Prøvede alt, men uden held.
Din tvistanmodning vedrørende følgende transaktion(er) er blevet annulleret.
Hvorfor blev det aflyst, og hvad betyder det?
Din anmodning blev annulleret, fordi du ikke har givet os noget bevis på, at du forsøgte at rejse din forespørgsel med sælgeren først, før du rejste en anmodning til os.
Vi er forpligtet til at behandle tvister efter Visa og Mastercard regler. Disse regler siger, at Revolut kun kan indlede en gendannelsesproces for en kunde, hvis kunden forsøger at løse tvisten direkte med forretningen først.
Som følge heraf har vi lukket denne anmodning og vil ikke forfølge dette krav yderligere.
Tried everything, but unsuccessful.
Your dispute request regarding the following transaction(s) has been cancelled.
Why was it cancelled and what does this mean?
Your request was cancelled because you didn't provide us with any evidence that you attempted to raise your query with the merchant first, before raising a request with us.
We are obliged to process disputes according to Visa and Mastercard rules. Those rules state that Revolut can only initiate a recovery process for a customer if the customer attempts to address the dispute directly with the merchant first.
As a result, we have closed this request and won't be pursuing this claim any further.
Automatisk oversættelse: