Det bliver spændende at følge!
Will be interesting to follow!
Ska bli intressant att följa!
Jeg rejste klagen tilbage i den 26. juni med min bank, de afviste den oprindeligt som bedrageri, men sagde, at den ville rejse som tilbageførsel, dette var den 19. juli. Jeg var nødt til at foretage adskillige telefonopkald til banken og rejse adskillige klager, den 4. oktober talte jeg til en rådgiver, der fortalte mig claim.var lukket, da jeg fortalte hende, at det ikke var, da det stadig var aktivt på min app, sagde hun, at hun ville finde ud af det og ringe tilbage til mig .den eftermiddag ringede hun tilbage til mig og sagde nej, det er bestemt lukket. Jeg spurgte hende, om det var tilfældet, hvorfor har jeg ikke modtaget noget brev med beviser fra.købmænd ect og deres resultater og anmodede om en sars. Hun undskyldte og sagde, at der ikke var noget ellers kunne de gøre. Jeg var kun ude af telefonen i 5 minutter, og der kom en e-mail om, at sagen stadig var under undersøgelse. Så jeg ringede tilbage og talte med en anden mand, der ikke anede, hvad der var han satte mig videre til en anden kvinde, og jeg fortalte hende ref numrene ect ect, og den sag siger tydeligt, at den stadig er åben, hun siger til mig, nej det er helt sikkert lukket, nogen bliver ved med at prøve at åbne en svindelsag, men den bliver ved med at blive afvist. da jeg spurgte, hvorfor det er blevet behandlet som bedrageri og ikke tilbageførsel, da jeg ikke har købt noget fra disse købmænd, og jeg fik at vide af den første investor, at han havde lukket det som bedrageri og rejste som tilbageførsler, kunne ikke svare. Hun sagde, at nogen ville være i kontakt. Den 16. modtog jeg et telefonopkald fra en fyr, der sagde, at han var investoren, der kiggede på svindlen og stillede mig så mange personlige spørgsmål, og jeg mener personligt, jeg har nogle alvorlige helbredsproblemer og min sindstilstand. Han havde bogstaveligt talt mig i tårer .Jeg fortalte ham.at en rådgiver allerede havde sagt, at sagen var afsluttet, så hvad efterforskede han .han sagde, at han ville ringe tilbage på tirsdag med endelig afgørelse.Tirsdag ringede han og sagde, hvad jeg allerede vidste, hævder afvist som jeg tidligere var blevet gjort opmærksom på .men han gav mig undskyldningen for at du foretog transaktionerne og du har brugt den ip-adresse til at logge ind på netbank så jeg sendte formularer og bevis for varer, der ikke er modtaget gambling og internationale blokeringer på min konto .e-mails fra købmænd, der bad mig om at sende billed-id med mig, der holdt det og indrømmede svigagtig aktivitet, gav jeg endda oplysninger om, hvor disse kontorer var baseret, og navnet på den person, der driver disse virksomheder. Jeg følte mig fysisk syg. Ikke kun brød de 8 ugers reglen til faktisk 17 uger for at løse tvisten, det indledende brev for at sige, at de ikke kan gøre det, da svindel havde en ip-adresse på det. Jeg troede, at dette var mærkeligt som min ip adresse løber gennem et datacenter hundreder af kilometer væk, og jeg loggede også ind på min router, og alle mine enheder er tildelt en anden ip-adresse, så jeg googlede den ip-adresse, der blev givet, og den viser sig at være en virksomhedsnetværksudbyder for finansielle tjenester, hvad med den SMH ..Jeg modtog mit sidste svarbrev til, og det siger bare, at vi har undersøgt fidusen og besluttede ikke at refundere pengene, ingen oplysninger om købmænd osv. Jeg troede, at tilbageførsler de give pengene, og købmændene bestrider det. Jeg tror ærligt talt, at de ikke havde nogen intentioner om at undersøge det, da sagen faktisk blev afsluttet den 19. juli med min app. Jeg har nu taget sagen til FOS, da jeg er fuldstændig sydende over deres behandling
I raised the complaint back in June 26th with my bank they initially refused it as fraud but said would raise as chargeback this was on the 19th july .I had to make numerous phone calls to bank and raise numerous complaints ,on Oct the 4th I spoke to an advisor who told me claim.was closed when I told her it was not as it was showing still active on my app she said she would find out and call me back .that afternoon she called me back and said no its definitely closed .I asked her if that was the case why have I not received any letter with proof from.merchants ect and their findings and requested a sars .she apologised and said there was nothing else they could do .I was only off the phone for 5 minutes and a email came through saying case was still under investigation .so I phoned back spoke to another man who didn't have a clue what was going on he put me through to another woman and I told her the ref numbers ect ect and that case clearly says its still open she says to me no it's definitely closed someone keeps trying to open up a fraud case but it will keep getting rejected .when I asked why it's been treated as fraud and not chargeback as I have not bought anything from these merchants and I was told by the 1st investor he had closed it as fraud and was raising as chargebacks she could not answer .She said someone would be intouch. On the 16th I received a phone call from a guy who said he was the investor looking into the fraud and was asking me so many personal questions and I mean personal I have some serious health issues and my state of mind .he literally had me in tears .I told him.that an advisor had already said the case was closed so what was he investigating .he said he would call back on the Tues with final decision.On the tue he called and said what I already knew claim rejected as I had previously been made aware .but he gave me the excuse you made the transactions and you have used that ip address to log into online banking so I sent forms and proof of goods not received gambiling and international blocks on my account .emails from merchants asking me to send photo ID with me holding it and admitting to fraudulent activity I even gave the details where these offices where based and name of person running these companies. I felt physically sick .not only did they break the 8 week rule to actually 17 weeks to solve the dispute the initial letter to say they can not do it as fraud had a ip address on it .well I thought this was odd as my ip address runs through a data center hundreds of miles away and also I logged into my router and all my devices are allocated to a different ip address so I gooled the ip address that was given and it turns out to be a buissness network provider for financial services how about that SMH ..I received my final response letter to and it just says we have investigated the scam and decided not to refund the money no information on merchants ect .I thought chargebacks they give the money and the merchants dispute it.I honestly think they had no intentions of investigating as by my app the case was actually closed on then19th July. I have now taken matter to FOS as I am absolutely seething by their treatment
Jeg har kontaktet sumup, da den siger, at det er ulovligt at spille væddemål på onlinekasinoer, og denne side Kinghills bruger den metode. Jeg sendte det også til banken. Jeg kan for mit liv ikke forstå, hvorfor de stadig forsøger at afvise tilbageførsler?
https://help.sumup.com/en-GB/articles/3G8ZHjdgFZjmKWOmDWS52m-restricted-businesses
I have contacted sumup as it states taking gambling bets for online casinos are illegal and this site Kinghills is using that method I sent it to the bank as well I cannot for the life of me understand why they still try to decline chargebacks ?
https://help.sumup.com/en-GB/articles/3G8ZHjdgFZjmKWOmDWS52m-restricted-businesses
Hej fik et svar fra **** vedrørende min klagesag og sagde på grund af dens kompleksitet, at jeg vil høre tilbage på eller før den 19. men fik denne besked.
Ja selvfølgelig, så som du selv nævnte, har de brugt den forkerte MCC-kode, hvilket er en dårlig forretningspraksis, og vi vil være i stand til at rapportere det til MasterCard, så de kan se efter at få dette ændret med forhandleren. Med hensyn til at yde en eventuel refusion skal vi vente på, at det relevante team afslutter deres gennemgang af din sag først, da dette vil blive besluttet i deres udfald.
Du har måske allerede leveret dette, men ville du være i stand til at give et skærmbillede af, hvilke tjenester de rent faktisk leverer?
Så det forekommer mig, at de har indrømmet, at de har brugt en forkert MCC og ikke vil refundere mig og bare informere dem om at ændre deres kode...
Enhver hjælp nu ville være fantastisk, nu banken har indrømmet forkert MCC.
Hi had a reply off **** regarding my complain case and said because of its complexity I will hear back on or before the 19th bur got this message.
Yeah course, so as you mentioned yourself, they have used the incorrect MCC code which is a poor business practice and we will be able to report that to MasterCard so they can look to get this amended with the merchant. In terms of providing any refund, we would need to wait for the relevant team to concluded their review of your case first as this will be decided in their outcome.
You may have already provided this, but would you be able to provide a screenshot of what services they're actually providing?
So it seems to me they have admitted they have used an incorrect MCC and are not going to refund me and just inform them to change their code...
Any help now would be great now the bank have admitted wrong MCC.
Hej fik et svar fra **** vedrørende min klagesag og sagde på grund af dens kompleksitet, at jeg vil høre tilbage på eller før den 19. men fik denne besked.
Ja selvfølgelig, så som du selv nævnte, har de brugt den forkerte MCC-kode, hvilket er en dårlig forretningspraksis, og vi vil være i stand til at rapportere det til MasterCard, så de kan se efter at få dette ændret med forhandleren. Med hensyn til at yde en eventuel refusion skal vi vente på, at det relevante team afslutter deres gennemgang af din sag først, da dette vil blive besluttet i deres udfald.
Du har måske allerede leveret dette, men ville du være i stand til at give et skærmbillede af, hvilke tjenester de rent faktisk leverer?
Så det forekommer mig, at de har indrømmet, at de har brugt en forkert MCC og ikke vil refundere mig og bare informere dem om at ændre deres kode...
Enhver hjælp nu ville være fantastisk, nu banken har indrømmet forkert MCC.
Hi had a reply off **** regarding my complain case and said because of its complexity I will hear back on or before the 19th bur got this message.
Yeah course, so as you mentioned yourself, they have used the incorrect MCC code which is a poor business practice and we will be able to report that to MasterCard so they can look to get this amended with the merchant. In terms of providing any refund, we would need to wait for the relevant team to concluded their review of your case first as this will be decided in their outcome.
You may have already provided this, but would you be able to provide a screenshot of what services they're actually providing?
So it seems to me they have admitted they have used an incorrect MCC and are not going to refund me and just inform them to change their code...
Any help now would be great now the bank have admitted wrong MCC.
Det handler ikke om "forretningspraksis", det handler om loven! Du kan ikke bevidst skjule transaktioner for hasardspil som for bøger! Mastercard/VISA opkræver mere for transaktionstyper med højere risiko, hvoraf hasardspil er en. Hvis virksomheder bruger shell-handlere til at skaffe penge til hasardspil ved at bruge MCC-koder med lavere risiko, så er det ikke kun VISA/Mastercard-vilkår, der bliver overtrådt, men også landenes love. Banker har gambling blokke på plads - hvis en købmand ikke bruger gambling MCC, så omgår den det, og hvis du kan bevise, at transaktioner var til gambling og tilladt af banken, så skal de refundere dig (ikke købmanden), så det er i bankernes interesse i at tilbageføre til forretningen i modsætning til at skulle betale regningen selv.
It isn't about "business practice", it is about the law! You cannot deliberately hide transactions for Gambling as for Books! Mastercard/VISA charge more for higher risk transaction types of which gambling is one. If companies are using shell merchants to obtain funds for gambling using lower risk MCC codes then not only are VISA/Mastercard terms being breached but the very laws of countries are as well. Banks have gambling blocks in place - if a merchant isn't using the gambling MCC then it bypasses that and if you can prove transactions were for gambling and allowed by the bank then they have to refund you(not the merchant) so it is in the banks interests to chargeback to the merchant as opposed to having to foot the bill themselves.
Tak!!!! Prøv at fortælle det til banken lol.
Jeg har sendt dem skærmbilleder af mine indskud, som perfekt tilpasser datoen og klokkeslættet for de handlende på mine kontoudtog.
Thank you!!!! Try telling that to the bank lol.
I have sent them screenshots of my deposits whoch perfectly align the date and time of the merchants on my statements.
De vil bruge dem, hvor spiltransaktioner er ulovlige, derfor dækker de falske navnekoder osv.
They will be using ones in which gambling transactions are illegal hence the covering up false names codes etc
Ja, jeg ved det, men banken ser ikke ud til at ville presse på for tilbageførsler, det har været en hård kamp indtil videre, selv med dette, og alle de beviser, jeg har sendt, er de stadig tilbageholdende.
Yeah I know that but the bank don't seem to want to press for chargebacks it's been a tough fight so far even with this and all the evidence I've sent they are still reluctant.
Fandt ud af i deres vilkår og betingelser, at tredjeparts betalingsbehandlere skal overholde kasinoets vilkår og betingelser, som om de selv har licensen, så den korrekte MCC 7995 skal bruges, og kasinoet er ansvarlig for deres betalingsbehandlere, selvom de siger deres ikke.
Did find out tho in their terms and conditions the 3rd party payment processors must abide by the casino terms and conditions as if they hold the licence themselves so the correct MCC 7995 must be used and the casino are liable for their payment processors even tho they say their not.
Den, de brugte sammen med mig, er et britisk firma, der siger, at det er ulovligt at bruge betalinger til gambling eller onlinekasino, og det resulterer i kontosuspendering, så jeg skrev til dem, og forhåbentlig fryser de deres konto med hundredtusindvis på den!
The one they used with me sumup its a Uk company that says using payments for gambling or online casino is illegal and results in account suspension so ive wrote to them and hopefully they freeze their account with hundreds of thousands in it !
Hej
Jeg forsøger også at få refusion fra Donbet, men du e-mailer dem. De giver dig generiske, vi fulgte reglerne dette og hint. Men hvis du får succes, så lad mig vide, da de er ubrugelige
Hi,
I am trying to get refund from Donbet also but you email them They give you generic we followed rules this and that. But if you get success let me know as they bank are useless
I hvilke vilkår og betingelser fandt du det, kasinoerne?
In what terms and conditions did you found that, the casinos?
Ja i deres vilkår og betingelser eller privatlivspolitik stod der, at alle betalingsbehandlere skal følge de samme regler som kasinoet selv.
Jeg er også i kontakt med min bank med bevis for alle indbetalinger, og det stemmer overens med disse forhandlere med en anden kode end 7995.
Yes in their terms and conditions or privacy policy it stated that all payment processors must follow the same rules as the casino itself.
I am also intouch with my bank with proof of all deposits and it aligns with these merchants with a code other than 7995.
Kan du sende vilkår og betingelser tilbud, så vi kunne bruge dette venligst
Could you send the terms and conditions quote so we could use this please
Bare læs dem under betalingsafsnittet.
Uanset hvad, hvis du kan matche og screenshotte dine indbetalinger, og det handler med banken om alt andet end MCC 7995, så burde det efter min mening være nemt.
Hvis du ikke kan finde det dårligt, gå tilbage gennem alle mine beskeder og find det, men tag et kig på det der.
Just have a read of them its under the payments section.
Either way if you can match up and screenshot your deposits and it alings with the bank anything other than MCC 7995 then it should be easy in my opinion.
If you can't find it ill go back through all my messages and find it but just have a look its there.
Når jeg får og klikker på de vilkår og betingelser, kommer det op med en tom side. Jeg bad endda dem om at sende mig vilkårene og betingelserne, men e-mailen var blank
When I get and click on there terms and conditions it comes up with a blank page. I even asked them to send me the terms and conditions but they email was blanked
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.