Hej, jeg har et stort problem med Parimatch, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre længere. Jeg har spillet i omkring et år på global.parimatch.com/ og i en måned, når jeg nu prøver at få adgang til siden, står der "Beklager, vi er ikke tilgængelige i dit land/region lige nu" (jeg er fra Polen). Jeg var nødt til at bruge en VPN for at få adgang til siden, jeg chattede derefter med en Parimatch-medarbejder og fik svaret:
"Som nummer 1 global spilplatform, udvikler og forbedrer Parimatch løbende kvaliteten af sin kundeoplevelse på tværs af 4 kontinenter. Vores vilje til at vokse og udvikle har lært os, at vi aldrig nøjes med mindre end det bedste. Da vi ønsker at levere den autentiske løsning, der passer perfekt til det globale mærke, Parimatch har brug for lidt mere tid til at forbedre sin lokaliseringsstrategi og komme tilbage med den bedste version.
Jeg spurgte, hvad det præcist betyder, fordi jeg ikke forstår, og hvis siden vil begynde at fungere normalt, fik jeg svaret: I øjeblikket er det svært at forudsige de nøjagtige datoer. Vi gør vores bedste for at vende tilbage til dig.
Jeg har billeder af disse chatsamtaler som bevis. Det er en måned siden, den globale Parimatch-side er stadig nede, så jeg kan ikke logge ind og hæve mine penge. Hvad skal jeg gøre, eller skal jeg bare vente? Jeg har skrevet 2 mails til dig og har ikke modtaget noget svar.
Da jeg skrev den tredje e-mail, svarede de kun for at give mit id-nummer (seriøst er det her hjælp??) Jeg vil bare have parimatch-hjemmesiden til at begynde at arbejde i Polen, eller skrive specifikt hvad der sker, at siden har været nede i over en måned.
Hello, I have a big problem with Parimatch and I don't know what to do anymore. I've been playing for about a year on global.parimatch.com/ and for a month, now when I try to access the site it says "Sorry, we are not available in your country/region right now' (I am from Poland). I had to use a VPN to access the site, I then chatted to a Parimatch employee and got the response :
"Being number 1 global gaming platform,Parimatch is continuously developing and improving the quality of its customer experience across 4 continents. Our willingness to grow and develop has taught us never settle for less than the best. As we want to deliver the authentic solution that perfectly suits Global brand,Parimatch needs a little bit more time to enhance its localization strategy and come back with the best version.
I asked what exactly it means because I don't understand and if the site will start working normally, I got the answer: At the moment it's difficult to predict the exact dates. We do our best to get back to you.
I have photos of these chat conversations as proof. It's been a month, the global Parimatch site is still down, so I can't log in and withdraw my funds. What should I do, or should I just wait? I have written 2 emails to you and have not received any reply.
When I wrote the third e-mail, they replied only to give my id number (seriously this is help??) I just want the parimatch website to start working in Poland, or to write specifically what is happening that the site has been down for over a month.
Redigeret af forfatter 1 år siden
Automatisk oversættelse: