HjemKlagesagerFunclub Casino - Spillerens gevinster fra en bonus uden indbetaling blev ikke tildelt.

Funclub Casino - Spillerens gevinster fra en bonus uden indbetaling blev ikke tildelt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 270 $

Funclub Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 04.02.2020 | Sag lukket : 20.02.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Danmark kæmper for at trække sine gevinster ud af en bonus uden depositum på grund af en landebegrænsning. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden

Jeg har fuldført mit omsætningskrav, men de vil ikke udbetale beløbet på grund af at jeg bor i DK. De henviser til deres regler for bonus og siger at Danmark er på listen over lande de ikke udbetaler til når man har modtaget en bonus! Det er løgn, Danmark er ikke nævnt! Klagen skal ligeledes lyde til Casino guru, da i burde undersøge sådanne tilfælde inden man klikker ind på svindlersider. 

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Daniel,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har kontrolleret bonusbetingelserne nøje, og det er det, jeg fandt:

"Ingen indbetalingsbonuser (også kendt som Free Chip |, processor, gratis spins, gratis roll / spin, slot-turneringer) og" No play no max "-bonusregler.

- Hvis de aldrig har indbetalt, kan spillere fra bestemte nationer muligvis ikke udbetale gratis processortilbud. Disse spillere må måske tage del af nævnte processorer, der kun er gratis til underholdningsformål. Kontakt kundesupport for at finde ud af listen over ekskluderede lande for at se, om din stat er inkluderet. "

Jeg har tjekket med live chat-agenten, og Danmark er på listen over disse særlige nationer. Kan du bekræfte, at du aldrig har foretaget et indskud på dette casino og indløst en no deposit bonus? Hvis dette er tilfældet, er der desværre ikke meget, jeg kan gøre for dig i denne sag. Ifølge live chat-repræsentanten tilbydes der ingen indbetalingsbonuser til alle spillerne, selvom deres nation er angivet mellem "begrænsede" dem, så de kan teste spillene. Jeg forstår, det ville være at foretrække, hvis hele listen over begrænsede nationer blev offentliggjort i T & C'er, men desværre er dette ikke tilfældet. Jeg håber, at jeg har afklaret det tilstrækkeligt for dig. Lad mig vide, om der er noget andet, jeg kunne gøre for dig i denne sag. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Daniel,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere