Spillerens konto blev blokeret for igangværende undersøgelse. Klagen blev afvist, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Freshbet Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 Kč
Freshbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg indsatte 200 euro, jeg brugte ingen bonus. Jeg spillede i omkring en uge, så ville han hæve 200 euro, og min konto blev blokeret. Jeg har verificeret dokumenterne, også inklusive videoen, se tilbehør. Så de vil bare ikke betale, de skrev at efterforskningen tager 6 måneder! Jeg har spillet på mange kasinoer, og ingen steder tog nogen verifikation 6 måneder, især når jeg leverede alle de nødvendige dokumenter, der er verificeret. Så der er ikke noget at undersøge, de beholder bare pengene. Kan du hjælpe mig på en eller anden måde?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej marekvondrak,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med xxx Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen og undersøgelsen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære MAREKVONDRAK,
Først og fremmest beklager vi ulejligheden.
På grund af mistænkelig sportsvæddemålsadfærd er din konto desværre under undersøgelse. Normalt vil undersøgelsesprocessen tage op til 6 måneder. Tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
FreshBet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Vigtigt at nævne, at jeg ikke er den eneste, der er berørt af denne svigagtige tilgang fra kasinoet. Jeg fandt en lignende klage på askgamblers. Da dette casino er nyt, er det vigtigt at advare andre besøgende om, at dette er et fupkasino, så de ikke bliver fanget, som jeg gjorde. Vil de efterforske August-sagen i januar? Det er latterligt. Om et halvt år vil de ikke engang vide, at jeg har en konto, og de vil holde kontoen lukket for evigt og stjæle pengene. Jeg beder om offentliggørelse af, hvad undersøgelsen betyder, hvorfor det skulle tage 6 måneder. Hvis du ikke giver relative beviser for, hvorfor kontoen skal lukkes, er dette tyveri, og som jeg nævnte, er jeg ikke alene. Enhver, der vil hæve penge fra dette firma, vil formentlig støde på en "undersøgelse". Det skal også understreges igen, at alle mine dokumenter blev godkendt, selv efter at min konto blev lukket uden grund. Kasinoet har ingen grund til at lukke kontoen. Med andre ord, jeg beder om at åbne en konto og være i stand til at hæve de resterende midler. Indtil dette er gjort muligt, vil jeg forsvare mig på alle mulige måder. Jeg beder også casinoguru om at nedgradere dette fiduscasino i overensstemmelse hermed, så der ikke er flere kunder, der ønsker at have det sjovt og blive snydt i stedet for.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, marekvondrak, for dit svar. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock