Spilleren fra Sydafrika havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. På trods af vores forsøg på at få flere oplysninger for at hjælpe med problemet, svarede spilleren ikke på vores forespørgsler. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge sagen yderligere. Klagen var blevet afvist på grund af manglende samarbejde fra spillerens side.
Jeg er fuldstændig skuffet over denne app, fordi jeg har forsøgt at foretage en hævning, men jeg synes ikke, at jeg kunne hæve dem, da jeg prøvede at få hende til at hæve, og jeg kunne ikke behandle den, men jeg foretog en betaling, men jeg modtag aldrig en udbetaling, og jeg spekulerer på, om denne app er falsk eller bare en fidus, og jeg spekulerer på, om jeg skal foretage en anden med betaling eller ej, da den første betaling tydeligvis ikke betød noget, hvad kan jeg gøre for at få dette problem løst
Nej, jeg har ikke modtaget noget endnu, det er et stort nej, dette spil er smart
Tak for dit svar, Fantabanks24. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit sidste svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
