Spilleren fra Det Forenede Kongerige, som led af alvorlige psykiske lidelser, hævdede, at Freshbet Casino ikke havde genkendt hendes overdrevne forbrugsmønster, som hun mente burde have gjort dem opmærksomme på hendes spilleproblemer. På trods af at have tabt næsten 7000 £ og have bedt kasinoet om at lukke sin konto, modtog hun ingen hjælp og bad derefter om en refusion. Klageteamet havde bedt om specifikke datoer og bevis for hendes indskud til yderligere undersøgelse. Sagen blev dog i sidste ende afsluttet på grund af uspecificerede årsager.
Automatisk oversættelse:
