Hello.
I'd say it's good you passed the verification, now it all should be much easier. Honestly, I don't understand the printscreen text. Could you write it down, please? The inbuild auto translator will translate the text.
Some kind of error, I guess? Did you ask the support or chat, please?
Hej.
Jeg vil sige, at det er godt, du bestod verifikationen, nu skulle det hele være meget nemmere. Helt ærligt forstår jeg ikke printscreen-teksten. Kan du skrive det ned, tak? Den indbyggede automatiske oversætter vil oversætte teksten.
En slags fejl, tror jeg? Har du spurgt supporten eller chatten, tak?
Hello.
I'd say it's good you passed the verification, now it all should be much easier. Honestly, I don't understand the printscreen text. Could you write it down, please? The inbuild auto translator will translate the text.
Some kind of error, I guess? Did you ask the support or chat, please?
Jeg spurgte supporten, de siger, at de venter på bagsiden af BI, og så vidt jeg ved, om jeg allerede har sendt alt, hvad de spurgte mig nu, beder den ikke om noget. Og hver gang det går til den del at sende dokumenter, men ingen vises, fordi jeg allerede har sendt dem alle. Var nødt til at have et nummer at ringe til.
Hello, and thanks for the explanation.
Despite the situation isn't pretty clear to me yet, I'd say once the casino asks you for additional documents, it's easier to provide them. Am I assuming correctly the issue is more about the way of uploading the documents? Though I'm not familiar with "BI" myself, I recommend asking the casino chat or support to help you out. Can you at least send what seems to be missing by email? If this is the merit of your issue, of course. 🤔
Thus my question remains - can you contact the casino? Are you in touch with anyone now?
Please let me know.
Hej. Jeg kunne godt lide at tale med dig. Hvordan kan vi fremskynde det?
tak
Elizabeth
We are not the casino, so:
Let me guess, you triggered a verification, and soon after your account was blocked, right? Sometimes it happens, casinos need some time to verify you, your gaming history, and other details. Some casinos block accounts and some casinos don't.
Anyway, give it a few more days, check your email regularly, and keep us posted!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.