Spilleren fra British Columbia udtrykte frustration over Forza.bet på grund af mistænkelig udvikling i en turnering, især efter at have observeret en betydelig stigning i indsatsaktivitet. Spilleren fremlagde bevis for uregelmæssige væddemålsmønstre og kommunikerede med kasinoet og modtog et hurtigt svar. I sidste ende blev klagen lukket på spillerens anmodning.
ADVARSEL... Jeg spillede en FLEKKE på denne side - Forza.bet.... Jeg holdt mig selv i deres turnering indtil for kort tid siden. På 30 minutters tid satsede 12 spillere 40.000$+ på denne side, der havde oplevet begrænset aktivitet indtil i dag. TOTAL FIDEL! Hold dig væk
Disse skærmbilleder blev taget i dag. Det andet skærmbillede viser situationen tidligt i morges
Kære Givecentguru,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Forza.bet.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
E-mail sendt... i det vedhæftede skærmbillede her (og i e-mailen) kan du se, hvordan 10 spillere, der ikke var på turneringsbrættet, dukkede op på samme tid, satsede nogenlunde de samme beløb og til sidst tog over toppen turneringsudbetalingspladser.
Ser frem til noget (enhver) udbedring, de vil tilbyde.
Tak
Undskyld - for at besvare dine direkte spørgsmål....
Tak igen
Et nyt skærmbillede -- pludselig er "hot bettors" holdt op med at placere væddemål under position 6. Jeg gætter på, at hvis jeg genaktiverer (hvilket jeg ikke vil), vil de muligvis aktiveres igen
Godmorgen -- jeg ved, at skærmbillederne er lidt svære (timing går fra venstre mod højre).
Vi har fået en ny spiller på brættet under position 10.... ingen andre under 10 har øget deres indsats.
For at opsummere --- lørdag var bestyrelsen stort set, som den havde været hele måneden. Pludselig sluttede 10 eller flere high rollers sig til turneringen, som alle lavede betydelige indsatser af nogenlunde ens størrelser. Nu hvor topplaceringerne er hævet, har spillerne på position 10 og derunder stort set været inaktive. Det tog mig 25+ dage at opbygge min position i bestyrelsen; Det er folk, der gjorde det på en eftermiddag kun for at give op?
Tak
godmorgen - luk venligst min klage. Jeg opgiver hele det her med hasardspil permanent,
Tak for din hjælp
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
