This Is Vegas Casino – generel debat

Efter at have indbetalt og gjort krav på de 5 spins gratis i et år, og endelig vundet, nægter de at udbetale. At sige, at jeg gjorde krav på en bonus. Nå ja, jeg gjorde krav på 5 gratis spins om året. Spild ikke dine penge med disse mennesker. Jeg har også video og skærmbilleder af prisen, der falder efter en sejr. Når det skulle gå op, fungerer det faktisk ikke sådan. Spild ikke din tid eller penge, du får hverken tilbage.

Hej med dig,

Jeg må sige, at jeg er ret forvirret nu. Er det beløb, du har vundet, begrænset eller ugyldigt? Eller er kun tilbagetrækningen begrænset? På grund af hvilken regel, tak?

Kan du dele kasinoets forklaring?

Tak på forhånd.

Det er fuldstændig ugyldigt. Det er ikke tilladt at gøre krav på dem dagligt i henhold til den oprindelige aftale, så det er vildledende. Du skal indbetale ifølge Alex, en af reps. Så efter at have lavet gennemspilningen og mareridtet om mængden, der hopper over det hele. Jeg nåede endelig 100.00. Kun for at få at vide, at den er ugyldig.

Yeh, det er virkelig vildledende, fordi jeg ikke ser nogen mening i det, hvilket betyder, at jeg ikke forstår, hvad der skete.

Tror du, du kan forklare trin for trin, hvad du gjorde i den rigtige tidsrækkefølge?

Jeg mangler primært "ifølge den oprindelige aftale er ikke tilladt".

Du er velkommen til at indsætte skærmbilleder, hvis du vil. Jeg ville elske at forstå, hvad der gik galt.

Jeg havde en afventende udbetaling siden den 27. februar til en værdi af 450 $ Bitcoin. I dag tjekker jeg status, ligesom jeg har hver dag, og min hævning blev tilbageført kl. 14.00, og en anden hævning på $241 værd af Bitcoin blev påbegyndt i dag. Jeg gjorde ikke nogen af disse ting, og da jeg kontaktede kundeservice om det, fortalte de mig, at de sendte mig en e-mail om det, som jeg ikke kan finde, de kunne ikke engang fortælle mig, hvilken e-mailadresse det kom fra og de resterende penge det er forskellen mellem min første hævning og min, der skete i dag. Pengene er ingen steder at finde, så det er over $200, som jeg tabte, og jeg har stadig ingen penge! Jeg indsatte 104 dollars i Bitcoin kun for ikke at blive fortalt noget og for ikke at få nogen penge tilbage.

Helt ærligt, jeg forstår virkelig ikke forklaringen fra kasinoet. Jeg har bemærket, at du allerede har indsendt en klage, så det er bedre at vente nu. Jeg spekulerer på, er det ikke muligt, at du spillede med en klæbrig bonus, og kasinoet trak det oprindelige bonusbeløb fra dine gevinster og sendte dig resten?

Jeg blev kontaktet af Claire, VIP-manager, den 18/10/23, som fortalte mig, at jeg havde vundet $150 kontanter i deres daglige udvalgskampagne. Hun fortalte mig derefter de dokumenter, jeg skulle sende for at bekræfte min konto, jeg svarede med det samme og sendte alt det ønskede. Jeg har intet hørt fra dem siden den første e-mail. Jeg har sendt 2 opfølgningsmails, men intet svar.

Hej, hvad deltog du helt præcist i, da du vandt den daglige udvælgelse? Var det bare et tilfældigt udvalg? Blev de dokumenter, du sendte, bekræftet, eller fik du ikke engang et svar? Har du nogen skærmbilleder af dig, der vinder sådan en præmie?

Lad mig vide.

Hej Jaro, tak fordi du svarede så hurtigt på mit indlæg! For at besvare dine spørgsmål:

Jeg havde ikke deltaget i nogen tegninger, lodtrækninger osv. Mig bekendt var det en tilfældig begivenhed. Jeg modtog aldrig et svar efter at have sendt de ønskede dokumenter. Jeg har vedhæftet kopier af den første e-mail fra dem og mine svar, håber dette hjælper!

Hej og tak for dit svar. Jeg synes bestemt ikke, det er i orden, hvis du ikke har noget svar fra casinoet om dokumenterne og derfor kontobekræftelsen. Vi giver kasinoer 14 dage til at ordne verifikationsprocessen.

Men i dette tilfælde tror jeg, det ville være bedst at indgive en klage, og vores team vil undersøge det og forsøge at hjælpe dig.Det kan du gøre her på dette link .

Anyway, hvis du finder ud af noget nyt, eller hvis du får penge eller en e-mail, kan du så opdatere mig? Jeg håber, at alt bliver ordnet, og du får dine penge. Med krydsede fingre. 🤞☘️

Hej Jaro, jeg tror, jeg vil indgive en klage, hvis de ikke af anden grund end at fortælle dig, at du har vundet noget, og så ignorerer dig! Jeg er en entusiastisk, men ikke heldig, gambler, så det er en stor ting for mig at vinde en præmie.

Mange tak for din tid og interesse for mit problem, jeg sætter stor pris på dig og vil absolut opdatere dig, hvis der er nogen udvikling. God ferie ☃️🎄

På vegne af Jaro vil jeg gerne takke dig for dine venlige ord 🙂.

Så vidt jeg kan se, skal din klage snart gennemgås - det bør ikke tage alt for lang tid.

Hvis du har brug for noget undervejs, er vi her for dig.

Tøv ikke med at fortælle os, hvordan du har det, hvis du er i humøret. God ferie til dig også!

Og selvfølgelig ønsker jeg dig en fair, men hurtig løsning 🤞🤞

Hej Radka,

I er alle så behagelige at kommunikere med! Tak for din hjælp og gode ønsker! Hav en dejlig dag😊

Du er velkommen, og vi hjælper gerne, når vi kan. Håber alt bliver ordnet hurtigst muligt. Hav en god dag 😊☘️