Fruits4Real Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Hej kære Guru

Jeg åbner normalt en konto i dette casino, efter at have foretaget en lille indbetaling på 10 euro, blev kontoen låst uden forklaring, så de stjæler mit indskud, og nu lukker de chatten for mig, fortæller kun, at informationen vil videregive til andre afdelinger

så jeg har brug for din hjælp til at genåbne kontoen eller tilbagebetale mit depositum

hilsen

Jorge M****

Kære JMORE66,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du spillet nogle af dine indskudte midler, eller din konto blev blokeret lige efter indbetalingen? Har du gennemført kontobekræftelsen?

Desuden, hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej kære Petronela

Min konto blev lukket 1 sekund efter indbetalingen, jeg har endda chancen for at vende tilbage fra POP-up-vinduet, der blev brugt til indbetaling til kasinoet, og når returneringen var logget ud, og efter at have prøvet at logge ind for at spille, bekræfte oplysningerne om den spærrede konto

jeg har ikke foretaget min kontobekræftelse, fordi kontoen var åben nogle minutter før, og der blev ikke anmodet om bekræftelse for at foretage indbetalinger (da du ikke godt, bedes bekræftelse for udbetalinger)

men jeg er nødt til at fortælle dig, at jeg bekræfter mit telefonnummer efter at have åbnet kontoen og som blev anmodet om

hilsen

Jorge M****

Hej, kære Guru

Jeg vil bare gerne informere, kasinoet refunderer mit depositum, men giver ikke nogen forklaring på grund af, at kontoen lukkes 1 sekund efter jeg har indbetalt

enhver måde kan sagen lukkes som løst

tak for forsøget på at hjælpe

Med venlig hilsen

Jorge M****

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, JMORE66, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru