Spilleren fra USA er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Galactic Wins Casino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$75
Galactic Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Galactic Wins Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
så da jeg tilmeldte mig, var jeg ikke klar over, at dette firma driver andre illegitime websteder, som jeg ikke vil nævne her.
den gratis bonus er rigget, du kan ikke vinde noget, tænk på de 200 spins, der blev vundet $5.00cdn; en ud af de $75 i indskud modtog jeg kun 1 bonus og blev ikke beæret, de andres kundeservice er en vittighed, de er ikke tilgængelige til at hjælpe..
spillede deres spil for $0,20 og $0,80, og bogstaveligt talt tabte det hele, ikke et eneste hit eller sejr spiste bare, hvilket viser, at RTP'en er rigget, jeg vil bare have mine penge tilbage, disse fyre er et fupnummer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære regeringsmagt,
Tak for din klage. Vi værdsætter dine bekymringer, men baseret på de angivne oplysninger er vi ikke i stand til at opbygge en sag på nuværende tidspunkt. Kasinospil opererer efter tilfældighedsprincippet, hvor udfaldet kan variere mellem at vinde og tabe. Det er vigtigt at forstå konceptet Payout Ratio (RTP), som du kan lære mere om i vores artikel her .
Hvis du har yderligere beviser eller oplysninger, der kan understøtte din klage, bedes du videresende den til os. Det er dog afgørende at bemærke, at din beskrivelse af situationen alene ikke afspejler casinoets RTP nøjagtigt. At bevise en lavere RTP kræver en grundig analyse, der går ud over at placere et par væddemål med en gratis bonus.
Vi forstår din frustration, men uden konkrete beviser for urimelig praksis har vi begrænsede muligheder for at forfølge din sag. Vi er her for at hjælpe, så tøv ikke med at kontakte os, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med i forbindelse med din klage.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
