Spilleren fra Brasilien har indbetalt penge på sin konto, men midlerne ser ud til at gå tabt. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg betalte til BUFF.BET blev trukket fra min konto, og saldoen kommer ikke ind, jeg prøver i venskab at løse det, og de løser ikke sagen.
Kære Leonardo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst specificere, hvilken betalingsmetode du har brugt til deponering af penge på din konto? Undskyld, men jeg kunne ikke identificere det fra skærmbillede. Forsøgte du at kontakte din betalingsudbyder angående dette problem?
Derudover kan du bekræfte, at du er den eneste ejer af den konto, som du har indbetalt penge fra, da det står "Olá Anita" i øverste venstre hjørne af skærmbilledet.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela