej, positiv oplevelse.
Betjening af slots er meget god ved at bruge browseren på min Android-smartphone (jeg gad ikke downloade deres app, fordi det ikke kan lade sig gøre fra Play Store) og i den forstand gik det godt for mig.
Vinderprocenten forekom mig høj, i hvert fald i slots.
Deres kundeservice var god, og det samme var systemet til at uploade og gennemgå dokumentation.
Generelt fandt jeg, at det var et godt online casino.
Hello,
Yesterday I played for the first time at Efebet and the experience was negative, in that it didn't go well and I lost, but that is part of betting and, in this case, it is not attributable to the casino. In everything that has nothing to do with being lucky or not, positive experience.
The operation of the slots is very good using the browser on my Android smartphone (I didn't want to download their app because it can't be done from the Play Store) and in that sense it went well for me.
The winning percentage seemed high to me, at least in slots.
Their customer service was good and so was the system for uploading and reviewing documentation.
In general terms I found it to be a good online casino.
Hola,
Ayer jugué por primera vez en Efebet y la experiencia fue negativa, respecto a que no me fue bien y perdí, pero eso forma parte del hecho de apostar y, en éste caso no es atribuible al casino. En todo lo que no tiene nada que ver con tener suerte o no, experiencia positiva.
La operatividad de las slots es muy buena usando el navegador de mi smartphone con Android (no quise descargar su app porque no se puede hacer desde Play Store) y en ese sentido me fue bien.
El porcentaje de premios me pareció alto, por lo menos en slots.
Su atención al cliente fue buena y el sistema de subida y revisión de documentación también.
En líneas generales me pareció un buen casino online.
Hej. Sådan fungerer det på casinoer, for de har altid et forspring i forhold til spilleren på længere sigt og oftest mister spilleren hele sit indskud der. Men jeg er glad for, at man som en af de få indser, at det ikke er casinoets skyld, det er bare sådan det er.
Jeg kan også se, at du beskrev det positive, hvilket bestemt er rart at sætte dit svar i kontrast, og jeg synes, det er rimeligt, da du siger, at den samlede oplevelse er god.
Anyway, er der noget, som casinoet er bedst til for dig? Derudover, selvom du tabte der, vil du tage dertil igen for at prøve lykken? 🙂
Hey. That's how it works in casinos, because they always have an edge over the player in a long run and most of the time the player loses his entire deposit there. But I'm glad that as one of the few you realize that it's not the casino's fault, it's just the way it is.
I also see that you described the positives, which is certainly nice to contrast your answer and I think it's fair, since you say that the overall experience is good.
Anyway, is there anything that the casino is the best at for you ? Additionally, even though you lost there, will you go there again to try your luck ? 🙂
Hej!!
Ja, selvfølgelig spiller jeg igen.
Tak og hilsner,
Engel
Hello!!
Yes, of course I will play again.
Thank you and greetings,
Angel
Hola!!
Sí, claro que volveré a jugar.
Gracias y un saludo,
Ángel
Så jeg tror, det er gode nyheder for kasinoet. Sandsynligvis også for dig, da du ikke mister dit yndlingskasino.
Du er i hvert fald velkommen, og når du har brug for hjælp eller råd, kan du kontakte os, og vi vil gøre vores bedste.
Held og lykke. 😊
So I think that's good news for the casino. Probably for you too, since you won't lose your favourite casino.
Anyway, you're welcome and whenever you need help or advice you can contact us and we'll do our best.
Good luck. 😊
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.