Hej,
som du kan se i din klage , venter vi nu på, at kasinoet bekræfter de nye dokumenter, du venligst har givet:
Vi vil opdatere dig. Tak skal du have.
Hello,
as you can see in your complaint, we are now waiting for the casino to confirm the new documents you kindly provided:
We will update you. Thank you.
Jeg vil sige, at kasinoet blot har brug for et solidt dokument for at bevise, at kortet tilhører dig.
For mig ser det ud til, at kasinoet beder om en bankbekræftelse, underskrevet i dette tilfælde, du har sendt en transaktionsbekræftelse, men kortets nummer er ikke synligt der. Det får mig til at tænke, at casinoet simpelthen har brug for et kontoudtog, hvor kortnummeret vises, så dokumentet erklærer, at kortet er tilknyttet din bankkonto.
Jeg tror, at dette er pointen på grund af dette:
..." kunne banken give dig det underskrevne dokument, at kortet faktisk tilhører dig?
Da vi ikke var i stand til at identificere kortnummeret i de medfølgende scanninger."
I'd say that the casino just needs a solid document to prove that the card belongs to you.
To me, it seems, that the casino is asking for a bank confirmation, signed in this case, you posted transaction confirmation, but the card's number is not visible there. It makes me think that the casino simply needs a bank statement where the card number is shown, so the document declares that the card is associated with your bank account.
I believe that this is the point because of this:
..." bank could provide you with the signed document, that the card indeed belongs to you?
Since we were unable to identify the card number within the provided scans."
Med de billeder, jeg sendte af erklæringerne, hvis du vil krydstjekke dataene, er det nemt at se, at kortet er mit, men som sagt gennem det virtuelle kreditkort, som jeg indlæste gennem min konto, kan jeg ikke
vis min konto Jeg har prøvet alt, hvad jeg har været i banken, og de gav mig kun disse dokumenter
With the images I sent of the statements, if you want to cross-check the data, it's easy to see that the card is mine but as I said through the virtual credit card that I loaded through my account, I can't
show my account I've tried everything I've been to the bank and they only gave me these documents
Com as imagens que enviei dos extratos se quiserem cruzar os dados é fácil perceberem que o cartão é meu mas como já disse através do cartão de crédito virtual a qual carreguei através da minha conta não dá pra
mostrar a minha conta já tentei de tudo já fui ao banco e só me deram esses documentos
Jeg forstår, jeg har lige kommenteret den sidste anmodning fra kasinoet.
Lad os vente på resultatet. Det er op til kasinoet at overveje alle dokumenter, jeg er sikker på, at vi vil prøve at rådgive.
I understand, I just commented on the last request made by the casino.
Let's wait for the result. It's up to the casino to consider all documents, I'm sure we'll try to advise.
Hold festen! 🎉🎉🎊🙂
Så vidt jeg husker, betyder det, at du bliver ved med at spille der.
Throw the party! 🎉🎉🎊🙂
As far as I remember, this means that you'll keep playing there.
Hej Radka ja.
For nu har jeg valgt en pause fra alle kasinoer.
Men ja, jeg vender tilbage for at spille.
Taknemmelig
Hi Radka yes.
For now I opted for a break from all casinos.
But yes I will go back to play.
Grateful
Olá Radka sim .
Por agora optei por uma pausa em todos os casinos .
Mas sim vou lá voltar a jogar .
Grato
I dette tilfælde ønsker jeg dig en behagelig pause og en heldig tilbagevenden, når du er tilbage. 🙂
In this case, I wish you a pleasant break and a lucky return when you're back. 🙂
Betjener! 🇧🇷
simpelt jeg plyndrede 83K.
Serving! 🇧🇷
simple i looted 83K .
Sacando ! 😀
simples eu saquei 83 K .
Hej,
går dit spørgsmål til tilbagetrækning? Nå, du skal først bestå verifikationen og derefter, hvis du overholdt reglerne, mens du spillede, skal tilbagetrækningen accepteres og udføres.
Er der noget problem med din udbetaling - eller indbetaling (jeg er ikke ret sikker på emnet)?
Hello,
does your question go for withdrawal? Well, you have to pass the verification first and then, if you complied with the rules while playing, the withdrawal should be accepted and carried out.
Is there any issue with your withdrawal - or deposit (I'm not pretty sure about the subject)?
Jeg har forsøgt at hæve mit beløb i flere dage, og det bliver bare ved med at tjekke, jeg sendte alle mine dokumenter til KYC til evaluering, og intet løser det, jeg sender en besked til support, og alle operatørerne kommer med det samme svar, som du har brug for at vente, at de sender en mail og indtil i dag er intet løst og sendt en mail. Det er kompliceret, på tidspunktet for indbetalingen er de hurtige, men når det kommer til at betale, hvad jeg har ret til, er der denne forsinkelse.
I've been trying to withdraw my amount for days and it just keeps checking, I sent all my documents to KYC for evaluation and nothing solves it, I send a message to support and all the operators come with the same answer, that you need to wait, that they will send an email and until today nothing has been resolved and sent an email. It's complicated, at the time of the deposit they are fast, but when it comes to paying what I am entitled to, there is this delay.
Estou há dias tentando realizar o saque do meu montante e só fica em verificação,mandei todos meus documentos pra avaliação do KYC e nada resolvem,mando mensagem no suporte e todos os operadores vem com a mesma resposta,que precisa aguardar,que vão mandar um email e até hoje nada de resolverem e de mandar e-mail.Está complicado,na hora do depósito são rápidos,mas já na hora de pagarem o que meu de direito está essa demora.
Jeg er ked af at sige det, men det ser ud til, at situationen med forsinkelser forbliver den samme.
Læste du IceCasinos generelle diskussion ? Du ville finde ud af, at du ikke er alene om dette 🙁.
Må jeg vide, hvornår bekræftelsen præcis startede, eller hvornår du indsendte tilbagetrækningen, tak? Vi tillader kasinoer 14 hele dage til fuldt ud at verificere konti og opfylde betalingen, først efter det træder vi ind via en klage.
Fortæl mig venligst.
I'm sorry to say that but it seems that the situation with delays stays the same.
Did you read the IceCasino general discussion? You would find out that you are not in this alone 🙁.
May I know, when exactly the verification started, or when did you submit the withdrawal, please? We allow casinos 14 full days to fully verify accounts and fulfill the payment, only after that we step in via complaint.
Kindly let me know.
Hej,
Jeg mener, at hovedspørgsmålet er, om disse dokumenter allerede var godkendt, og om din konto er fuldt bekræftet. Indtil dette er gjort, vil tilbagetrækningen ikke blive godkendt, er jeg bange for.
Kan det være årsagen, hvad tror du?
Hello,
I believe that the main question is whether those documents were already approved, and your account fully verified. Until this is done, the withdrawal will not be approved, I'm afraid.
Could this be the reason, what do you think?
Godnat, jeg kan ikke hæve mine penge, der står at de er ufuldstændige og lige over skriften giver op.. Jeg skal hæve mine gevinster
Good night, I can't withdraw my money, it says that it is incomplete and right above the writing gives up.. I need to withdraw my winnings
Boa noite nao consigo sacar meu dinheiro diz q esta incompleto e logo acima escrito desiste..preciso retirar meu ganho
Hej,
Jeg vil gerne hjælpe, men det kræver flere detaljer fra dig. Er din konto i det væsentlige blevet fuldt bekræftet?
Hvad er markeret som ufuldstændigt?
Hvis du kæmper, anbefaler jeg at spørge livechatten til råds.
Fortæl mig venligst yderligere detaljer.
Hello,
I'd like to help, but that would require more details from you. Essentially, has your account been fully verified?
What is marked as incomplete?
If you struggle, I recommend asking the live chat for advice.
Let me know further details, please.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.