RichPrize Casino – generel debat (side 10)

Ikke tilfreds med noget af dette. Casino Guru - Du har ikke godkendt min anmeldelse og heller ikke svaret på min klage eller e-mail, jeg har sendt til dig. Det er over en måned siden. Hvordan er de hoppet til 7,7 rating?? Der går en tendens, hvor kasinoer beder folk om at skrive gode anmeldelser i bytte for bitcoin. Har du overvejet, at dette sker på din hjemmeside? Jeg synes, det er tydeligt, at det sker. Svindlere, ulicenserede kasinoer, der ikke betaler gevinster og har dårlig kundeservice og uovertrufne vilkår og betingelser, modtager meget høje vurderinger her.

Hej, du skal være lidt tålmodig, når det kommer til at besvare klager . Nick vil vende tilbage til dig hurtigst muligt.

Hvad angår brugeranmeldelsen, er den ikke blevet accepteret, fordi din klage stadig er under behandling og senere vil blive bedømt ud fra, hvordan den viser sig. Hvad angår belønningen for en god anmeldelse, behandler vi dem hver dag og overvåger dem, og hvis vi finder noget lignende, der sker, fjernes brugeranmeldelserne. Indtil du har beviser, ville jeg være forsigtig med sådanne udtalelser.

Hej ok, jeg beklager min tidligere kommentar. Tak for alt. Du er velkommen til at fjerne enhver af mine kommentarer.

Det tror jeg ikke bliver nødvendigt. Jeg forstår, at det ikke er behageligt at befinde sig i sådan en situation, og nogle gange eksploderer en. Men jeg tror, vores team forsøger at gøre, hvad de kan for at hjælpe dig. Jeg ved godt, at det nogle gange kan tage længere tid, men det er fordi, mange spillere har mange klager. Så nogle gange skal man bare tage en dyb indånding og være lidt tålmodig, som sagt. Jeg er overbevist om, at alt vil gå godt for dig. Fortsæt venligst med at opdatere os, når du har noget nyt. 🙂

Tak skal du have. Den eneste og sidste kommunikation, jeg havde fra dem, var denne e-mail fra den berømte "Victoria"

Dateret 30/10/2023:

"Kære Thomas,

Jeg stoler på, at denne besked finder dig godt. Jeg skriver for at formidle vores endelige synspunkt om sagen vedrørende tilbageholdelse af dine gevinster hos RichPrize.

Vi sætter pris på dit engagement med vores platform og de bekymringer, du har rejst. Det er vores standardprocedure at udføre due diligence i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser (T&C) for at sikre, at alle interaktioner på vores platform stemmer overens med vores politikker og juridiske krav.

Det problem, du har taget op, er underlagt T&C-klausul 5.19, som udtrykkeligt siger:

"Virksomheden forbeholder sig retten til at annullere din konto uanset årsag til enhver tid uden varsel til dig. Enhver saldo på din konto på tidspunktet for en sådan annullering kan blive krediteret til dig, men virksomheden forbeholder sig retten til at være ubegrænset. skøn, at annullere eventuelle gevinster og konfiskere enhver saldo på din kasinokonto under alle omstændigheder, der er tilladt ved lov."

Efter omhyggelig gennemgang af din sag har vi udøvet vores rettigheder i henhold til denne klausul til at lukke din konto. Det er vigtigt at understrege, at vores handlinger blev truffet efter grundig overvejelse for at undgå yderligere misforståelser. Vi ønsker at præcisere, at vores beslutning blev truffet i fuld overensstemmelse med vores T&C og alle relevante lovbestemmelser.

Desuden har vi sikret, at du ikke pådrager dig personlige tab ved fuldt ud at refundere alle indbetalinger foretaget på vores side. Dette brev angiver vores endelige holdning i denne sag.

Vi værdsætter din tid hos os og håber, at du fortsætter med at nyde dine oplevelser på enhver vej, du vælger at følge.

Med venlig hilsen

Victoria"

Jeg læste det, men jeg savnede årsagen, som kasinoet åbenbart ikke engang giver, da det henviser til loven.

Jeg har bemærket, at du har opdateret klagen, så vi må se, hvor Nick kommer hen. Indtil videre må vi vente.

Ja præcis. De har ikke engang en grund til, hvorfor de gjorde det, de kunne lige så godt indrømme det

Hvis dette er tilfældet, er jeg ret overbevist om, at dette ikke vil gå ubemærket hen i klagen .

Bortset fra det, kan du bekræfte denne del, som casinorepræsentanten nævnte i den endelige erklæring?

"Desuden har vi sikret, at du ikke pådrager dig personlige tab ved fuldt ud at refundere alle indbetalinger foretaget på vores side."

Nu tænker jeg: Er det på nogen måde relateret til casinoets mangel på en UKGC-licens, for eksempel? Måske er dette simpelthen en tilfældighed, men når jeg læser "begrundelse givet ved en lov", og det involverer en spiller fra Holland, Tyskland eller Storbritannien, gør det mig mistænksom.

Bare en tanke, selvfølgelig...

Det hele er oprørende og mistænkeligt. De skal tjene så mange penge. Alligevel kan de ikke betale 1189,97 £ gyldige gevinster til mig en fair spiller for at bevare deres omdømme i takt.

Den mest mistænkelige del er, da jeg vandt et par hundrede på sportsvæddemål, så sendte de mig en e-mail for at sige "Der er betalingsforsinkelser, så jeg sender dig halvdelen af gevinsten, men så vil jeg forbyde dig at placere sportsvæddemål, så sætter den anden halvdel på din konto, men jeg får dig til at satse dine penge i realtid" 🤷‍♂️

Det skete åbenbart aldrig, men hvis hun kunne sende halvdelen, hvorfor så ikke sende det fulde? Ikke som om det var £50.000?

Forstår du ikke, hvorfor de tilfældigt vil stoppe mig fra sportsvæddemål?

de var bekymrede for, at jeg ville vinde flere penge, ser det ud til?

Så åbenbart bede mig om at satse den anden halvdel af de allerede mine penge, der allerede er satset fuldt ud inden for reglerne?

Det skriger virkelig ud, at de ikke ønsker at betale fortjeneste og gevinster til mig, så du skal bare beslutte, hvad de enkleste kan gøre, og lukke min konto.

Plus for dine fyre på klagen spørger mere end én gang af en specifik grund til alt dette, og de stadig ikke giver, hvad der bliver spurgt, er dårligt.

De ved, at de har gjort forkert, og de er ligeglade.

Okay, det lyder ret inkonsekvent. 🤔

Men nu har vi brug for kasinoet til at løse dette problem. Ikke sikker på, hvad du mener med at sige, "Plus for dine fyre på klagen spørger mere end én gang af en specifik grund til alt dette, og de stadig ikke giver, hvad der bliver spurgt, er dårligt."

Det er klart, at situationen ikke er ret klar, så for at henvende sig til kasinoet skal klagebehandleren forstå alle aspekter af dette problem. Først da giver det mening at spørge casinoet. Forberedelse er nøglen, vil jeg sige.

Nå, nu er det op til casino repræsentanten.

Med dette - "Plus for dine fyre på klagen spørger mere end én gang af en specifik grund til alt dette, og de stadig ikke giver, hvad der bliver spurgt, er dårligt."

Jeg mente casinoguru har været nødt til at spørge richprize mere end én gang om et svar på, hvorfor alt dette er sket, og de har ikke givet et stærkt nok svar som svar, dybest set har de ikke en reel grund til at sige, hvorfor de tog mine gevinster og gjorde alt, hvad de gjorde.

Nå, jeg tror, det er tydeligere, hvad du mente at sige.

I hvert fald, lad os se, om casinoet vil give mere af det, du anser for at være relevant, i det næste svar.

Det håber jeg vil ske.

Hello again, there is a problem with the Richprize casino again

The only thing I wanted to do was withdraw my last 30 euros that were left on my account and I was blocked and the chat didn't want to talk to me at all, ending the conversation.

Do you think I should file a complaint?

Should casinos with a score of 7.7 treat their customers this way?

I am attaching screenshots

Witam ponownie,Pojawil sie znowu problem z kasynem Richprize

Jedyne co chcialem to wyplacic swoje ostatnie 30 euro ktore zostaly na moim koncie a zostalem zablokowany oraz czat wogole nie chce ze mna rozmawiac konczac rozmowe

Czy uwazaja panstwo ze powinienem złozyc skarge ?

Czy kasyna z nota 7.7 tak powinny postepowac ze swoimi klientami ?

Załaczam screeny

Hej, var der nogen grund til, at kasinoet blokerede din konto eller blev din konto lukket før ?

Har du spillet her normalt siden dit sidste problem?

Hej!

Må jeg være ærlig?

Jeg vil sige, at det ikke handler om sikkerhedsindeks 7,7 - mere sandsynligt er det din fælles historie med dette casino.

På grund af dette ville jeg helt sikkert prøve en anden klage. Med held vil det blive rettet ordentligt 🙏

Recently I managed to withdraw 100 euros as I promised, so I deleted the negative review, I wanted to withdraw the last 30 euros that were left on my account and the casino blocked my account

Ostatnio udało sie wyplacic 100 euro jak obiecalem tak usunolem negatywna opinie,chcialem wyplacic ostatnie 30 euro ktore mi zostaly na koncie a kasyno zablokowalo moje konto

I once had a problem with the casino, it didn't want to withdraw 100 euros, but thanks to you and Mrs. Victori, I managed to do it, but I had 30 euros left, so I decided to end my adventure with this casino and withdraw the last funds, but the casino blocked my account and did not want to withdraw these funds.

Kiedys mialem problem juz z kasynem,nie chcialo mi wyplacic 100 euro ale dzieki wam i pani Victori sie to udalo,jednak zostalo mi 30 euro zdecydowalem sie zakonczyc przygode z tym kasynem i wyplacic ostatnie srodki a kasyno zablkowalo moje konto i nie chce wyplacic tych srodkow

Yes, I think it is due to the history with this casino, but I wanted to end my adventure with this casino and withdraw my last funds, but the casino does not allow me to do so

However, such a high rating of the casino should oblige me to be honest and withdraw all my funds and then block the account.

Do you think I should file a complaint?

Tak mysle ze jest to spowodowane historia z tym kasynem jednak chcialem juz zakonczyc przygode z tym kasynem i wyplacic swoje osttanie srodki jednak kasyno mi na to nie pozwala

Jednak tak wysoka ocena kasyna powinna zobowiazywac do tego zeby byc uczciwym i wyplacic wszystkie moje srodki i wtedy zablokowac konto

Czy uwaza pani ze powinenem zlozyc skarge ?

De er ligeglade med, at de blokerede min og svindlede mig også ud af tusindvis. Casino-guru er også et fupnummer, og det er derfor, det er 7,7 rating for richprize enhver, der siger, at en anden er på en anden planet og skal ignoreres. Alle de højest vurderede kasinoer her er de fiduser, der ikke har en licens, og se selv. De bliver betalt for at producere høje ratings. Lyt ikke til deres BS-undskyldninger. De roser for altid alle de mennesker og kasinoer, der behandlede mig som S.

Jeg tror i dette tilfælde, at jeg ville indgive en klage, og forhåbentlig vil dine resterende penge blive trukket tilbage, og du vil gøre en grov nedskæring for dette casino.

Er du med ?