Hej, vi giver kasinoer 14 dage til at ordne KYC-processen, så jeg synes ikke, det er så slemt at vente et par dage. Kasinoer er omhyggelige med verifikation, så nogle gange kan det tage lidt længere tid. Men har du prøvet at spørge, om der er et problem, hvis det tager et par dage? Er alt i orden med de andre dokumenter, og er de blevet accepteret?
Du skal først bekræfte, før du kan trække dig tilbage, så du skal nok være lidt tålmodig.
Selvfølgelig, hvis casinoet ikke lykkes, og du har problemer, så har du en åben klage , og vi vil forsøge at hjælpe dig.
Hello, we give casinos 14 days to sort out the KYC process so I don't think it's too bad to wait a few days. Casinos are careful about verification, so sometimes it can take a bit longer. But have you tried asking the if there is a problem if it takes a couple of days ? Is everything okay with the other documents and have they been accepted ?
You will have to verify first before you can withdraw, so you will probably have to be a bit patient.
Of course, if the casino is unsuccessful and you have problems, then you have an open complaint and we will try to help you.