Seven Casino – generel debat (side 2)

Hej!

Hvis du støder på problemer forbundet med dit land og dets begrænsninger, så skynd dig at indgive en klage, og jeg mener det.

Vi mener, at en fair tilgang altid bør opretholdes. Citerer fra Casino Guru Fair Gambling Codex :

Alle kasinoer accepterer kun spillere fra visse lande, mens resten af landene er "begrænset". Det betyder, at spillere fra disse lande, der er begrænset til, ikke må åbne en konto og spille i kasinoet. Dette er det samme for alle spillesider, men det, der adskiller sig, er, hvordan kasinoer håndterer spillere fra lande, der er underlagt begrænsninger.

Kasinoets synspunkt

Mange kasinoer angiver kun de begrænsede lande i deres T&C'er, så det er spillernes ansvar at kontrollere, om de har tilladelse til at spille hos dem eller ej.

Når nogen fra et begrænset land registrerer sig, giver disse kasinoer dem mulighed for at oprette en konto, men giver dem kun besked om begrænsningen, når de ønsker at foretage en udbetaling. Så længe en spiller taber, er casinoet OK med det, men så snart spilleren vinder og vil hæve penge, bruger de reglen om 'begrænsede lande' til at afvise hævningen og blokere spillerens konto.

Dette er selvfølgelig ekstremt uretfærdigt, da spillere måske registrerer sig uden at kende til begrænsningerne, og kasinoer udnytter deres fejl, ofte bevidst og med vilje.

Spillerens synspunkt

Hvis en spiller er i stand til at få adgang til casinoets hjemmeside, åbne registreringsformularen, oprette en konto, indbetale og spille, er det forståeligt, at de antager, at de har lov til at spille på dette casino.

Nogle erfarne eller omhyggelige spillere læser måske T&C'erne og finder ud af, at deres land er begrænset, men disse spillere er bestemt i mindretal.

Vores holdning

Det er ikke acceptabelt at lade spillere spille, hvis et kasino ved, at de er fra et begrænset land, og hvis kasinoet planlægger at henvise til reglen om begrænsede lande, hver gang en spiller anmoder om deres første udbetaling. Dette er fuldstændig imod reglerne for fair play, da casinoet bevidst lader en spiller satse penge uden en chance for rent faktisk at vinde noget til gengæld.

Mange casinoer hævder, at dette er svært eller umuligt at implementere i deres systemer, men det handler blot om at sammenligne spillerens bopælsland med listen over begrænsede eller tilladte lande; derfor anser vi det ikke for at være så svært på et teknologisk plan.

Vores anbefalinger til kasinoer

Den rigtige ting at gøre er at tjekke for begrænsede lande under kontooprettelsesprocessen, og at ikke tillade spillere fra begrænsede lande at registrere sig og spille. Hvis kasinoet kender til lande med begrænsninger og også kender spillerens bopælsland, er det ikke et stort problem at håndhæve denne regel.

Hvis kasinoet tillader en spiller fra et begrænset land at spille, fordi det ikke har implementeret denne kontrol, bør det acceptere, at det var kasinoets fejl og udbetale alle gevinster til spilleren på trods af, at de ikke skulle have haft lov til at spille i første omgang, forudsat at spilleren ikke har gjort andet, der er imod reglerne.

Nå, jeg håber, det bare er unødvendige bekymringer. På den anden side er dette casinos meget lave sikkerhedsindeks ikke særlig overbevisende 🙁: https://casino.guru/seven-casino-review#tab=js-tab-reputation

Må jeg spørge, om du havde forsøgt at blive fortrolig med kasinoet, før du foretog indbetalingen?

Sådanne websteder skal undgås. 🙏 Jeg beder om positive nyheder!

De udbetalte min første hævning!

Havde stadig et par tusinde, der ventede på at hæve, men de udbetalte mit første hævebeløb, som var 1.000 EUR. De gav mig £836, hvilket er omkring £40 mindre end valutakursen, men jeg er bare lettet over, at de ikke er en massiv fidus.

Jeg vil ikke bruge kasinoet igen, når jeg først har fået alle mine penge, alt for meget stress og risikable vilkår og betingelser.

Jeg opdaterer igen, om jeg får resten af mine penge.

Gode nyheder, jeg er glad for, at du i det mindste fik nogle af dine gevinster, for det er lidt betryggende. Jeg spekulerer på, om du får en anden del, og om casinoet vil udbetale alt.

Med hensyn til din holdning og at du ikke vil spille i dette casino længere, så forstår jeg dig fuldstændig, for jeg ville have gjort det samme. Hvis du vil stresse dig selv, er det ikke det værd, og du må hellere finde et andet casino.

I hvert fald vil jeg vente på din opdatering, og jeg er overbevist om, at alle de penge, du venter på, i sidste ende vil komme til dig.

Held og lykke ☘️

Jeg har også vundet nogle penge på denne side. 6000 euro for at være helt præcis. Jeg indså først, at de afviser folk fra Storbritannien efter at have læst nogle anmeldelser, hvilket er mærkeligt, fordi du tilmelder dig med en britisk adresse. Jeg har fuldt ud verificeret og anmodet om udbetalinger. Venter på, at de bliver godkendt nu, så vi må se, hvordan det går, og om de er legitime.

Hej, så hvis du har bekræftet, og alt var i orden, så vil vi se, om de betaler dig. Spillede du med en bonus?

Men hvis du har nogle problemer med tilbagetrækning, skal du bare fortælle mig det, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Men jeg skal også nævne, at vi giver 14 dage til kasinoet til at løse hele processen.

Med krydsede fingre. 🤞

Nej, aldrig spil med tilmeldingsbonussen, da det kan forårsage problemer. Ja, er bare i gang med at vente atm.

Hvornår har du egentlig anmodet om din tilbagetrækning? Jeg er ikke stødt på denne information endnu.

Jeg anmodede om det den 11. april kl. 13.00, og det er stadig ikke godkendt endnu. Givet dem fordelen af tvivl, da det har været weekenden. Håber dog at høre tilbage i dag nu.

Opdatering - Afviste mig en anden dag. Fik 2,5.000 euro, der stadig venter på at blive behandlet af deres økonomiteam, og 8.000 euro sidder i tegnebogen.

Så er det faktisk kun et par dage. Har du haft en vellykket tilbagetrækning der før? Jeg er lidt skeptisk for at fortælle dig sandheden, især når jeg ser det er sikkerhedsindekset og en ikke-verificerbar licens , du ved.🤔🤷‍♀️

Hold os venligst orienteret om eventuelle opdateringer, og jeg vil virkelig krydse fingre her for dig.🤞

Opdatering - Jeg har netop modtaget bekræftelse på, at mine udbetalinger ikke går igennem, da jeg er baseret i Storbritannien, og de refunderer mine indskud inden for 14 dage. De oplyser, at dette burde have været indlysende, fordi den valuta, de bruger, er i euro, og citerer deres vilkår og betingelser.

Det er meget frustrerende, fordi jeg tvivler på, at de refunderer penge til folk fra Storbritannien, der har mistet penge på deres hjemmeside.

Yderligere, når du tilmelder dig, er der en mulighed for at sætte Storbritannien som det sted, hvor du kommer fra. Hvorfor skulle de have den funktion? Hvis sige, at det ikke var der, ville jeg have vidst, at du ikke kan spille der, hvis du er fra Storbritannien. Det er virkelig bare et fupnummer. Jeg skrev også min adresse, og de bekræftede mig.

Meget renset. Den ene gang jeg vinder stort, og det er på et fupwebsted. Jeg kunne have vundet de penge et andet sted. Jeg har lige googlet online casino, og dette blev anbefalet.

Ikke sikker på, hvad jeg skal gøre nu. Jeg kunne klage, men mine indskud beløber sig til 1150 £, så jeg vil i det mindste have det tilbage. Men så vandt jeg 10,5k i alt (i euro).

Dette er mit svar til dem.

Hej,

Da jeg tilmeldte mig dit websted, er der en mulighed for at sætte Storbritannien som en mulighed for det sted, jeg kommer fra (hvilket jeg gjorde). Hvorfor har du denne funktion, hvis du ikke tillader spillere fra Storbritannien. Dette giver helt sikkert et falsk billede af, at kunder fra Storbritannien kan tilmelde sig.

Ydermere, refunderer du spillere fra Storbritannien, som har tabt penge på dit casino? Jeg blev verificeret uden problemer med en adresse i Storbritannien? Det ser simpelthen ud til, at du ikke udbetaler, fordi jeg har vundet penge.

Jeg vil afvente mine refunderede indbetalinger på i alt £1150, men jeg vil også klage. Bekræft venligst din licensgiver og angiv en e-mailadresse til min klage.

Jeg bekræfter også, at jeg vil skrive til forskellige forretninger, hvis mine gevinster ikke gives til mig. Jeg har allerede startet denne proces.

Tak

Dette var svaret:

Håber denne e-mail finder dig godt.

Under registreringen har du accepteret alle brugsbetingelser, der forbyder britiske spillere, og vi kan desværre ikke påvirke dine beslutninger, men i sådanne tilfælde er personligt ansvar det vigtigste.

Desværre kan vi refundere dine indbetalinger og i løbet af de næste 14 hverdage vil det være på din konto.

Vi beklager denne situation og ønsker dig alt det bedste i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Tom

Kan se nogle indbetalinger, der allerede kommer tilbage til min bank, så det har de handlet. Bare skuffende, jeg vandt de penge retfærdigt. Så underhåndet af dem.

Hej. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse. Vi mener, at ethvert casino bør have det implementeret i deres software, når spillere fra et eller andet land er begrænset til at registrere og spille der. Desværre er der ikke meget du kan gøre ved det, især nu hvor de tilbød dig at betale dine indskud tilbage. Hvilket er det rigtige at gøre i sådanne tilfælde. Læs venligst altid vilkårene i hvert casino, bare for at undgå denne form for problemer. Hold os venligst informeret om, hvorvidt du vil modtage hele beløbet for dine indbetalinger.

Jeg tror, jeg måske har fået hele mit indskud tilbage nu.

Så du har en opdatering? Fik du alle dine indbetalinger tilbage, hvis jeg forstår det rigtigt?

Uanset hvad, som Romi sagde, er det vigtigt altid at læse den grundlæggende information for at undgå lignende problemer, der kunne opstå, fordi jeg tror, at ikke alle kasinoer ville være milde og refundere dine indskud.

Så i fremtiden skal du være opmærksom på sådanne situationer. 🙂

Ja, jeg fik dem alle tilbage. Jeg klager stadig, men tvivler på, at jeg kommer nogen vegne. Hård lektie lært. Bare uheldig, at det var min bedste sejr nogensinde i 10 år. Typisk. Enhver fra UK.bør ikke spille på den side.

På den ene side er jeg glad, og på den anden side er jeg ked af, at du tabte dine sejre. Det ville være bedst, hvis der var et system til at forhindre spillere i at registrere sig på kasinoer, hvor deres land ikke har lov til at undgå sådanne situationer.

Dog vil casinoet i mange tilfælde først finde ud af dette på udbetalingstidspunktet, hvilket normalt ikke er en god ting for spillerne. Jeg ville sandsynligvis kun spille på kasinoer med licens i mit land for at forhindre sådanne ting i at ske og dermed eliminere sådanne gener. 😥

Hello everyone, I was really happy at the beginning. I won over €90,000 at Seven Casino with Live Poker (Evolution). Now that I'm reading all this, I feel sick. They've already paid me the first €1,000... I'll keep playing every day with small stakes so that they can't accuse me of inactivity. Hopefully I get the money...

Hallo zusammen, ich habe mich am Anfang auch riesig gefreut. Habe bei Seven Casino mit Live Poker (Evolution) über 90.000€ gewonnen. Jetzt wo ich das hier alles lese, wird mir ganz schlecht. Die ersten 1.000€ haben sie mir bereits ausbezahlt…ich werde jeden Tag mit kleinen Einsätzen weiterspielen, dass sie mir keine Inaktivität vorwerfen können. Hoffentlich bekomme ich das Geld…