3 måneder siden
Jeg tror, du skal bruge den samme metode til udbetaling, som du brugte til indbetaling.
I think you have to use the same method for withdraw that you used for deposit.
0
Jeg tror, du skal bruge den samme metode til udbetaling, som du brugte til indbetaling.
I think you have to use the same method for withdraw that you used for deposit.
Jeg kan se, at du allerede har oplevet nogle forsinkelser i betalingen her, ikke? Har de givet dig nogen forklaring på forsinkelsen, eller prøver de bare at forsikre dig om, at alt snart bliver betalt?🤔
I can see that you have already experienced some delays in payment here, right? Did they give you any explanation regarding the delay, or are they just trying to reassuring you that everything will be paid soon, for example?🤔
Jeg har forsøgt at hæve i flere dage, men det virker ikke, jeg får altid pengene tilbage på min spillekonto, og hver gang hører jeg det samme i chatten og skal forklare 100 gange, hvad det handler om
I've been trying to make a withdrawal for days but it doesn't work, I always get the money back into my gaming account, and every time I hear the same thing in the chat and have to explain 100 times what it's about
Versuche seit Tagen eine Auszahlung zu machen aber es funktioniert nicht, immer bekomme ich das Geld auf mein spielkonto zurück, und jedesmal höre ich das selbe beim chatten und muss 100 mal erklären um was es geht
Jeg er ked af denne situation. Jeg så, at det lykkedes dig at indgive en klage her hos vores team, så forhåbentlig vil de være i stand til at hjælpe dig med at få det løst. Veronika venter også på nogle yderligere oplysninger, så svar venligst til hende, når det er muligt.
Vi venter på eventuelle opdateringer vedrørende dette problem.
I am sorry for this situation. I saw that you managed to submit a complaint here with our team, so hopefully they will be able to assist you to get it solved. Veronika is also waiting for some additional information, so reply to her whenever possible, please.
We will wait for any updates regarding this issue of yours.
De blev ved med at fortælle mig, at der er en forsinkelse i alle tilbagetrækninger, og at de vil behandle dem så hurtigt som muligt.
They kept telling me there is a delay in all withdrawals and that they will process them as soon as possible.
Jeg er også glad på dine vegne!
I betragtning af at dette er et mindre casino, vil jeg antage, at helligdagene er skylden. Intet usædvanligt i disse dage, tror jeg.
Under alle omstændigheder tak for at være så lydhør. Hvad planlægger du at gøre nu? Fortsætte med at spille?
I'm also happy for you!
Considering this is a smaller casino, I would assume the holidays are to blame. Nothing unusual these days, I guess.
In any case, thanks for being so responsive. What do you plan to do now? Keep on playing?
Jeg har forsøgt at hæve i flere dage, men det virker ikke, jeg får altid pengene tilbage på min spillekonto, og hver gang hører jeg det samme i chatten og skal forklare 100 gange, hvad det handler om
I've been trying to make a withdrawal for days but it doesn't work, I always get the money back into my gaming account, and every time I hear the same thing in the chat and have to explain 100 times what it's about
Versuche seit Tagen eine Auszahlung zu machen aber es funktioniert nicht, immer bekomme ich das Geld auf mein spielkonto zurück, und jedesmal höre ich das selbe beim chatten und muss 100 mal erklären um was es geht
Hej, i betragtning af andre gode nyheder, vi for nylig fik, tænkte jeg på, om du også er ude af løkken.
Det er altid rart at læse positive opdateringer, men hvis du stadig kæmper, så husk, at det er din tur til at opdatere din klage. Det kan du gøre lige her 👈
Tøv ikke med at svare primært til Veronika under alle omstændigheder, tak.
Hey, considering other good news we recently got, I was wondering whether you are out of the loop too.
It's always nice to read positive updates, though if you struggle still, remember that it is your turn to update your complaint. You can do so right here 👈
Don't hesitate to respond primarily to Veronika in any case, please.
Jeg har anmodet om min hævning siden den 26., 24. august og de har stadig ikke krediteret mig pengene, mens de i chatten sagde fra 1 til 3 hverdage. Hver gang svarede de, at de var ked af ulejligheden og forsinkelsen, og at de på et tidspunkt ville blive krediteret. Min konto sagde, at der ikke kræves godkendelse.
I have requested my withdrawal since August 26, 24 and they still haven't credited me with the money, while in the chat they said from 1 to 3 working days. Each time they replied that they were sorry for the inconvenience and the delay and that at some point they would be credited. My account said no authentication required.
Εχω αιτηθει την αναληψη μου απο 26 Αυγουστου 24 και ακομα δεν μου εχουν πιστωσει τα χρηματα ενω στο chat ελεγαν απο 1 εως 3 εργασιμες ημερες. Καθε φορα απαντανε οτι λυπουνται για την ταλαιπωρια και για την καθυστερηση και οτι καποια στιγμη θα τα πιστωσουν. Ο λογαριασμος μου ελεγε οτι δεν χρειαζεται ταυτοποιηση.
Det er uheldigt. Må jeg vide, hvilket casino der er i sådan en forsinkelse, når det kommer til udbetalingerne, tak?
Det kan jeg ikke selv finde ud af. Tror du, at det ville hjælpe at ændre en betalingsmulighed, eller står du i kø til betaling? Den anden mulighed betyder, at der er ret lidt at gøre, er jeg bange for.
Har de givet en konkret grund til denne venten - bortset fra undskyldningen?
That's unfortunate. May I know which casino is in such a delay when it comes to the withdrawals, please?
I can't figure that out on my own. Do you think changing a payment option would help, or are you in a queue for payment? The second option means there is quite little to do, I'm afraid.
Have they provided a concrete reason for this waiting - aside from the apology?
Det er novajackpot casinoet. De siger, at den økonomiske afdeling gør alt, hvad de kan. De siger aldrig, hvornår betalingen vil ske. Hvis jeg ændrer betalingsmuligheden, annullerer de den, og jeg bliver nødt til at vente igen fra starten. Nej, de siger ikke årsagen
It is the novajackpot casino. They say the ecomonic department is doing everything they can. They never say when the payment will be done. If i change the payment option they will cancel it and i will have to wait again from the start. No they dont say the reason
Tak skal du have; Jeg havde håbet, at det ikke ville blive så slemt. Som jeg nævnte tidligere, er der ikke meget mere at gøre end at vente på dette tidspunkt. Jeg er ked af at sige det, men selv hvis du indgiver en klage, har kasinoet 14 hele dage fra den dato, hvor anmodningen om udbetaling blev foretaget, til at betale vores udbetaling. Dette er vores regel. Nå, du vil snart se, jeg vil vædde på. Din klage venter på at blive gennemgået. Prøv at være tålmodig, tak.
Thank you; I had hoped that things would not get so bad. As I mentioned earlier, there is not much more to do but wait at this point. I am sorry to say it, but even if you file a complaint, the casino will have 14 full days from the date the withdrawal request was made to pay our out. This is our rule. Well, you will see soon, I bet. Your complaint is waiting to be reviewed. Try to be patient, please.
hej!
jeg lavede et indskud på 30 euro, mens jeg brugte en 100 % bonus, og det lykkedes mig at satse bonussen og vinde over 800 euro, Novajackpot betalte mig først de 500 euro, men efter det fik jeg en e-mail om, at mine penge er konfiskeret, e-mailen var meget vag og ikke specifikt, jeg bremsede ikke nogen regler, som kasinoet sagde, meget trist lige nu
hi!
i made a 30 euro deposit while using a 100% bonus and i managed to wager the bonus and win over 800 euros, Novajackpot paid me first the 500 euros but after that i got email that my funds are confiscated, the email was very vague and not specific, i did not brake any rules that the casino said, very sad right now
Hej. Først og fremmest, tillykke med din sejr.
Det kan blive ret frustrerende, hvis casinoet ikke forklarer godt, hvad der foregår. Højre?
Jeg har læst i din klage , at de kun fortalte dig, at du har overtrådt Regel 9.1, som beskriver, at hjemmesiden udelukkende er til personlig underholdningsformål.
Har du dog nogen idé om, hvad der kan føre til dette?🤔
Vær sikker på, at vores team vil undersøge sagen, og vi skal bare sikre os, at casinoet vil kommunikere, så alt kan forklares. Lad os håbe, at det ikke varer ret længe, før vi ser lidt bevægelse.
Hey. First of all, congratulations on your win.
It can get pretty frustrating if the casino doesn't explain well what is going on. Right?
I've read in your complaint that they only told you that you have violated Rule 9.1, which outlines that the website is strictly for personal entertainment purposes only.
Have you got any idea, though, what could lead to this?🤔
Be sure that our team will investigate the matter, and we just need to make sure that the casino will communicate so everything can be explained. Let's hope it won't last very long before we see some movement.
Hej!
Det er meget frustrerende, jeg aner ikke, hvad det betyder. Jeg har bare en fornemmelse af, at det er en slags bs-forklaring, så de behøver ikke at betale mig, fordi jeg ikke har brudt nogen regler på dette websted. Jeg håber, at dette problem bliver løst hurtigt!
Hi!
It is very frustrating, i have no idea what this means. I just have this feeling that it is some kinda bs explainment so they dont have to pay me because i haven’t broken any rules on this site. I do hope this problem gets solved fast!
Reglen betyder faktisk, at ingen professionelle spillere kan spille der. Som jeg kunne forklare det enkelt. 🤷♀️
Fik du tilfældigt en opdatering fra casinoet?
Vi er nødt til at vente på, at din klagebehandler arbejder på din klage og svarer med eventuelle næste skridt.
The rule actually means that no professional players can play there. As I could explain it simply. 🤷♀️
Did you get any update from the casino by any chance?
We need to wait for your complaint resolver to work on your complaint and reply with any next moves.
Jeg vil helt sikkert læse den. Vil du ikke i det mindste hurtigt opsummere på forummet, hvad der skete med dig?🙂
Måske ville det også være nyttigt for andre spillere.
I will definitely read it. Wouldn't you like to at least quickly summarize on the forum what happened to you?🙂
Maybe it would be helpful for other players as well.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.