Spilleren fra Indien fik annulleret deres bonusgevinster på grund af en anklage om bonusmisbrug.
Automatisk oversættelse:
Fun88 Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 38
Beløb: 15.000 INR
Fun88 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
6 måneder siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Kære Navi0,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde med at løse dette problem, men før vi gør det, kan du venligst videresende din bonus- og indbetalingshistorik til petronela.k@casino.guru ?
Er dette den eneste begrundelse for lukningen af din konto, som du har modtaget fra kasinoet, tak?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej hr,
Først og fremmest tak til dig, fordi du forsøger at løse min sag.
Men jeg har allerede sagt, at sir, jeg har ikke anvendt nogen bonus, og jeg vidste ikke engang på forhånd, at de ville gøre dette mod mig efter kyc-verifikation. Hvis jeg havde vidst det, ville jeg have holdt alle skærmbillederne med mig før verificering. Så det er derfor, jeg har begrænset skærmbillede af min fun88-konto, som jeg sendte på din nævnte e-mail. Tjek det venligst og løs min sag så hurtigt som muligt....
Men hvis du har brug for noget, vil jeg præsentere alt for dig på forhånd okay sir!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Og ja, det er kun en begrundelse for lukningen af min konto, som jeg har modtaget fra fun88 casino efter at have ventet 5-7 dage på kyc-verifikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Navi0, for dit svar og videresendte e-mail. Kan du fortælle, om du tilfældigvis har gemt et skærmbillede af din bonushistorik, før din konto blev blokeret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Sir, der er ingen bonushistorik i fun88, og for det andet har jeg ikke anvendt nogen bonus på min fun88-konto. Vær sød at tro på mig !
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Navi0, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, men hvornår vil han svare og hvor?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Navi0,
Jeg vil hjælpe dig fra nu af med din klage. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg kontakter casinoet først for at få en forklaring fra dem. Vær tålmodig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak TOMAS!
Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Navi0,
Jeg kontaktede casinorepræsentanten og venter på deres svar. De har kun gentaget, hvad de allerede har fortalt dig. Vi har brug for en klar forklaring fra dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Sir, jeg ved, at de mennesker siger det samme igen og igen uden noget bevis. Alle der kopierer bare ind. Giver ikke svar på den rigtige måde. Og tværtimod, luk chatten og løb væk. Men jeg er glad for, at du forstod mit problem, og du forsøger at hjælpe mig på din bedste måde. På forhånd meget tak, hr.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Fun88 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej @Tomas, gør venligst noget i mit tilfælde. Jeg beder dig venligst! Du er mit sidste håb..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Skam dig Fun88 . Fyre bruger ikke denne side til leg.. @Fun88india snyder deres nye brugere. Jeg river også af dem. De konfiskerede alle mine gevinster efter kyc-verifikation. Deres kundesupport meget værste jeg nogensinde har set. De giver alle unødvendige/ulogiske grunde uden retfærdiggørelse af beviser. Så vær i god behold fra FUN88 = TYVE . Bemærk venligst mine ord og tag det alvorligt, fordi de aldrig vil ændre sig i fremtiden;
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Navi0,
Jeg forsøgte at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan gøres uden samarbejde fra deres side. Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis kasinoet beslutter sig for at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Automatisk oversættelse:
