Freshbet Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.

Jeg valgte tåbeligt at spille denne falske side.

Jeg vandt lidt og var i stand til at hæve.... så vandt jeg mere 1000s.... Jeg forsøgte at hæve £5000, men deres system blev ved med at informere mig om, at jeg ikke kunne hæve, da jeg stadig havde en ventende tilbagetrækning.... DETTE VAR BARE EN STALLENDE TAKTIK, SÅ JEG VILLE SPILLE PENGENE.

INTET I DERES VILKÅR STÆRER, AT DU IKKE KAN FÅ MERE END ÉN TILBAGETRÆKNING PÅ NOGEN TID.

DET VAR MINDRE END DERES 7500 UGEGRÆNSE.

SOM SÅDAN VIL JEG HA, AT DE REFUNDERER ALLE INDSÆTNINGER, LEVERER DE OGSÅ ULOVLIGT HASINDSPILL I UK.

JEG HAR OGSÅ INDGIVET SVIG OG TILBAGEBETALING MOD DEM.

Kære dsdmbear2,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil gerne understrege, at vi accepterer situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger eller lande, de ikke har en licens til, at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster . Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra sådanne lande at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster. Men hvis spilleren personligt valgte at foretage indskud og tabte, mener vi, at de ikke er berettiget til nogen refusion, fordi de kan miste deres indskud på samme måde på et hvilket som helst andet casino.

Derfor vil jeg gerne understrege, at vi undersøger nærmere og kun hjælper de spillere, hvis penge eller gevinster er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land.

Kan du fortælle, om du har en resterende saldo eller afventende udbetalinger i øjeblikket?

Til sidst må jeg advare dig om, at hvis du faktisk har udstedt tilbageførsler af dine indskud, der blev satset frivilligt, vil du højst sandsynligt blive udelukket fra at spille på ethvert online casino, da dette betragtes som en alvorlig overtrædelse af vilkår og betingelser, for ikke at nævne, at du alvorligt reducerede chancer for at løse denne klage.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Tak for svaret. For det første har jeg ikke længere en saldo, da jeg spillede midlerne og tabte * bemærk, at spillet ikke blev vist på min enhed, men jeg antager, at kasinoet vil hævde, at serveren stadig spillede spillet.

Så jeg forstår, hvis du ikke tager klagen.

For at imødekomme dit punkt med hensyn til tilbageførsel, betalte jeg ved bankoverførsel, så det er teknisk set ikke tilbageførsel, bad blot min bank om at undersøge sagen i tilfælde af svindel og på grund af ikke at modtage den service, jeg forventede... især kasinoet fungerer ikke korrekt i min land, kasinoet tillader ikke flere hævninger og i sidste ende er ansvarlig for, at jeg har tabt (jeg har længe spillet og har ALDRIG før bedt banken om at undersøge transaktioner osv.), men når et "kasino" opfører sig på denne måde, er det naturligt at være på vagt.

Endelig, hvis kasinoet er helt legitimt, så har de ikke noget at bekymre sig om en igangværende efterforskning.... hvis de i virkeligheden er kriminelle, så skal de måske svare på spørgsmål, for eksempel hvis de skjuler, at de er et kasino, ved at optræde som købmand osv. på bankkoder.

Jeg vil i hvert fald gerne have deres forklaring.

Tak for dit hurtige svar, dsdmbear2. Desværre, da du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. Jeg forstår, at dette aldrig ville være sket, hvis du kunne hæve ved første forsøg, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke bede kasinoet om at refundere dine tabte gevinster, og vi mener ikke, at du er berettiget til en refusion.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.