HjemKlagesagerFreshbet Casino - Spilleren oplever tilbagetrækningsforsinkelse.

Freshbet Casino - Spilleren oplever tilbagetrækningsforsinkelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £480

Freshbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 15.02.2024 | Sag lukket : 29.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien havde oplevet en forsinkelse i tilbagetrækningsprocessen. Selvom hans tidligere tilbagetrækning var blevet behandlet omgående, var den nuværende blevet forsinket på grund af manglende klar kommunikation fra kasinoet. Vi kontaktede spilleren for at få yderligere oplysninger for at undersøge nærmere, men modtog intet svar. Derfor måtte vi afvise klagen på grund af manglende spillersamarbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Så jeg foretog en hævning for en måned siden, som kom ind på min konto efter et par timer.

så denne gang bliver jeg tudet af, først var det 24 timer, så var det endnu 24 timer. Kontaktet live chat - givet det samme generiske svar. Og sagde, at de ikke kan afsløre andre oplysninger?! Så afskar de mig,

så det ser ud til, at de ikke kommer til at betale denne gang

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej Lolabooboo55,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Freshbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din udbetaling bliver behandlet.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej Lolabooboo55

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere