Freshbet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Fik deres freespins uden indskud, som ifølge vilkårene kan indløses, hvis indsatsen er opfyldt. Fuldførte indsatsen, og da jeg er en verificeret spiller, konfiskerede de gevinsterne, da jeg forsøgte at hæve!

Jeg vil tage til Stockholms Cyber Crime Office og anmelde dem!

Hej mk_73,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Freshbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om? Forklarede de årsagen til at annullere din balance?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Jeg har registreret mig på dette casino for 4 måneder siden. Jeg har ikke indbetalt endnu, fordi jeg har spillet på dets søsterkasinoer og ikke har fået nogen af mine gevinster. Men hvis det kræves et depositum, er jeg villig til at gøre det.

Denne bonus, i henhold til vilkårene, kunne indløses, og jeg opfyldte deres betingelser.

Jeg talte i går med kundesupporten, og de sagde skriv en e-mail, til support@fresh-bet . com.Jeg sendte 2 e-mails, og fik intet svar fra dem.

Hej mk_73,

Videresend venligst kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende denne sag til nikolas.b@casino.guru .

Jeg sendte dem. Kontroller venligst.

Hej mk_73,

Da årsagen til at konfiskere din saldo endnu ikke er kendt, vil din klage blive videresendt til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Tak for din tålmodighed. Disse fyre har kun brug for EUROPOL!

Hej mk_73,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået denne sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere Freshbet Casino til at deltage i samtalen.

Kære Freshbet Casino,

Kan du give flere oplysninger om, hvorfor spillerens gevinster blev konfiskeret?