I mere end to uger har jeg ikke været i stand til at bruge spil fra udbyderen Global Games. Hver gang jeg forsøger at få adgang til nogen af deres slots, vises en fejlmeddelelse.
Jeg har allerede slettet cookies, cache og historik, men fejlen fortsætter. Det har ikke hjulpet at bruge inkognitotilstand eller andre browsere, og selv når den åbnes fra min mobiltelefon, fortsætter fejlmeddelelsen med at vises. Desuden opstår fejlen kun, når jeg er logget ind på min konto; når jeg ikke er logget ind, indlæses slots normalt. Men når jeg får adgang til min konto, dukker fejlen op og forhindrer mig i at spille.
Jeg har 3 afventende bonusser på grund af denne fejl. Jeg har kontaktet kundeservice mere end fem gange for at rapportere problemet, men desværre blev min sag kun ved nogle få lejligheder behandlet seriøst. Det meste af tiden var svarene ligegyldige og gav de samme generiske oplysninger. I de sjældne tilfælde, hvor mine bekymringer så ud til at blive taget alvorligt, blev jeg bedt om forskellige detaljer, som jeg altid gav med det samme. Jeg fik besked på at vente på et e-mail-svar, som aldrig kommer.
På andre casinoer fungerer spil fra Global Games helt fint, selv på casinoer inden for samme netværk. Jeg ser frem til assistance fra Guru-siden, da jeg er glad for Galactic Casino, men jeg modtager desværre ikke den nødvendige support til dette problem.
For more than two weeks I have been unable to use games from the provider Global Games. Every time I try to access any of their slots, an error message appears.
I have already deleted cookies, cache, and history, but the error persists. Using incognito mode or other browsers hasn’t helped, and even when accessed from my cellphone, the error message continues to appear. Moreover, the error only occurs when I am logged into my account; when I'm not logged in the slots load normally. However, upon accessing my account, the error emerges preventing me from playing.
I have 3 pending bonuses because of this error. I have contacted customer service more than five times to report the issue, but unfortunately, on only a few occasions was my case treated seriously. Most of the time, responses were indifferent and supplied the same generic information. On the rare occasions when my concerns appeared to be taken seriously, I was asked for various details, which I always provided immediately. I was told to wait for an email response, which never arrives.
At other casinos, games from Global Games work perfectly fine, even in casinos within the same network. I look forward to assistance from the Guru site, as I'm fond of Galactic Casino, but unfortunately, I am not receiving the necessary support for this issue.
Há mais de duas semanas não consigo utilizar os jogos do provedor games global, sempre que tento acessar qualquer slots deles aparece uma mensagem de erro.
Já apaguei cookies, cache e histórico e o erro permaneceu, utilizar o modo anônimo ou outros navegadores não adiantou, até mesmo o acesso pelo celular aparece a mensagem de erro. E o erro só acontece quando estou logado na minha conta, quando não estou logado os slots carregam normalmente, ao acessar a minha conta, o erro surge e impede de jogar.
Tenho 3 bônus pendentes por causa desse erro, entrei em contato mais de 5 vezes para reportar o erro, infelizmente poucas vezes o atendente tratou com seriedade o caso, na maioria das vezes mostravam descaso e passavam as mesmas informações genéricas. Nas poucas vezes que demostraram se importam me pedia varias informações, que sempre foram passadas imediatamente por mim, e falavam para aguardar por e-mail a resposta, que nunca chega.
Em outros casinos os jogos da games global funcionam normalmente, até mesmo nos casinos da mesma rede, espero ter uma ajuda do site Guru, pois gosto do casino galactic, mas infelizmente não estou tendo o suporte necessário para esse caso.
Automatisk oversættelse:
