Jeg havde et problem med Burningbet.com, som også er reguleret af Antillephone nv 8048/jaz.
Jeg besluttede at kontakte complaints@emoore.com for at se, om de kunne hjælpe mig, men jeg kunne ikke sende beskeden, jeg tror, at deres e-mailadresse ikke accepterer e-mails sendt af den tjeneste, jeg bruger (Tutanota).
Så jeg gik til Emoore.com og sendte en besked direkte til Cindy Drommond i kontaktsektionen på siden. På mindre end en time blev jeg besvaret. Men i mit tilfælde kan de ikke hjælpe.
Jeg vil her gengive de to e-mails, jeg modtog fra Cindy Drommond:
Første e-mail
"Kære hr. Muller,
Tak for din e-mail. Vi kan kun hjælpe i tilfælde af, at kasinoet administreres af os. Da jeg ikke så navnet på hjemmesiden/kasinoet, så lad mig det vide, så jeg kan tjekke, om dette er et af de casinoer, jeg kan hjælpe med, eller om jeg kan give dig navnet på den administrerende direktør, i f.eks. hvis du kunne tage klagen til dem."
Anden e-mail
"Kære hr,
Dette casino administreres af: (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV
Jeg har desværre ingen kontaktoplysninger til dig, men måske en google-søgning vil hjælpe dig videre, nu du ved, hvem den administrerende direktør er.
Med venlig hilsen,"
DESVERRE KAN DE IKKE ALTID HJÆLPE.
I had a problem with Burningbet.com, which is also regulated by Antillephone nv 8048/jaz.
I decided to contact complaints@emoore.com, to see if they could help me, but I couldn't send the message, I think their email address doesn't accept emails sent by the service I use (Tutanota).
So I went to Emoore.com and sent a message directly to Cindy Drommond in the contacts section of the site. In less than an hour I was answered. But in my case they can't help.
I will reproduce here the two emails I received from Cindy Drommond:
First Email
"Dear Mr. Muller,
Thank you for your email. We can only help in case the casino is managed by us. As I did not see the name of the website/casino, please let me know, so I can check if this is one of the casino's that I can assist in or if I can provide you with the name of the Managing Director, in such in case you could take the complaint to them."
Second Email
"Dear sir,
This casino is managed by : (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV
Unfortunately, I have no contact details for you available, but perhaps a google search will help you further now you know who the managing director is.
Kind regards,"
UNFORTUNATELY THEY CAN'T ALWAYS HELP.
Tive um problema com Burningbet.com, que também é regulado por Antillephone n.v 8048/jaz.
Resolvi entrar em contato com complaints@emoore.com, para ver se poderiam me ajudar, mas não consegui enviar a mensagem, acho que o endereço de email deles não aceita emails enviados pelo serviço que eu uso (Tutanota).
Então entrei no site Emoore.com e mandei uma mensagem diretamente para Cindy Drommond, na seção de contatos do site. Em menos de uma hora fui respondido. Mas no meu caso eles não podem ajudar.
Vou reporduzir aqui os dois email que recebi de Cindy Drommond:
Primeiro Email
"Dear Mr. Muller,
Thank you for your email. We can only help in case the casino is managed by us. As I did not see the name of the website/casino, please let me know, so I can check if this is one of the casino’s that I can assist in or if I can provide you with the name of the Managing Director, in such case you could take the complaint to them."
Segundo Email
"Dear sir,
This casino is managed by : (SMES) Solutions for Management and Employment Support N.V
Unfortunately, I have no contact details for you available, but perhaps a google search will help you further now you know who the managing director is.
Kind regards,"
INFELIZMENTE NEM SEMPRE ELES PODEM AJUDAR.
Automatisk oversættelse: