Kommunikation med Antillephone nv 8048 / jaz (side 2)

Kasinoet betalte mig alle 1750 euro i dag. Så EM-grupperepræsentantens indgriben var afgørende i modsætning til Antillephone, som var ligeglad fra begyndelsen.

Hello,

I'm quite surprised in a positive way! 🙂

If I got it correctly, somebody from Antilephone simply added this email: compliants@emoore.com as a new "copy" recipient so you were able to approach EM Group directly - on your own, am I correct at this point?

I wonder whether we will notice more positive experiences with this EM Group in the future.

Jeg havde et problem med Burningbet.com, som også er reguleret af Antillephone nv 8048/jaz.

Jeg besluttede at kontakte complaints@emoore.com for at se, om de kunne hjælpe mig, men jeg kunne ikke sende beskeden, jeg tror, at deres e-mailadresse ikke accepterer e-mails sendt af den tjeneste, jeg bruger (Tutanota).

Så jeg gik til Emoore.com og sendte en besked direkte til Cindy Drommond i kontaktsektionen på siden. På mindre end en time blev jeg besvaret. Men i mit tilfælde kan de ikke hjælpe.

Jeg vil her gengive de to e-mails, jeg modtog fra Cindy Drommond:

Første e-mail

"Kære hr. Muller,

Tak for din e-mail. Vi kan kun hjælpe i tilfælde af, at kasinoet administreres af os. Da jeg ikke så navnet på hjemmesiden/kasinoet, så lad mig det vide, så jeg kan tjekke, om dette er et af de casinoer, jeg kan hjælpe med, eller om jeg kan give dig navnet på den administrerende direktør, i f.eks. hvis du kunne tage klagen til dem."

Anden e-mail

"Kære hr,

Dette casino administreres af: (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV

Jeg har desværre ingen kontaktoplysninger til dig, men måske en google-søgning vil hjælpe dig videre, nu du ved, hvem den administrerende direktør er.

Med venlig hilsen,"

DESVERRE KAN DE IKKE ALTID HJÆLPE.

Hello Pablohenriques,

thank you for sharing.

It's a pity. On the other hand, it does make sense, I'm afraid. If the casino is registered elsewhere, they can't participate in the complaint. 

Although the almost immediate answer is still very promising.

I still think this company will prove useful in time.

Anyway, how did your problem with Burningbet.com end?

Det vil være nytteløst, men tilfældigvis har du allerede sendt klagen også til complaints@gaminglicences.com?

Ja præcis, jeg ved ikke, om denne kopimodtager blev indtastet frivilligt eller ej, for i de tidligere Antillephone-mails var der stadig andre kopimodtagere (f.eks. Willemstad indkøbscenter på Curacao), som tilsyneladende ikke havde noget med det at gøre.

Jeg gjorde præcis det samme som dig. Jeg sendte en vag besked, uden at forklare, at det var en klage, til complaints@gaminglicences.com.

Jeg blev hurtigt besvaret. Men det, der fangede min opmærksomhed, er, at svaret ikke kom via den officielle e-mail, men med en alternativ e-mail "Curacaogcb@protonmail.com".

That's kind of strange to me I must say 😀.

Anyway, according to the other post from Pablohenriques this company reacts promptly and it seems they care even if they can't get involved.

Mit problem er ikke forbi endnu, det er langt fra forbi. Og sådan som tingene går, vil jeg ikke vædde på, at det får en lykkelig slutning for mig hahahaha.

Desværre er det en bonussaldo og ikke min rigtige saldo, så jeg er mere afslappet. Men alligevel er det en værdi, jeg har optjent inden for reglerne, og jeg er berettiget til at modtage den, så jeg vil prøve så meget, jeg kan.

Jeg vil oprette endnu et diskussionsemne her på forumrapporteringen trin for trin. Måske nogen kan hjælpe mig. Og dette kan også hjælpe andre mennesker, der står over for lignende problemer i fremtiden.

Hello,

the @protonmail now?

If I run a licensing company I would not dare to use the Gmail or the yahoo domain as well as protonmail. 😀

Please let us know when you receive some other reply as well. I'm getting curious.

Det var hvad jeg tænkte.

En seriøs virksomhed, hvis mission er at regulere et vigtigt økonomisk område, uddelegeret af et statsligt organ i en nation'; bruger en "protonmail" e-mail ?????

Faglighed og seriøsitet er ikke deres stærke side.

Frankly, you may be right at this point.

Anyway, I think that the most important thing is if they can provide some kind of fair support to the players in need. Let's see what happens next.

My account has just been banned from Burningbet.com... I can't even log into my account...

They sent me an email saying that my account was banned because I broke article 3.29 of the betting rules.

I did a little research and found that right here at Casinoguru there is a case of a sports bettor who had won money with a bet and they used this excuse to ban his account and not pay him. (Remembering that Dozenspins and Burningbet are sites belonging to the same criminal group Altacore N.V).

https://casino.guru/dozenspins-casino-player-s-account-has-been-closed

They scoured my entire account looking for a SUPPOSED small mistake that could serve as a PRETEXT to ban my account from the site and AVOID PAYMENT.

I did some research on Burningbet and found that they are run by a company called Altacore NV, so far so good. But what I found out later is that this Altacore NV is managed by another company called (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV

Researching this (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV I discovered one swindle and rot after another...

Some example...

One of their sites has already been closed, called Forzza... It caused controversy in Holland.

https://knipselkrant--curacao-com.translate.goog/ad-cash-centers-illegaal-gokken-of-slim-ondernemen/?_x_tr_sl=nl&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt-BR&_x_tr_pto=op,sc

They are also behind the PIN UP BET website

https://scamhouse-ru.translate.goog/lohotron-bukmekerskaya-kontora-pin-up-otzyvy/?_x_tr_sl=ru&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt-BR&_x_tr_pto=sc

Personen bag denne virksomhed (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV hedder VIVIAN VICTORIA ERSILIA

Hvis du laver en google-søgning efter det navn, vil du finde nogle mere rådne.

Offshore-virksomheder i Panama...

https://offshoreleaks.icij.org/nodes/27239

Lyssky forbindelser med insolvente virksomheder

https://mobile.twitter.com/librehash/status/1166248574935584769

Jeg kontaktede Curaçaos handelskammer og bad om oplysninger om denne virksomhed, og de sendte mig virksomhedens registrerede e-mail for at kontakte...

Detalje, en e-mail fra GMAIL smessolutions@gmail.com

Med denne e-mail svarede denne "Vivian v. Ersilia" mig. Et undvigende svar, der ingen vegne førte.

Men det interessante er, at i e-mailen var der blandt kontaktoplysningerne din Skype Vivian.v.ersilia

Denne søde dame er ansigtet bag snesevis af online casinoer.

Dette er Vivian V Ersilias Facebook-profil.

https://www.facebook.com/vivian.ersilia/photos

Hvis du kigger godt efter, vil du se, at et af billederne på facebook er det samme som kontakten på Skype.

Og facebookprofilen er ikke falsk, den er legitim, den har flere forbindelser med familiemedlemmer, der er rigtige mennesker...

En simpel dame, der bor i et enkelt hus, sandsynligvis i forstaden Willemstad

er ansvarlig for virksomheden, der på en eller anden måde administrerer hundrede online casinoer, der opererer globalt???????????????????????????????????? ????????

Kaukasisk

ER JEG MEGET FRÆK ELLER ER DER NOGET MÆRKELIGT VED ALT DETTE?

Hello there.

You've certainly done quite interesting progress there!

I will put this to the attention of Jozef.K, he deals with licenses and complaints so I think he might be interested in your development.

I also think he could provide some useful insights as well.

Hello Pablo.

Thank you very much for sharing your detailed research with us. As we have already discussed in other threads in the forum, I would highly recommend you to stick with the licensing authority. Searching or contacting possible persons from the casino on their personal channels (also sharing their photos) may not help your case, but even the opposite. Of course, it may be the responsible person from the casino, but it may be a family member with the same name or even a completely different person.

Please, contact me know if you have any questions.

jozef.k@casino.guru

JEG ANBEFALER STÆRKELIGT, AT ANMELDE SÅDANNE FORBRYDELSER TIL CURACAO'S HANDELSKAMRE OG KONTEKSTUELLT TIL CURACAOS MULTIMANDATMINISTER. MED DENNE LICENS SKAL DU HANDLE PÅ EN STÆRK MÅDE, ELLER VIL DE IKKE VÆRE VENNER.