Galactic Wins Casino - Spilleren har ikke modtaget sin tilbagetrækning.

Jeg har uploadet alle dokumenter som anmodet, jeg har indbetalt R50 som anmodet for at få min bonusudbetaling ud, de sendte en e-mail for at svare inden for de næste 24 timer, men stadig intet. De ignorerer alle mine e-mails og tillader ikke min tilbagetrækning.

Kære rbiljon,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du modtaget nogen bekræftelse på vellykket KYC-verifikation?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

God eftermiddag Kristina

Tusind tak fordi du vender tilbage til mig. Det er første gang, jeg anmoder om en tilbagetrækning fra galaxyno casino. Hvis jeg ikke tager fejl, anmodede jeg om det tirsdag eller onsdag. Jeg lagde først mine partnerkontooplysninger for at modtage udbetalingen, så jeg så, at det ikke var tilladt, så jeg annullerede udbetalingen og lagde alle mine detaljer, jeg anmodede om tilbagetrækningen. KYC de modtog alle dokumenter og sagde, at de vil vende tilbage til mig inden for de næste 3 dage. Fordi det var en gennemført bonus, anmodede de om at indbetale penge ved modtagelse af udbetaling.

Venligst tak

Reighsean B***

Jeg annullerede min tilbagetrækning efter dages venten og anmodede derefter om en ny den 22. som nævnt ovenfor.

Venligst tak

Reighsean B***

Tak for dit svar, rbiljon. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

God eftermiddag

Dette er min seneste opdatering fra galaxy casino.

Jeg er forvirret, da jeg ikke har begået nogen form for forseelse eller bedrageri på min konto?

Med venlig hilsen

Reighsean B***

Efter at have hjulpet mig med min tilbagetrækning modtog jeg ovenstående e-mail. Vil jeg ikke modtage nogen bonusser?

Jeg vil gerne understrege, at casinoer kan udelukke enhver spiller fra at modtage bonusser, og der er ikke meget mere, vi kan gøre ved det.

Kan du venligst afklare, om din tilbagetrækning er blevet behandlet?

Min tilbagetrækning er blevet behandlet.

Mange tak.

Rbiljon, da du har modtaget tilbagetrækningen, vil vi nu betragte denne sag som løst. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.