Spillerens gevinster blev annulleret for væddemål over den maksimalt tilladte grænse. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Galactic Wins Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$2.500
Galactic Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Galactic Wins Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg spillede på dette casino og satte 40$, og de giver mig 15$ mere som bonus, jeg spillede indtil jeg havde 2990$ på min konto og prøvede at hæve 2500$, først modtager jeg en e-mail med besked om, at jeg skal sende nogle oplysninger med jeg gjorde, og derefter modtager jeg en anden e-mail, der siger, at de annullerede min hævning og tog alle penge fra min konto, fordi jeg spillede videre til høj indsats. Min konto har nu 30$. De skulle fortælle mig, at fra begyndelsen, efter at jeg havde sendt alle papirerne, ledte jeg på min bankkonto og 2 køb på 12/14$ blev foretaget fra min konto. Jeg tror, det er et fupkasino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Aaaaa,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Galaxyno Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags bonus brugte du til at akkumulere dine gevinster? Kan du få adgang til din væddemålshistorik for at tjekke, om du satsede over den tilladte grænse? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
