Spilleren fra Storbritannien står over for et tilbagetrækningsproblem, hvor kasinoet oprindeligt lovede en tilbagebetaling, men senere afviste det. De havde tidligere rapporteret et spilproblem til kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Freshbet Casino - Casino nægter tilbagebetaling til spilleren.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £250
Freshbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 9h 16m 39s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg har igen et spilproblem, og betalingerne skulle ikke være blevet taget.
Jeg informerede supportteamet, og de bekræftede over for mig, at jeg ville få en refusion til min bankkonto.
nu siger de, at de ikke giver mig en refusion.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære misscoups88,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Freshbet Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Hvornår har du anmodet om selvudelukkelse? Hvordan bad du om det? Hvor lang tid efter indsatte du? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Nick,
min bank har blokeret spiltransaktioner. Jeg fortalte dem, efter jeg havde foretaget indbetalingerne, og jeg ønskede en refusion. Supportteamet bekræftede, at de ville give mig en refusion, og det er fremhævet i al den kommunikation til mig, som jeg har vedhæftet.
De sagde, at de gennemgik det. Efter 2 dages venten sagde de endelig, at de ikke ville give mig en refusion.
jeg har det hele sort på hvidt, at der skulle udstedes en refusion. Det, jeg synes er ret bizart, er, at nogle af betalingerne er gået tilbage til min konto? Kun to tanker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære misscoups88,
Hvor meget indsatte du i alt på casinoet? Hvor meget er din nuværende saldo i kasinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
God morgen,
Det var omkring £250 engelske pund. I den e-mail, de sendte mig, sagde de, at supportagenten tog fejl, og de troede, at det var et indskudsproblem, og derfor får jeg ikke en refusion.
Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære misscoups88,
Denne sag er mere sandsynlig relateret til din betalingsudbyder. Det er ikke casinoets skyld, at din bank har videresendt indbetalingen alligevel. Er de indbetalte penge stadig på din casinokonto eller spillet væk?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej misscoups88
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
misscoups88 har 4d 9h 16m 39s til at svare
Deaktiver din AdBlock