Kevin fra Tyskland afsluttede satsningen på sin gratis bonus, men for at kunne trække sig ud skal han indbetale. Han er bange for, at kasinoet ikke betaler ham.
Automatisk oversættelse:
Funclub Casino - Spilleren er bange for, at kasinoet ikke tillader ham at trække bonusgevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 $
Funclub Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hey CasinoGuru team Jeg spurgte støtten, hvor langt min bonus blev implementeret, og de fortalte mig, at den var fuldt implementeret, men ikke kunne betale den ud, da jeg kun bor i et andet land, hvis jeg indbetalte, ville jeg have ret til tilbagetrækning, hvad ingen Det giver mening, hvis jeg angiveligt ikke kan betale på grund af mit land ..
Med venlig hilsen
Kevin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Kevin.
Hvis du bruger det rigtige land under registreringsprocessen (Tyskland) og du virkelig bor der, behøver du ikke bekymre dig. Depositum er nødvendigt for at bekræfte betalingsmetoden. Når du foretager en tilbagetrækning, skal du gennem KYC (kend din kunde) og indsende dokumenter til verifikation. Husk, at de fleste gratis bonusser har en maksimal udtrædelsesgrænse (i dette tilfælde tror jeg € 100 - hvis du tog 11 gratis spins).
Fortæl os det, hvis du beslutter at indbetale. Tag ikke en anden bonus, hvis du vil trække dine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kevin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
