Fruta Casino - Spillerens indbetaling er forsinket på kasinoet.

Hej Casino Gurus!

Jeg har haft problemer med at indbetale på dette kasino med HVER indbetaling, så jeg håber, at hvis du sender en klage her, vil jeg ikke kun få mit indskud i min casino-pung, men jeg håber, at de også løser det igangværende problem med personalet på dette kasino, der fortæller mig falske oplysninger.

Min indbetaling blev foretaget fredag ​​den 8. november via BITCOIN. Jeg gjorde krav på en casinobonus på 50 %, der blev sendt til min e-mail som en kampagne.

Hver eneste gang jeg indbetaler, tjekker jeg, at transaktionen har 3 bekræftelser på min ende (hvilket betyder, at pengene har forladt min blockchain-pung og ankommet til forretningen), og så ser jeg, at min Fruta Casino-pung ikke har nogen midler.

Jeg fortsætter derefter med at gå på live chat, men supporten er ALDRIG nyttig.

Jeg giver dem altid beviset for transaktionen, som er HASH ID: d9681f8993ba623d4498387c90795710808218cdd4e0********************

De siger forkerte oplysninger, der er umulige, såsom:

a) Vi ser ikke en transaktion (umulig)

b) hvis midlerne ikke ankommer inden for 5 dage, vil midlerne blive tilbageført (også umuligt)

Bitcoin-transaktioner er en vej, hvilket betyder, at når pengene er blevet sendt til den angivne adresse, kommer de ikke tilbage.

Jeg håber, at FRUTA casino endelig kan løse problemet med inkompetente supportmedarbejdere, der behandler BITCOIN-transaktioner på et kreditkort eller enhver anden betalingsform, der ikke er bitcoin.

Normalt får de mig til at gå på chat hver dag for at tjekke status, indtil pengene på magisk vis vises, kun denne gang tager det meget længere tid end normalt.

Det er ekstremt frustrerende, at en købmand opbevarer mine penge i dagevis eller nogle gange om ugen, før jeg kan nyde mit indskud og spin på slots.

Jeg er sikker på, at INGEN, der ønsker at spille slots, ønsker at vente en uge med at spille. Det er urealistisk og ikke noget, nogen ville nyde.

Tak og håber at høre tilbage!

Kære Papadeez88,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem?

Venligst kan du videresende betalingskvitteringen til dominika.l@casino.guru ?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen,

Dominika

Min betalingsudbyder er en blockchain.com-pung til bitcoin. Det er ude af hænderne på min betalingsudbyder, når pengene har forladt min pung.

Betalingsudbyderen af ​​FRUTA CASINO sendte mig en bekræftelse på en betalt faktura i det øjeblik, pengene blev sendt fra min pung.

Jeg har uploadet et skærmbillede af den betalte faktura fra Fruta Casino fra deres egen betalingsudbyder, men de fortæller mig, at de ikke kan se en transaktion.

dette er det problem, jeg står over for, hver gang jeg indbetaler på deres casino.

Jeg viser alle beviserne på, at transaktionen er blevet bekræftet og afgjort, men de er altid ude af stand til at finde transaktionen, selv efter at have angivet et hash-id

Kære Papadeez88, tak for oplysningerne.

Blev de tidligere indbetalinger til sidst krediteret til din casinokonto?

Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende indbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Har du nogen opdateringer vedrørende denne indbetaling?

Hej Papadeez88

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.