Tilbagetrækningsproblemer hos locowin (side 2)

Hej,

Jeg tjekkede løste klager og ventetiden varierer, men den er ret lang - ca. 3 uger vil jeg sige.

Radiotavsheden bekymrer mig dog en del.

Standardperioden er 2 uger. Hvis du ikke modtager en afventende tilbagetrækning inden for 2 uger, så er der noget mærkeligt på færde.

They said in the KYC email that it takes up to 48 hours, which are now over.

I've already sent an email to support, and nothing came.

If they just let themselves be celebrated so that I screw up everything and it takes 2 weeks, then I don't care either, I'm steadfast.

What are my options in an emergency?

Sie meinten in der KYC Email das es dauert, bis zu 48 std die mittlerweile um sind.

Hab schon schon ne Nachricht per Mail an den Support geschrieben, da kam auch nix.

Wenn die sich einfach feiern lassen damit ich alles verballere und das 2 Wochen dauert, dann ist mir das auch egal, bin standhaft.

Was hab ich im Notfall für Optionen?

Hvis det er nødvendigt, bedes du indgive en klage.

Du kan gøre det her: https://casino.guru/complaints/create

Jeg håber ikke du får brug for det.

Hi

I played at locowin with a bonus, I wagered the full amount and now when I wanted to withdraw it, they canceled everything except the 20 euro deposit, saying that I was playing a game that I shouldn't have been allowed to play at Bonus. I've also played other games, and I didn't even know which games I wasn't allowed to play. And now I don't know what I can do, it's about 1300 euros. Can someone help me?

Hallo

Ich habe bei locowin mit einem Bonus gespielt ich habe den kompletten Betrag umgesetzt und jetzt als ich es auszahlen lassen wollte ,haben sie mir alles storniert bis auf die 20 Euro Einzahlung mit der Begründung das ich ein spiel gespielt habe das ich nicht hätte spielen dürfen beim Bonus.ich habe aber auch andere Spiele gespielt zudem wusste ich doch gar nicjt welche Spiele ich nicht spielen darf .Und jetzt weiss ich nicht was ich tun kann es geht immerhin um 1300 euro.kann mir jemand helfen?

Normally there is a message that you can't play the slot with an active game, I mean even in the loading screen, it's actually not possible to play something wrong. The slots are blocked because there are sometimes so many that it would be absurd if everyone had to look at every slot they played or had to be unsure whether it was allowed if there were sometimes 3k + slots in the casino... ..I make false excuses on the part of the casino. They should all die on the money they embezzled!!!!

normal kommt da ne Meldung , dass man mit einem aktiven Spiel den Slot nicht spielen kann, ich meine sogar schon im Ladescreen, das geht eigentlich gar nicht was falsches zu spielen. Die Slots sind geblockt, weil es sind ja teilweise so viele , das wäre ein Unding, wenn jeder bei jedem Slot den er spielt kucken müsste bzw. unsicher sein müsste ob der erlaubt ist , wenn es teilweise 3k + Slots im Casino sind.....ich sage falsche Ausreden seitens des Casinos. Die sollen alle an ihrem Geld das sie unterschlagen verrecken !!!!

Nothing came up bad number is that.

Es kam gar nichts miese Nummer ist das.

Hej,

hver gang du tager en bonus, skal du altid læse de tilhørende vilkår og betingelser, tak? Det er en uklog beslutning udelukkende at stole på kasinoet, når det kommer til begrænsningerne. Ja, i en perfekt og sikker verden ville det begrænsede spil ikke indlæses, mens bonussen stadig er aktiv, men ikke alle casinoplatforme fungerer sådan.

Du er velkommen til at indsende en klage , vores team vil undersøge det og forsøge at finde en rimelig løsning.

Vil du gøre det?

I think I'd be entitled to some of the money since I've played other games as well, not just the one I broke. But what would be a fair solution? And to what extent is the complaint successful?

Ich denke das mir ein Teil des Geldes schon zustehen würde da ich ja auch mit anderen spielen gespielt habe nicht nur das eine gegen das ich verstoßen habe .Aber was wäre eine faire Lösung? Und inwiefern hat man bei der Beschwerde Erfolg?

Hej, jeg kan se, at du allerede har indgivet en klage . Det er fantastisk. Lad vores kollega Nick fra klageløsningsteamet bringe mere information om, hvad der er muligt at gøre efter at have indsendt dine svar. Dette casino har af Casino Guru det tvivlsomme ry, men vi kan også se, at casino er interesseret i at løse tvister, hvad der i det mindste er et godt tegn for nu. Jeg håber, at der er en løsning til dig, og at du i det mindste får et beløb tilbage efterfølgende.

That's very nice of you, thank you very much

Super das ist sehr nett von Ihnen Vielen dank

tak for din e-mail. Tillad mig at minde dig om, at nogle regler gælder, når du spiller med en bonus.

Så snart en bonus er aktiv på din konto, vil hvert væddemål, der foretages med rigtige penge eller bonuspenge på et af de forbudte spil eller over den maksimale indsatsgrænse, blive betragtet som et brud, og gevinster vil blive annulleret.

Jeg inviterer dig til at se igen på vores bonusvilkår, som du accepterede ved registreringen, for at undgå fremtidige overtrædelser af disse vilkår.

Tøv ikke med at kontakte os via e-mail 24/7 eller via live chat mellem 10.00 CET og 23.00 CET for yderligere hjælp.

Varme hilsner,

Chiara,

Locowin kasino

Das kam vom casino

Hej,

Jeg synes, du skal fokusere på at besvare Nicks spørgsmål, kan du gøre det, tak?

Besøg din klage her , og angiv flere detaljer om bekræftelsen, bonussen og spil, du har spillet.

Tak 😉

Hvordan endte det for dig? Det kunne være interessant at høre, hvordan de har løst situationen. Jeg mener, det ser ud til, at du spillede et forbudt spil, hvilket jeg formoder er grunden til, at de annullerer tilbagetrækningen. Har det samme problem i et andet kasino, og der er også åben for en klage med klageteamet...

Unfortunately I haven't heard anything more.

Ich habe leider gar nichts mehr gehört.

I don't think anything will come of it. I feel very sorry for her too.

Ich denke da wird auch nichts weiter mehr kommen.tut mir sehr leid auch für sie.

I'll just never play there again

Ich werde einfach nie wieder da spielen

Definitiv