Spilleren fra Italien indsatte penge på casinoet for over 24 timer siden og har endnu ikke modtaget kredit for indbetalingen. Spilleren informerede os senere om, at hendes problem er blevet løst, så vi lukkede klagen.
Automatisk oversættelse:
Freshbet Casino - Spillerens indskud krediteres ikke.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Freshbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en indbetaling for mere end 24 timer siden, jeg vil ikke have min UDTRYK krediteret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære beretta,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
I går efter 10 dage gav de mig pengene fra betalingen...tja...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for oplysningerne. Forstår jeg korrekt, at din klage kan anses for løst? Lad mig venligst vide.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære beretta,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
