Spillerens saldo blev annulleret for overtrædelse af reglen om max bet. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
udbetaling annulleres og alle gevinster annulleres .. han sagde at indsatsen var 10 % større end bonussen .. selvom min indsats ikke var større end 10 % af den samlede bonus .. ledte bare efter en undskyldning ..
Hej joniieahmad,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Galaxyno Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet? Kan du venligst angive den bonus du brugte eller sende et link direkte til den? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick