Freshbet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Fik deres freespins uden indskud, som ifølge vilkårene kan indløses, hvis indsatsen er opfyldt. Fuldførte indsatsen, og da jeg er en verificeret spiller, konfiskerede de gevinsterne, da jeg forsøgte at hæve!

Jeg vil tage til Stockholms Cyber Crime Office og anmelde dem!

Hej mk_73,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Freshbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om? Forklarede de årsagen til at annullere din balance?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Jeg har registreret mig på dette casino for 4 måneder siden. Jeg har ikke indbetalt endnu, fordi jeg har spillet på dets søsterkasinoer og ikke har fået nogen af mine gevinster. Men hvis det kræves et depositum, er jeg villig til at gøre det.

Denne bonus, i henhold til vilkårene, kunne indløses, og jeg opfyldte deres betingelser.

Jeg talte i går med kundesupporten, og de sagde skriv en e-mail, til support@fresh-bet . com.Jeg sendte 2 e-mails, og fik intet svar fra dem.

Hej mk_73,

Videresend venligst kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende denne sag til nikolas.b@casino.guru .

Jeg sendte dem. Kontroller venligst.

Hej mk_73,

Da årsagen til at konfiskere din saldo endnu ikke er kendt, vil din klage blive videresendt til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Tak for din tålmodighed. Disse fyre har kun brug for EUROPOL!

Hej mk_73,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået denne sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere Freshbet Casino til at deltage i samtalen.

Kære Freshbet Casino,

Kan du give flere oplysninger om, hvorfor spillerens gevinster blev konfiskeret?

Hej,

Vi vil gerne informere dig om, at brugeren har brudt bonusreglerne. Brugerens saldo blev annulleret, og bonusfunktionen er slået fra i henhold til reglerne på hjemmesiden.

Med venlig hilsen.

Freshbet.

Kære Freshbet Casino,

Send venligst ethvert bevis til mig på michal.k@casino.guru for at understøtte din påstand har spilleren bonusreglerne og er derfor ikke berettiget til bonusgevinsterne.

Hej Michal,

@Freshbet.com

Kan du oplyse specifikt, hvad jeg har overtrådt?

Bemærk, at jeg kun har mødt omsætningen af en bonus, som kunne indløses!!!

Vil du have mig til at indbetale?

Så vil du bryde dine egne regler, fordi bonussen var en no-deposit.

Hej,

Kære Michal, de nødvendige oplysninger er sendt til den nævnte e-mail.

Med venlig hilsen.

Freshbet.

Kære mk_73,

I henhold til dit svar har du endnu ikke foretaget en indbetaling med rigtige penge til Freshbet Casino, vel?

Kan du bekræfte, hvilke bonusser du har gjort krav på hos Freshbet Casino?

100 freespins uden indbetaling med kode som annonceret på en affiliate (casinogap.org).

Og ja, jeg har ikke indbetalt endnu!

Hvad er der galt med det?

Undskyld mig, hvor var vilkårenes brud?

Kasinoer tilbyder introduktions freespins!

Tak for din e-mail og det leverede bevis, Freshbet Casino-team.

Kære mk_73,

Tak for din bekræftelse på, at du ikke har foretaget nogen indbetaling af rigtige penge til Freshbet. Jeg har modtaget beviser på, at du har gjort krav på flere bonusser uden indskud og dermed brudt casinoreglen som nævnt her :

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger og beviser, afviser vi denne klage som uberettiget på grund af brud på casinoets bonusvilkår og -betingelser.

Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Michal

Casino Guru