Spinpirate Casino – generel debat (side 2)

Det er fordi jeg lavede en indbetaling i begge kasinoer.

I Scatterhall og her ville jeg bare sikre mig, at begge indskud bliver taget hånd om.

Det er meningen, at indbetalingen skal være øjeblikkelig, derfor kaldes den Instant Bank Transfer.

I alle andre kasinoer krediterer den samme indbetalingsmetode min konto indbetalingen inden for få sekunder.

Min bank har bekræftet, at pengene er nået frem til modtageren, så jeg er ikke sikker på, hvorfor du stadig ikke har modtaget dem.

Det er lidt irriterende, da jeg planlagde at spille i dag fredag, min eneste fridag.

Jeg håber i hvert fald, at det snart er rettet, og at du krediterer min konto ASAP, tak for din hjælp.

Hej slickfox7,

Undskyld. Jeg savnede at tjekke, at du har en konto i begge mærker. Økonomiteamet arbejder på at undersøge sagen.

Jeg forstår, hvor frustrerende det kan være at ikke se dine penge afspejlet på din konto som forventet, og jeg forsikrer dig om, at vores økonomiteam arbejder ihærdigt på at løse dette problem så hurtigt som muligt.

Du skal vide, at vi tager disse sager meget alvorligt, og vi er forpligtet til at sikre, at vores brugere får en problemfri og behagelig oplevelse på vores platform. Jeg undskylder igen for enhver frustration eller ulejlighed, dette måtte have forårsaget dig, og jeg sætter pris på din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at løse denne sag.

Hvis du har yderligere bekymringer eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam. Vi er altid her for at hjælpe.

Tak for din forståelse.

Spinpirat

Hello dear Spinpirate Casino,

can you see when my third withdrawal will be processed?

isco33

a heartfelt thank you

Hallo liebes Spinpirate Casino ,

können sie schon sehen wann meine dritte Auszahlung bearbeitet wird?

isco33

lieben dank

Hej Isco33,

Vær venligst opmærksom på, at alle udbetalinger behandles fra mandag til fredag. Desværre behandler vi ingen fortrydelsesanmodninger i weekender eller helligdage.

Du kan være sikker på, at hvis du har foretaget en udbetalingsanmodning på en hverdag, vil vores team behandle den så hurtigt som muligt, og den bør afspejles på din konto inden for de næste par hverdage.

Men hvis du har lavet en anmodning i en weekend, beder vi venligst om din tålmodighed indtil næste hverdag, som normalt er på mandag, hvor vores team vil genoptage behandlingen af alle anmodninger om udbetaling.

Hvis du har yderligere bekymringer eller spørgsmål, er du velkommen til at give os besked, og vi vil med glæde hjælpe dig.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Spinpirat

Ok , so Monday I get the next one ?

Money has not yet arrived in my bank account neither the first nor the second payment

Ok , also Montag bekomme ich die nächste ?

Geld ist noch nicht auf meinem Bankkonto angekommen weder die erste noch die zweite Auszahlung

Good morning dear Spinpiratecasino, my third payout has been waiting longer than outstanding, will it be processed and paid out today? Would be very grateful to you for your help

Username Isco33

Guten Morgen liebes Spinpiratecasino, meine dritte Auszahlung wartet nun schon länger als ausstehend , wird sie heute bearbeitet und ausgezahlt ? Wäre ihnen sehr dankbar für die Hilfe

Username Isco33

Hello? Please give a short reaction

Isco33

third payment of €500 has been waiting longer than pending

Hallo? Bitte um kurze Reaktion

Isco33

dritte Auszahlung über 500€ wartet schon länger als ausstehend

Kære Isco33,

Jeg håber, at denne besked finder dig godt. Jeg ønskede at følge op på din seneste forespørgsel om betalinger. Jeg beklager forsinkelsen med at svare på din besked. Bemærk venligst, at betalinger kun behandles mandag til fredag.

Da det i dag er mandag den 27. februar, vil vores team fortsætte med at behandle betalinger som normalt. Jeg beklager igen for den ulejlighed, denne forsinkelse måtte have forårsaget, og sætter pris på din tålmodighed.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er altid glade for at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Spinpirat

Would be nice to know that it is still accepted and paid out today

Wäre schön zu wissen das es heute noch akzeptiert und ausgezahlt wird

Do you already have your first payout on your account?

Hast du deine 1. Auszahlung denn schon auf deinem konto?

Hello Spinpirate, I too have been waiting for my payout since February 24th. My account is verified and I'm only put off in the live chat. I ask for a quick payment, because I still have some credit that needs to be paid out!!!

Hallo Spinpirate, auch ich warte nun seit dem 24.2 auf meine Auszahlung. Mein Konto ist verifiziert und im Livechat werde ich nur vertröstet. Ich bitte um eine schnelle Auszahlung, da ich noch einiges an Guthaben offen habe was ausgezahlt werden muss!!!

Kære Mrlois147,

Jeg håber, at denne besked finder dig godt. Jeg ville gerne kontakte dig og informere dig om, at vi har oplevet nogle systemproblemer, der har forårsaget et efterslæb i vores udbetalingsbehandling. Du kan dog være sikker på, at vores team arbejder ihærdigt på at løse problemet og få alt tilbage på sporet så hurtigt som muligt.

Jeg vil også præcisere, at det fra fortrydelsesøjeblikket kan tage op til 24 timer at komme ind i behandlingsfasen, afhængigt af fortrydelsestidspunktet. Når den er i behandling, sendes betalingen til betalingssystemet til udbetaling, og bankoverførsler kan tage alt fra 1-5 hverdage.

Du kan være sikker på, at din betaling vil blive sendt til dig meget snart.

Vi beklager ulejligheden og vil gerne takke dig, fordi du valgte vores casino, og vi håber, at du vil fortsætte med at nyde det brede udvalg af spil og tjenester, vi har at tilbyde. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen,

Spinpirat

Hello, do you already have any payment on your account? I'm waiting for one too

Hallo, hast du denn schon irgendeine zahlung schon auf deinem Konto. Ich warten nämlich auch auf eine

Hello,

When I read all this here, you really get doubts as to why your casino has such problems with paying out. I got a confirmation on Monday that my payout was approved, now I'm really excited when I'll have this money in my account. Maybe you can tell me if it has already been transferred? I know that from other casinos differently. Once the withdrawal was processed and approved, the money was in the account the same day or the next day at the latest. There must be a reason why you only have problems, as many users write.

Hallo,

Wenn ich das alles hier so lese, bekommt man wirklich Zweifel warum euer Casino so Probleme beim auszahlen hat. Ich hab am Montag eine Bestätigung bekommen das meine Auszahlung genehmigt wurde, nun bin ich wirklich gespannt wann ich dieses Geld auf meinem Konto habe. Vielleicht können Sie mir sagen ob es überhaupt schon überwiesen wurde? Ich kenne das aus anderen Casinos anders. Sobald die Auszahlung bearbeitet und genehmigt wurde, war das Geld am gleichen Tag oder spätestens am nächsten Tag auf dem Konto. Es muss ja einen Grund geben warum bei euch da nur Probleme auftreten, so wie es viele User schreiben.

"SYSTEM PROBLEMS" HAHAHHAHA

Great joke.

"SYSTEMPROBLEME" HAHAHHAHA

Geiler Witz.

Kære Gretche70,

Jeg håber, at denne besked finder dig godt. Jeg ville gerne bekræfte, om det brugernavn, du bruger i Guru, er det samme som det, du bruger i vores casino. Hvis det er det samme, så er jeg glad for at kunne informere dig om, at en betaling på €250 blev foretaget til din konto den 27. februar.

Derudover vil jeg gerne præcisere tilbagetrækningsprocessen. Når en tilbagetrækning er påbegyndt, kan det tage op til 24 timer at komme ind i behandlingsfasen, afhængigt af tidspunktet for tilbagetrækningen. Efter indtræden i behandlingsstadiet sendes betalingen til betalingssystemet til udbetaling, og bankoverførsler kan tage alt fra 1-5 hverdage.

Vi beklager ulejligheden og vil gerne takke dig, fordi du valgte vores casino, og vi håber, at du vil fortsætte med at nyde det brede udvalg af spil og tjenester, vi har at tilbyde. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os.

Tak fordi du valgte vores casino, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Spinpirat

Hello

Thank you for the info, the profit has just been credited to my account

Hallo

Vielen Dank für die Info, Gewinn ist eben auf meinem Konto eingegangen

Hello,

have the same problem. The terms and conditions clearly state that payments are processed in 1-2 working days. I've been waiting 4 working days for my 1st payout to be accepted. My account is fully verified and therefore I don't understand why my payout is not processed, especially because there are still 2000 euros in the account that still have to be paid out.

Username: Saint90

And yes I also have an account on your partner casino with the same username.

Hallo,

habe das gleiche Problem. In den AGBs steht deutlich das Auszahlungen in 1-2 Werktagen abgewickelt werden. Ich warte jetzt schon 4 Werktage darauf das meine 1. Auszahlung akzeptiert wird. Mein account ist vollständig verifiziert und daher verstehe ich nicht wieso meine Auszahlung nicht bearbeitet wird, besonders weil noch 2000 Euro auf dem Konto sind die noch ausgezahlt werden müssen.

Benutzername: Saint90

Und ja ich habe auch einen account auf ihrem partnercasino mit dem gleichen Nutzernamen.

Hej Saint90,

Jeg vil gerne beklage forsinkelsen i udsendelsen af din betaling. Jeg forstår, at dette har givet dig besvær og frustration, og jeg vil gerne forsikre dig om, at vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt.

Du kan være sikker på, at din betaling vil blive sendt enten i dag eller i morgen. Vi værdsætter din virksomhed og værdsætter din tålmodighed og forståelse i denne sag.

Tak, fordi du gjorde os opmærksom på dette, og endnu en gang, acceptere vores undskyldning for ulejligheden.

Med venlig hilsen,

Spinpirat

Helt ærligt, jeg er glad for, at casinoet reagerer på spillernes anmodninger her, men hvis de siger 1-2 arbejdsdage, og du har ventet i 4 arbejdsdage, er det ikke så stor en sag. Jeg kender til fair casinoer, hvor det tager meget længere tid.