Hej,
Mit navn er Joel og jeg spillede på foxyplay casino med deres velkomstbonus til nye spillere.
Da jeg gik ind på hjemmesiden og registrerede min konto, var al tekst og information på norsk.
Jeg fik ikke valgt sprog, jeg blev automatisk dirigeret til den norske version af det, da jeg spiller fra Norge.
Lige efter det er lykkedes mig at omsætte bonussen fuldstændigt, forsvinder nogle af mine penge pludselig bare uden nogen grund.
og næste dag var alle mine penge væk.
Så jeg talte med deres live support, som fortæller mig, at jeg spillede et begrænset spil, og det var derfor, de konfiskerede mine gevinster.
Men det stod ikke noget om begrænsede spilleautomater nogen steder, og jeg vil vedhæfte printet, så du selv kan se det.
Så henviser han til termerne på det engelske sprog, hvor der er pladser, der er udelukket, og fortæller mig så, at engelsk er bedre end andre sprog med hensyn til vilkår og betingelser.
Hvorfor vælge at skrive alle vilkår og betingelser ned på andre sprog og derefter udelukke meget vigtige oplysninger som begrænsede spil???
Hvorfor overhovedet have udtryk på andre sprog???
Det er meget vildledende og efter min mening ren fidus.
Jeg valgte ikke noget sprog, jeg blev automatisk dirigeret til den norske version, og jeg fulgte simpelthen de regler, jeg fik.
Hvis vi går efter deres logik, kan de bare skjule alle mulige vigtige udtryk og henvise til et andet sprog og slippe afsted med dette hver eneste gang.
De kunne heller ikke svare på mine spørgsmål, da jeg spurgte:
Hvorfor valgte du at skrive alle vilkår og betingelser ned på andre sprog, men springe oplysningerne om begrænsede spil over?
Og hvorfor har du overhovedet vilkår på andre sprog, som dine kunder automatisk henvises til, når de går ind på hjemmesiden
hvis de engelske er overlegne i forhold til alle andre.
Jeg har også chatudskriften mellem os, så du kan se, hvordan deres fidus fungerer
Hi,
My name is Joel and I played at foxyplay casino with their welcome bonus for new players.
When i entered the website and registered my account all the text and information were in norweigian language.
I did not get to choose language i was automaticlly directed to the norwegian version of it as i play from Norway.
Right after i manage to wager the bonus completelly some of my money suddently just dissapear whitout any reason.
and the next day all of my money was gone.
So i talked to their live support who tells me that i played a restricted game and thats why they confiscated my winnings.
But it did not say anything about any restricted slotgames anywhere and i will attach the print so you can see it for yourself.
Then he reffers to the terms in the english language where there are slots that are excluded and then tells me that english language is superior to other languages in terms and conditions.
Why choose to write down all the terms and conditions in other languages and then exclude very imoprtant information like restricted games???
Why even have terms in other languages???
It is very missleading and in my opinion a pure scam.
I did not choose any language I was automaticlly directed to the norwegian version and i simply followed the rules that were given to me.
If we go after their logic they can just hide all kinds of imoprtant terms and reffer to another language and get away with this every single time.
They could not answer my questions either when i asked:
Why did you choose to write down all the terms and conditions in other languages but skip the information about restricted games?
And why do you even have terms in other langugaes that your costumers are automaticcly reffered to when entering the website
if the english ones are superior to everyone else.
I also have the chat transcript between us so you can see how their scam works
Automatisk oversættelse:
